Käyttäjäkartoitusten avulla voit valita tiettyjä käyttäjäryhmiä (esim. käyttäjät, jotka ovat olleet aktiivisia sekä sovelluksessa että sivustolla) ja tutkia kunkin käyttäjän toimintaa yksityiskohtaisesti. Yksittäisten käyttäjien toiminnan ymmärtäminen on tärkeää, kun haluat personoida käyttökokemuksen tai kun on kyse tietyn käyttökulun tiedonkeruusta tai ongelmien ratkaisusta. Voit esimerkiksi haluta analysoida sellaisen käyttäjän toimintaa, jonka tilauksen keskimääräinen arvo on epätavallisen korkea, tai nähdä, missä tilauksen vaiheessa käyttäjä kohtasi ongelmia.
Sisältö:Käyttäjäkartoituksen luominen
- Tutki-kohdassa: Klikkaa Aloita uusi kartoitus ‑kohdan oikealta puolelta Malligalleria.
Edellinen-linkistä pääset viimeksi käyttämääsi Analytics-mittauskokonaisuuteen. Jos haluat vaihtaa mittauskokonaisuutta, käytä valitsinta. Sinun on oltava vähintään analyytikko jotta voit luoda käyttäjäkartoitusraportin.
- Valitse Käyttäjäkartoitus-malli.
- Luo kartoitus käyttämällä alla kuvattuja vaihtoehtoja.
Voit myös luoda kartoituksen nykyisen visualisointisi arvojen perusteella seuraavasti:
- Valitse aiemmin luotu visualisointi tai luo uusi.
- Tee haluamasi muutokset (lisää ulottuvuuksia ja mittareita, ota käyttöön suodatin tai segmentti tai muuta ajanjaksoa).
- Klikkaa visualisoinnista arvopistettä kakkospainikkeella.
- Valitse Näytä käyttäjät.
Uusi kartoituksen välilehti avautuu. Edellisessä tekniikassa tekemäsi muokkaukset otetaan käyttöön väliaikaisena segmenttinä käyttäjäkartoituksessa.
Näin käyttäjäkartoitus toimii
Käyttäjäkartoituksesta näet käyttäjät, jotka muodostavat nykyisen segmentin tai muista Kartoitusten tekniikoista peräisin olevan väliaikaisen segmentin. Voit siirtyä listassa yksityiskohtiin nähdäksesi tarkkoja tietoja yksittäisistä käyttäjistä, esimerkiksi käyttäjän hankintatavan ja ‑ajankohdan, yhteenvedon käyttäjän mittareista ja aikajanan hänen toiminnastaan sivustollasi tai sovelluksessasi. Voit luoda segmentin käyttäjän eri tapahtumista, jotta näet, tekevätkö muut käyttäjät samoja valintoja jatkossa.
Kartoituksen muokkaaminen
Laitteen tunnus ja striimin nimi ovat pakollisia. Ne ovat ainoat käytettävissä olevat ulottuvuudet. Voit kuitenkin muuttaa mittareita lisäämällä tai poistamalla niitä Välilehden asetukset ‑paneelin Arvot-osiosta.
Rivien muokkaaminen
Kartoituksessa näkyy oletuksena 10 tärkeintä käyttäjää istuntojen mukaan. Voit muokata kartoituksessa näkyvien käyttäjien määrää välilehden asetuksista seuraavasti:
- Näytettävät rivit vähentää tai lisää listassa näkyvien rivien määrää.
- Ensimmäinen rivi määrittää, mikä rivi näkyy listassa ensimmäisenä.
- Lajittele lista klikkaamalla tietosarakkeen otsikkoa.
- Solun tyyppi ‑asetuksista voit valita, näytetäänkö lista pelkkänä tekstinä vai lisätäänkö siihen visuaalisia korostuksia, kuten värikkäitä palkkeja tai lämpökarttoja.
Segmentin käyttöönotto
Vedä segmentti vasemman reunan listasta asetuspaneelin segmenteille varattuun kohtaan. Sitten voit tutkia kyseisessä segmentissä määritettyjä käyttäjiä.
Suodattimen käyttöönotto
Voit rajata kartoituslistassa näkyvää dataa ottamalla käyttöön suodattimen, joka perustuu yhteen tai useampaan ulottuvuuteen tai mittariin. Jos suodatin sisältää useita ehtoja, ne yhdistetään JA-logiikalla.
Raporttijakson muuttaminen
Muuttujapaneelin kalenterivaihtoehtojen avulla voit muuttaa ajanjaksoa ja verrata dataa aiemman ajanjakson dataan.
Yksittäisen käyttäjän toiminnan katsominen
Voit nähdä yksittäisten käyttäjien toiminnan, kun klikkaat käyttäjäkartoitustaulukosta tiettyä merkintää.
Tästä näet yksityiskohtaisia tietoja, kuten käyttäjän hankintatavan ja ‑ajankohdan sekä aikajanan käyttäjän käynnistämistä tapahtumista sivustollasi tai sovelluksessasi ryhmiteltyinä päivämäärän mukaan.
Toimintalistan muokkaaminen
Käytä vasemman reunan AIKAJANA-osion vaihtoehtoja:
- Näytä valitut tapahtumat.
- Näytä aikajana tiivistettynä tai laajennettuna listana.
- Lajittele aikajanan tapahtumat.
Segmentin luominen yksittäisistä käyttäjistä
Aikajanalla voit luoda segmentin kaikista tiettyjä valintoja tehneistä käyttäjistä valitsemalla yhden tai useita tapahtumia. Klikkaa sitten oikeasta yläkulmasta Luo segmentti. Voit tarvittaessa muokata segmenttiä ja tallentaa sen myöhempää kartoitusta tai raportointia varten.
Käyttäjädatan poistaminen
- Luo Tutki-kohdassa uusi käyttäjäkartoitus käyttämällä malligalleriaa tai avaa aiemmin luotu käyttäjäkartoitus.
Edellinen-linkistä pääset viimeksi käyttämääsi Analytics-mittauskokonaisuuteen. Jos haluat vaihtaa mittauskokonaisuutta, käytä valitsinta. Sinun on oltava vähintään muokkaaja jotta voit pyytää käyttäjädatan poistamista.
- Valitse Todellinen käyttäjätunnus ‑sarakkeesta tunnus, joka liittyy poistettavaan käyttäjädataan.
- Klikkaa raportin oikeasta yläkulmasta Poista käyttäjä ‑kuvaketta
.
- Klikkaa Varoitus-ikkunasta Poista.
Tällä hetkellä näkyvissä oleva käyttäjädata lakkaa näkymästä kartoituksessa 24 tunnin kuluessa, ja se poistetaan pysyvästi 63 seuraavan päivän kuluessa.
Datan poistaminen pseudonyymin tunnuksen perusteella
Jos keräät käyttäjätunnuksia ja haluat poistaa johonkin näistä käyttäjätunnuksista liitetyn pseudonyymin tunnuksen datan kokonaan tai osittain, voit käyttää Analytics-käyttöliittymää seuraavassa kuvatulla tavalla. Voit myös poistaa dataa ohjelmallisesti käyttämällä User Deletion APIa.
Kun käyttäjä on kirjautunut sisään, kyseiseen käyttäjään liittyvä tapahtumadata liitetään antamaasi käyttäjätunnukseen. Kun käyttäjä on kirjautunut ulos, kyseisen käyttäjän tapahtumadata liitetään pseudonyymiin tunnukseen.
Jos haluat nähdä käyttäjän kaiken tapahtumadatan vain pseudonyymin tunnuksen mukaan, vaihda raportointi-identiteetti "Yhdistelmä" (joka huomioi käyttäjätunnuksen ja mallinnuksen) "Vain laitteen mukaan" ‑identiteettiin.
- Valitse Mene Järjestelmänvalvoja-sivulle ja klikkaa Datan näyttäminen ‑kohdasta Raportointi‑identiteetti.
Edellinen-linkistä pääset viimeksi käyttämääsi Analytics-mittauskokonaisuuteen. Jos haluat vaihtaa mittauskokonaisuutta, käytä valitsinta. Sinun on oltava vähintään muokkaaja mittauskokonaisuustasolla, jotta voit vaihtaa raportointi-identiteettiä.
- Valitse Vain laitteen mukaan.
- Klikkaa Tallenna.
Kun olet vaihtanut raportointi-identiteetin, tee näin:
- Avaa uusi käyttäjäkartoitus, niin näet kattavan listan pseudonyymeistä tunnuksista.
- Valitse tunnus, joka liittyy poistettavaan dataan.
- Klikkaa raportin oikeasta yläkulmasta Poista käyttäjä ‑kuvaketta
- Klikkaa Varoitus-ikkunasta Poista.