המרות

זהו חלק מגרסת הבטא של נכס אפליקציה + אתר.

תכונות אלה יושקו בהדרגה במהלך השבועות הקרובים.

המרות מראות כמה אירועי המרות הניב כל היבט בפעילות השיווקית (למשל קמפיין, רשת מודעות, קריאייטיב), יחד עם הערך של כל אירוע.

במאמר זה תקראו על:

הכרטיסייה 'אירועי המרה'

ב-Analytics, האירועים החשובים ביותר נקראים המרות, ושלושה מהם מוגדרים מראש:

הפעלת אירועים כהמרות

כדי להפעיל או להשבית אירוע כהמרה:

מחליפים את המצב של המתג בעמודה סימון כהמרה בשורה של האירוע.

לכל נכס ניתן להפעיל עד 30 אירועים כהמרות, בנוסף ל-3 שמערכת Analytics מגדירה כברירת מחדל.

יצירת אירועי המרה חדשים

  1. לוחצים על נתונים בהתאמה אישית > המרות.
  2. לוחצים על אירוע המרה חדש.
  3. מזינים את שם האירוע שרוצים לזהות כהמרה.
  4. לוחצים על שמירה.

אם רוצים לראות כמה המרות מיוחסות לכל מקור, יש ללחוץ על אירוע בטבלה. כשבודקים אירוע, צריך לבחור מודל ייחוס:

  • קליק אחרון חוצה-ערוצים: מערכת Analytics בוחנת את הקליקים מכל המקורות ומייחסת את ההמרה לקליק האחרון. (ביקורים ישירים מוחרגים*)
  • אינטראקציה אחרונה בערוצים שונים: מערכת Analytics מייחסת את ההמרה לקליק האחרון, ואם לא נרשם קליק אחרון, אז לחשיפה של מודעה. (ביקורים ישירים מוחרגים*)
  • קליק אחרון מועדף ב-Google Ads: מערכת Analytics מייחסת את ההמרה ל-Google Ads, גם אם נרשם קליק ממקור אחר. (ביקורים ישירים מוחרגים*)
  • אינטראקציה אחרונה מועדפת ב-Google Ads: מערכת Analytics מייחסת את ההמרה ל-Google Ads, גם אם היו קליק או חשיפה של מודעה ממקור אחר. (ביקורים ישירים מוחרגים*)

*בכל המודלים של הייחוס ב-Analytics לא מיוחס קרדיט לביקורים ישירים, אלא אם כן אי אפשר לייחס את ההמרה לשום קמפיין.

עכשיו אפשר לבחור לא רק את מודל הייחוס, אלא גם אם להציג את האירועים לפי מקור, אמצעי הגעה לאתר, קמפיין, רשת, קבוצת מודעות וקריאייטיב.

כדי שתבינו טוב יותר את נתוני ההמרות, מערכת Analytics כוללת ייחוס לצפייה שהושלמה: אם התקנה של אפליקציה לא משויכת לקליק, המערכת בודקת אם הייתה צפייה במודעה להתקנת האפליקציה בפרק זמן נתון, ומייחסת את ההמרה למודעה האחרונה מהסוג הזה שהוצגה לפני ההתקנה.

חלון הייחוס לאירוע first_open הוא 30 יום. חלון הייחוס של כל ההמרות הנוספות בתוך האפליקציה הוא 180 יום. אי אפשר לשנות את חלונות הייחוס האלה.

בקמפיינים של Google Ads לרשת החיפוש שנועדו להתקנה של אפליקציית iOS, נתוני הייחוס של אירועים בתוך האפליקציה ומדדי התקנות ב-iOS מופיעים בהמרות ב-Analytics עם המקור ישיר. הנתונים האלה לא מופיעים במסוף של Google Ads.

הוספת רשת

כדי להוסיף רשת:

  1. ב-Analytics, עוברים לאפליקציה.
  2. לוחצים על המרה, ואז על הגדרות רשת.
  3. לוחצים על רשת חדשה.
  4. בוחרים רשת מתוך התפריט.
  5. שם הרשת מוגדר באופן אוטומטי כ'מקור'. רשתות מסוימות כוללות גם מטא נתונים על אמצעי הגעה לאתר בקמפיין ועל שם קמפיין, כך שלא תצטרכו להזין מידע נוסף. לגבי רשתות אחרות, הוספנו את השדות אמצעי הגעה לאתר בקמפיין ושם קמפיין, כדי שתזינו בהם מידע מותאם אישית. לקישור המפנה שלכם, השתמשו בכתובת האתר שהמערכת תיצור (העתיקו את כתובת האתר והדביקו אותה בשדה המתאים).
    • קליק: אם אתם מפעילים קמפיין שמטרתו לעודד משתמשים להוריד את האפליקציה, השתמשו בכתובת האתר שאתם יוצרים כאן.
    • קישור עומק: אם הקמפיין שלכם נועד לעודד משתמשים קיימים לחזור ולבצע אינטראקציות שאינן קליקים באפליקציה, השתמשו בכרטיסייה 'קישור עומק'. כאן עליכם להזין את סכימת כתובת האתר ואת פרטי הנתיב. אותם הפרמטרים יתווספו לכתובת האתר.
  6. אם רוצים לשלוח פרטי המרות חזרה לרשת, מפעילים את האפשרות הגדרת דיווח חוזר על המרה (Postback). אחרת, לוחצים על שמירה.

דיווחים חוזרים על המרה (PostBack)

דיווח חוזר על המרה שולח את נתוני ההמרות שלכם חזרה לרשת מודעות. השימוש בדיווחים אלה הוא אופציונלי. בנוסף לשאר אירועי ההמרה מתוך האפליקציה, אפשר לשלוח גם נתוני first_open. החלטתם להגדיר דיווחים חוזרים על המרה? תוכלו להחליט אם לשלוח לרשת את כל נתוני ההמרות, או רק נתונים של המרות שמערכת Analytics מייחסת לרשת הספציפית הזו.

דיווחים חוזרים על המרה עוזרים לרשתות לבצע אופטימיזציה של התנועה שנשלחת אליכם. לדוגמה, כאשר המערכת של רשת מסוימת מזהה שאנשים הורידו אפליקציה כלשהי למכשיר, היא לא תציג יותר באותו מכשיר מודעות נוספות של אותה אפליקציה.

אם אתם שולחים לרשת את כל נתוני ההמרות, הרשת יכולה לבצע אופטימיזציה של התנועה שלה על סמך הכרת נתוני ההמרות מכל הרשתות. כשאתם שולחים לרשת את כל נתוני ההמרות, הרשתות האחרות שכלולות בדיווח ההמרות מופיעות בצורה אנונימית.

כדי להגדיר דיווח חוזר על המרה:

  1. ב-Analytics, עוברים לאפליקציה.
  2. לוחצים על המרות, ואז על הגדרות רשת.
  3. בשורה של הרשת הרצויה, לוחצים על הגדרת דיווח חוזר על המרה (Postback).
  4. בוחרים את ההמרות שרוצים לשלוח, ואז בוחרים באפשרות רק המרות המיוחסות לרשת זו או באפשרות כל ההמרות.
  5. מזינים את הפרמטרים של הרשת (לדוגמה, מזהה מעקב או סיסמת מפרסם). לכל רשת פרמטרים משלה.
  6. לוחצים על שמירה.

קמפיינים מותאמים אישית לאפליקציות ב-Google Play

כשאתם משתמשים בקמפיין מותאם אישית לאפליקציה שאתם מפיצים באמצעות Google Play, מומלץ להשתמש בכלי של Google Play ליצירת כתובות אתרים כדי ליצור כתובות אתרים מותאמות אישית.

ייחוס של המרות שונות

קישורים דינמיים

אם מוסיפים קישורים דינמיים לאפליקציה, האירועים הבאים נרשמים כשהמשתמשים לוחצים על הקישורים האלה:

  • dynamic_link_first_open
  • dynamic_link_app_open
  • dynamic_link_app_update

בדוח 'אירועים' מוצגים נתוני Analytics המתייחסים לאירועים האלה.

אם מפעילים את האירועים האלה כהמרות, ניתן לראות את נתוני הייחוס בדוח 'ייחוס'.

למידע נוסף על קישורים דינמיים

קישורים אוניברסליים

ניתן להגדיר קישורים אוניברסליים כך שיכללו פרמטרים של 'מנטר התנועה של Urchin' ‏(utm_source‏, utm_medium‏, utm_campaign), ולראות את הנתונים הקשורים בדוח 'ייחוס'.

דוגמה לקישור אוניברסלי:

http://my.app.link?utm_campaign=myappcampaign&utm_source=google&utm_medium=cpc

כשמשתמש לוחץ על הקישור, מערכת Firebase רושמת ביומן אירוע firebase_campaign עם הפרמטרים האלה ומציגה את הנתונים הבאים לגבי אירועים הקשורים לקמפיין:

  • קמפיין: myappcampaign
  • מקור: Google
  • אמצעי הגעה לאתר: עלות לקליק (CPC)

קישורים לאפליקציות Android

ניתן להגדיר קישורים לאפליקציות Android כך שיכללו פרמטרים של 'מנטר התנועה של Urchin' ‏(utm_source‏, utm_medium‏, utm_campaign), ולראות את הנתונים הקשורים בדוח 'ייחוס'.

דוגמה לקישור לאפליקציית Android‏:

http://example.com/gizmos?utm_campaign=myappcampaign&utm_source=google&utm_medium=cpc

כשמשתמש לוחץ על הקישור, מערכת Analytics רושמת ביומן אירוע firebase_campaign עם הפרמטרים האלה ומציגה את הנתונים הבאים לגבי אירועים הקשורים לקמפיין:

  • קמפיין: myappcampaign
  • מקור: Google
  • אמצעי הגעה לאתר: עלות לקליק (CPC)

הפניות להתקנות מחנות Play

הפניות להתקנות מחנות Google Play מופיעות כך:

  • מקור = google-play: מציין אחת מ-2 אפשרויות:
    • המשתמש הופנה באמצעות קישור עומק אל הרשומה בחנות Play דרך קישור שציין גורם מפנה (למשל, play.google.com/store/apps/details?‎id=com.foo.bar&referrer=R)‎
    • המשתמש ערך חיפוש בחנות Play וגילה את האפליקציה בעצמו
  • מקור = (ישירה): מציין כי:
    • המשתמש הופנה באמצעות קישור עומק אל חנות Play דרך קישור שלא ציין גורם מפנה

חלונות ייחוס

לאירועי המרה של first_open מוגדר חלון ייחוס של 30 ימים.

אחרי שאירוע המרה של first_open מיוחס לקמפיין מסוים, כל שאר אירועי ההמרה עם אותו שילוב של משתמש ואפליקציה מיוחסים לקמפיין המסוים הזה, עד שפג התוקף של חלון הייחוס תוך שנה. חלון הייחוס מחודש לשנה בכל פעם שמתרחשת המרה נוספת לפני תאריך התפוגה.

לקמפיינים לחידוש קשר מוגדר חלון ייחוס של 6 חודשים.

קמפיינים לחידוש קשר

להמרה מקמפיין לחידוש קשר יש ייחוס כפול:

  • ייחוס אחד לקמפיין שקיבל את הקרדיט על אירוע ה-first_open. המערכת מתייחסת לנתונים מהקמפיין הזה בחישוב של ערך חיי המשתמש. (כל אירוע מלבד first_open שמתועדים בו פרטי הכנסות מוסיף לערך חיי המשתמש, למשל אירוע מסוג in_app_purchase או כל אחד מהאירועים שמוגדרים כאירועי קמעונאות/מסחר אלקטרוני.)
  • ייחוס נוסף לקמפיין לחידוש הקשר. הקמפיין הזה לא מוסיף לצבירה של ערך חיי המשתמש.

הייחוס של המרות בקמפיינים רגילים ובקמפיינים לחידוש הקשר מתבצע באופן הבא:

  • שיעור הקליקים: ההמרה מיוחסת למודעת הקמפיין האחרונה שבוצע בה קליק. כלל הייחוס הזה לא מושפע מכמות הקמפיינים הפעילים.
  • צפייה שהושלמה: ההמרה מיוחסת למודעת הקמפיין האחרונה שנצפתה, בתנאי שלא בוצע קליק בין שלב הצפייה במודעה לשלב ההמרה. כלל הייחוס הזה לא מושפע מכמות הקמפיינים הפעילים.

Apple Search Ads

אם אפליקציה מותקנת כתוצאה מקליק על Apple Search Ad, מערכת Analytics רושמת ביומן אירוע firebase_campaign עם הפרמטרים האלה ומציגה את הנתונים הבאים לגבי אירועים הקשורים לקמפיין:

  • מקור = Apple
  • אמצעי הגעה לאתר = search
  • קמפיין = <iad campaign name>

צריך להוסיף את iAd framework לקובץ פרויקט Xcode של האפליקציה כדי לעקוב אחר Apple Search Ads.

(לא מוגדר)

ערך המאפיין "(לא מוגדר)" מופיע כשחסרים פרטים על המקור, אמצעי ההגעה לאתר, הקמפיין, הסוג של רשת המודעות או הקריאייטיב.

סתירות בין נתוני ההמרות ב-Analytics לנתונים ב-Google Ads

מקרה תיאור
המרות של קמפיינים מופיעות ב-Analytics אבל לא ב-Google Ads (או להיפך) אם יש נתוני המרות של קמפיין מסוים שמופיעים ב-Analytics אבל לא ב-Google Ads, פירוש הדבר שלא ביצעתם את אחד השלבים הבאים, או את שניהם:
אם קישרתם בין חשבון Analytics לחשבון Google Ads ומוצגים לכם נתוני המרות ב-Google Ads אבל לא ב-Analytics, מומלץ לבדוק אם אתם שולחים את נתוני ההמרות ישירות ל-Google Ads מספק אחר של שירותי ניתוח נתונים במקום מ-Analytics.
יש הבדל בין Google Ads ל-Analytics במספר ההמרות שמיוחסות לאותו קמפיין בתקופת זמן מסוימת זו תופעה נורמלית. מערכת Google Ads רושמת המרות לפי תאריך הקליק (התאריך שבו התרחש קליק במודעה שהוביל להמרה). מערכת Analytics רושמת המרות לפי תאריך ההמרה (התאריך שבו התרחשה ההמרה בפועל). אם הקליק וההמרה לא התרחשו שניהם בתקופת הזמן שהגדרתם, בכל סביבת דיווח יוצג מספר המרות שונה.
ב-Analytics וב-Google Ads מוצגים קליקים של קמפיינים, אבל לא מוצגות המרות אם משתמשים בקמפיין עבור אפליקציה ל-iOS וממקדים אותו לרשת החיפוש של Google, אין אפשרות לבצע מעקב המרות. המערכת רושמת קליקים, אבל לא המרות. אתם תראו את נתוני הקליקים של הקמפיינים האלה ב-Analytics וב-Google Ads, אבל לא תראו נתוני המרות.
ב-Google Ads מוצגים קליקים של קמפיינים אבל לא מוצגות המרות, וב-Analytics לא מוצגות המרות שמיוחסות ל-Google Ads

אם קישרתם חשבון ניהול ב-Google Ads ל-Analytics, אבל ייבאתם המרות מאחד מחשבונות הצאצא, ההמרות האלה לא יוצגו ב-Google Ads או ב-Analytics.


כדי לפתור את הבעיה, עליכם לייבא אירועי המרות של Analytics מחשבון הניהול ב-Google Ads.

יש הבדל בין Google Ads ל-Analytics במספר ההמרות אם מוגדרים אזורי זמן שונים ב-Analytics וב-Google Ads, ייתכן שבכל אחת מסביבות הדיווח האלה יוצגו מספרי המרות שונים. למשל: נניח שחותמות הזמן של ההמרות נמצאות בטווח התאריכים שהגדרתם לדוחות ב-Analytics אבל מחוץ לטווח התאריכים שהגדרתם לדוחות ב-Google Ads. במצב כזה תוצג כמות קטנה יותר מההמרות האלה בדוחות של Google Ads.

ההבדלים במספרי ההמרות יכולים גם לנבוע מהבדלים בין חלונות הייחוס שהוגדרו ב-Analytics לבין חלונות ההמרה שהוגדרו ב-Google Ads. למשל, ב-Analytics הוגדר חלון ייחוס של 30 ימים לאירוע/המרה first_open. אם ב-Google Ads הגדרתם את חלון ההמרה ל-7 ימים עבור אותו אירוע או אותה המרה, קיים סיכוי גבוה שב-Analytics תוצג כמות גדולה בהרבה של המרות first_open לעומת Google Ads.

 

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?