[GA4] 设置和管理转化事件

衡量最重要的用户操作。

Google Analytics(分析)4 报告中的数据来自用户与您的网站和应用互动时触发的事件。要衡量转化情况,请选择对您的业务而言最重要的事件,并将其标记为转化事件。Google Analytics(分析)、Google AdsGoogle 跟踪代码管理器`gtag.js` 库提供了不同的方法来处理事件和跟踪转化。本文介绍了如何在 Google Analytics(分析)中使用配置(而不是代码)来管理转化事件。

在 Universal Analytics 中,您可以使用目标来设置转化。如果您要从 Universal Analytics 媒体资源迁移到 Google Analytics(分析)4,请参阅如何从使用目标改为使用转化事件

您必须拥有编辑者角色才能在 Google Analytics(分析)中管理事件和转化。拥有该角色后,您可以:

  • 将任何现有事件标记为转化
  • 通过添加条件和参数来根据现有事件创建转化事件
  • 修改事件条件和参数
  • 为转化事件添加货币价值
  • 停止将事件作为转化进行跟踪

Google Analytics(分析)会自动将以下事件指定为转化。对于每项 Google Analytics(分析)媒体资源,您还可以将另外 30 个事件标记为转化事件。因此,建议您仅选择将最重要的事件作为转化进行跟踪。

  • purchase(网站和应用)
  • first_open(仅限应用)
  • in_app_purchase(仅限应用)
  • app_store_subscription_convert(仅限应用)
  • app_store_subscription_renew(仅限应用)

将事件标记为转化会从创建之时起影响报告,但不会更改历史数据。如果您将事件标记为转化,则相应事件最长需要 24 小时才会显示在标准报告中。实时报告会更快进行更新,在用户触发转化事件后的某个时间便会显示相应事件。

本文包含的主题

将事件标记为转化

事件页面中,您可以将现有事件表格中列出的任何事件标记为转化。新事件在首次触发一段时间后才会显示在该表格中。如果要用作转化的事件尚未显示在现有事件表格中,请改为在转化页面上根据相应事件的名称创建转化。

要开始将现有事件作为转化进行跟踪,请按以下步骤操作:

  1. 在左侧导航栏中,依次点击配置 > 事件
  2. 现有事件表格中找到相应事件。
  3. 在该事件所对应的标记为转化列中,点击打开相应开关。

要根据事件名称创建转化,请按以下步骤操作:

  1. 在左侧导航栏中,依次选择配置 > 转化
  2. 点击新建转化事件
  3. 输入新事件的名称。请务必使用大小写和拼写都正确无误的事件名称。
  4. 点击保存
使用事件名称标记转化不会创建新事件。如果使用此名称的事件被触发,Google Analytics(分析)会将其作为转化进行报告。

创建或修改转化事件

如果现有事件未能准确捕获您希望作为转化进行衡量的内容,请根据现有事件创建新事件并添加条件和参数,以便更好地定义范围。例如,网站访问者每次浏览网页时都会触发 page_view 事件。如果您想跟踪浏览特定网页的访问者,可以将此事件作为转化。要在 Google Analytics(分析)中执行此操作,您可以根据 page_view 事件创建新事件,并设置一个仅在访问者浏览该网页时触发的条件。您还可以添加参数来定义价值,为每项转化指定货币价值。

您可以修改您或您组织中的其他人创建的事件,以及 Google 提供的事件。修改操作会覆盖事件。覆盖他人提供的事件时请务必谨慎,因为这可能会导致意想不到的后果。例如,如果您修改 page_view 事件,将其范围缩小到特定网页,则该事件将不会再从任何其他网页收集数据。但如果您改为根据 page_view 事件创建新事件,则原始事件不会发生变化。

观看视频

本视频演示了如何根据现有事件创建事件并将其标记为转化。

在 Google Analytics(分析)4 媒体资源中创建事件

视频从 2 分 55 秒处开始演示操作方法。

根据现有事件创建事件

以下步骤展示了如何根据 page_view 事件创建新事件。在此示例中,网站访问者提交他们的联系信息后,系统会加载 thank-you.html 网页,以感谢他们的关注。通过将 thank-you.html 网页浏览作为转化事件进行跟踪,您可以了解有多少访问者成功提交了他们的联系信息。

首先,针对 thank-you.html 浏览,根据 page_view 事件创建新事件:

  1. 在左侧导航栏中,依次点击配置 > 事件
  2. 点击创建事件
  3. 点击创建
  4. 配置对话框中:
    • 自定义事件名称字段中输入一个唯一名称(不超过 40 个字符)。在此示例中,该名称为 thank_you_conversion
    • 匹配条件第一行的字段中,输入现有事件名称。在我们的示例中,该名称为 page_view。请确保该值与现有事件的名称完全匹配。
    • 点击添加条件
    • 点击第一个字段,然后从下拉菜单中选择 page_location
    • 对于运算符,请选择包含(不区分大小写)
    • 对于,请输入相应页面的名称。在我们的示例中,该名称为 thank-you。您无需输入 .html 扩展名。
    • 点击创建。新事件会显示在自定义事件表格中。
  5. 关闭创建事件面板。注意:新事件晚些时候才会显示在现有事件表格中。

接下来,将新事件标记为转化:

  1. 在左侧导航栏中,依次点击配置 > 转化
  2. 点击新建转化事件
  3. 新事件名称字段中,输入相应事件的确切名称。在我们的示例中,该名称为 thank_you_conversion
  4. 点击保存。该事件会在转化事件表格中显示为已标记为转化。

修改根据其他事件创建的事件

本部分介绍了如何修改 Google Analytics(分析)中根据其他事件创建的事件。如需了解如何修改 Google 提供的事件,请参阅事件文档

要修改基于其他事件的事件,请按以下步骤操作:

  1. 在左侧导航栏中,依次点击配置 > 事件
  2. 点击创建事件
  3. 自定义事件表格中,点击要修改的事件。
  4. 将光标悬停在配置表格的右上角,以显示修改图标。
  5. 点击“修改”。
  6. 修改或添加条件或参数。
  7. 点击保存

将货币价值与转化相关联

要将货币价值与转化事件相关联,相应事件必须具有用于指定价值的参数。许多推荐事件(例如电子商务事件)已经具有 valuecurrency 参数。您可以向所有事件添加相同的参数。

value 参数的值必须是数字,例如 50。您必须将该参数与 currency 参数搭配使用,同时采用由 3 位字母组成的 ISO_4217 格式来指定值,例如 USD 代表美元。如果 currency 参数缺失或无效,Google Analytics(分析)会将事件记录为具有正确事件数的转化,但不会将相应事件发送到 Google Ads。

提示:要查找 Google 提供的事件的参数,请参阅事件文档。要查找与您或您组织中的其他人创建的事件相关联的参数,请转到实时报告。在按事件名称统计的事件数表格中,点击相应事件即可查看其详细信息。事件参数的键列中会列出该事件的所有参数。

以下示例说明了如何为 Google Analytics(分析)中根据其他事件创建的事件添加价值。如需了解如何为自动收集的事件添加自定义参数,请参阅事件文档。

要将价值与 Google Analytics(分析)中创建的事件相关联,请按以下步骤操作:

  1. 在左侧导航栏中,依次点击配置 > 事件
  2. 点击创建事件,显示自定义事件表格。
  3. 点击要修改的事件。
  4. 将光标悬停在配置对话框上方,以显示修改图标,然后点击该图标。
  5. 参数配置部分中,点击添加修改
  6. 参数字段中,输入 currency
  7. 新值字段中,使用三位字母代码输入货币类型,例如 USD 代表美元。
  8. 点击添加修改
  9. 参数字段中,输入 value
  10. 新值字段中,输入要为该事件指定的金额(数字)。例如,对于美元,数字 50 表示指定了 50 美元的价值。
  11. 点击保存
注意:如果您按照此处的说明为 Google Analytics(分析)中的转化事件添加价值,系统不会将其报告为事件收入。要查看这些价值,请在报告 > 互动度 > 转化中,点击相应转化事件以深入了解其详细信息。事件价值列显示的是根据转化事件计算得出的价值。

停止针对某个事件收集转化数据

要停止将某个事件用作转化,请关闭标记为转化。关闭“标记为转化”不会影响您已经收集的数据;过往事件仍在报告中显示为转化。要停止将事件作为转化来收集数据,请按以下步骤操作:

  1. 在左侧导航栏中,依次点击配置 > 事件
  2. 现有事件表格中,找到相应事件。如果该表格中未列出相应事件,请改为转到转化页面,查看转化事件表格。
  3. 标记为转化列中,点击以关闭相应开关。

针对应用的可选设置

事件 > 转化页面的广告网络设置标签页针对应用数据流额外提供了一些设置。如果您拥有的是网站数据流,请跳过本部分。

添加广告网络

您可以发送转化数据,从而跟踪在广告网络上的效果。要添加广告网络,请按以下步骤操作:

  1. 在左侧窗格中,依次选择配置 > 转化
  2. 依次点击广告网络设置 > 新建广告网络
  3. 从菜单中选择一个广告网络。
  4. “来源”会自动设为该广告网络的名称。有些广告网络还提供关于“广告系列媒介”和“广告系列名称”的元数据,因此无需另行输入。而对于其他广告网络,我们提供了“广告系列媒介”和“广告系列名称”字段来收集用户自行指定的信息。请使用生成的网址作为您的引荐链接(复制并粘贴该网址即可)。
    • 点击:如果您投放的广告系列旨在吸引用户下载应用,请使用在此生成的网址。
    • 深层链接:如果您投放的广告系列旨在再度吸引现有的应用用户,请使用“深层链接”标签页。在此部分中,请输入网址架构和路径信息。系统将会附加相同的参数。
  5. (可选)要将转化信息发回给广告网络,请打开配置回传
  6. 点击保存

回传

所谓回传,就是将您的转化数据发回给广告网络。回传是可选操作。您可以发送 first_open 数据及其他应用内转化事件。如果决定设置回传,您还可以选择是向广告网络发送所有转化,还是只发送 Google Analytics(分析)认定功劳属于该广告网络的转化。

回传可帮助广告网络优化它们给您带来的流量。例如,如果广告网络知道某款应用已下载到了某台设备,也就明白不应再向此设备投放宣传该应用的广告。

如果您向广告网络发送所有转化数据,则广告网络可以根据其所掌握的所有广告网络的转化数据来优化自己的流量。当您向某个广告网络发送所有转化数据时,系统会对带来转化的其他广告网络做匿名化处理。

如果已排除 1) 所有媒体资源级数据、2) 个别事件或 3) 特定事件名称或用户属性中的任何一种,以免将其用于广告个性化,则 Google Analytics(分析)会在回传中额外附加一个信号(称作“npa”,即非个性化广告),以表示广告网络不应将这种数据用于广告个性化目的。请注意,每个广告网络对此“npa”信号的处理方式由该网络自身决定。

要配置回传,请按以下步骤操作:

  1. 在左侧窗格中,依次选择配置 > 转化
  2. 点击广告网络设置
  3. 在相应广告网络所对应的行中,点击配置回传
  4. 选择您要发送的转化,然后选择仅限归因于该广告网络的转化所有转化
  5. 输入广告网络参数(例如,跟踪 ID、广告客户密码)。参数因广告网络而异。
  6. 点击保存

如果您按照保护您的数据中的说明停用了广告个性化功能,且您的用户启用了“回传”,则相应信息会通过回传进行传输。

用于宣传 Google Play 应用的自定义广告系列

如果您使用自定义广告系列来宣传您通过 Google Play 发行的应用,请使用 Google Play 网址构建工具生成自定义网址。

启用 YouTube 感兴趣的观看转化事件

YouTube 感兴趣的观看转化 (EVC) 表示用户观看了某个 YouTube 视频至少 10 秒,并在观看该视频后的 3 天内在您的网站或应用上完成了转化事件。

要将您的媒体资源配置为开始记录 YouTube EVC,请完成以下两个步骤:

这些事件在整个 Google Analytics(分析)中都可查看,例如在受众群体构建工具中,以及包含“广告网络类型”这一可用维度的报告(如转化详情报告、Google Ads 广告系列报告、用户获取情况报告)中。

配置媒体资源后,Google Analytics(分析)会将 YouTube EVC 的来源/媒介记录为 google/cpc,并将广告系列记录为关联的 YouTube 广告系列。

注意事项

并非所有 Google Ads 帐号都可使用 YouTube EVC

此功能目前不适用于超大型 Google Ads 帐号,但我们正在开发解决方案。如需了解详情,请与支持团队联系

此类事件的计数方式因报告中使用的 ID 而异

目前,在各个“转化次数”> first_open/first_visit 报告以及其他提供事件计数的报告中,first_openfirst_visit 转化事件的计数方式有所不同,具体取决于您在报告中针对相应媒体资源使用的是哪个 ID。使用“按 User-ID 和设备”时,用户的所有 first_open/first_visit 事件都会与事件触发的日期范围内的第一个日期相关联。使用“仅按设备”时,所有事件都会与事件触发的日期相关联。

在报告中查看转化数据

在用户开始触发转化事件后不久,转化数据便会显示在实时报告中。新转化最长可能需要 24 小时才会显示在互动度报告中。如果转化数据在这一时间范围内没有显示,请尝试自行触发转化事件,看看相应事件是否在实时概览中进行注册。如果没有,请检查事件配置是否正确无误。

事件转化屏幕显示的是已触发事件的相关数据。在标准报告中,您可以在以下位置查看转化数据:

  • 实时概览报告的按事件名称统计的转化次数表格。
  • 互动度 > 转化报告。

通过互动度 > 转化报告,您可以:

  • 使用折线图左上角的下拉菜单调整报告指标和维度。维度包括:“默认渠道分组”“来源”“媒介”“广告系列”和“一段时间内的”。
  • 点击相应的转化事件,以打开仅关于该事件的报告。
  • 为转化事件添加对比项。
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