[GA4] Meça a atividade em várias plataformas com o User-ID

A funcionalidade User-ID permite-lhe associar os seus próprios identificadores a utilizadores individuais, para que possa associar o respetivo comportamento em diferentes sessões e em vários dispositivos e plataformas. O Analytics interpreta cada ID do utilizador como um utilizador separado, que lhe fornece contagens de utilizadores mais precisas e uma história mais holística acerca da relação de um utilizador com a sua empresa.

Quando recolhe IDs dos utilizadores e tem o Analytics associado ao BigQuery, essas informações são exportadas para o BigQuery, independentemente do estado de consentimento dos utilizadores.

Antes de começar

Para enviar IDs dos utilizadores para o Analytics, tem de criar um ID exclusivo para cada utilizador e atribuir e reatribuir consistentemente os IDs aos utilizadores. Normalmente, esta ação é efetuada durante o início de sessão. Por exemplo, quando um utilizador inicia sessão, pode usar o endereço de email desse utilizador para gerar um ID exclusivo que pode referenciar no seu Website ou aplicação. Cada ID do utilizador tem de ter menos de 256 carateres.

Nota: é responsável por garantir que a sua utilização do ID do utilizador está em conformidade com os Termos de Utilização do Google Analytics. Isto inclui evitar a utilização de informações de identificação pessoal não permitidas e apresentar um aviso adequado relativamente à utilização de identificadores na sua política de privacidade. O ID do utilizador não pode conter informações que terceiros possam usar para determinar a identidade de um utilizador.

Envie IDs dos utilizadores

Para ver instruções sobre como enviar um ID do utilizador, consulte o artigo Envie IDs dos utilizadores.

Valide a identidade de relatórios

Siga os passos abaixo para se certificar de que a sua propriedade usa uma identidade de relatórios que inclui a opção User-ID:

1. Em Administração, em Apresentação de dados, clique em Identidade de relatórios.
2. Selecione uma das opções:
   • Misturada: avalia o ID do utilizador, o ID do dispositivo e os dados modelados
   • Observada: avalia o ID do utilizador e o ID do dispositivo

 

O que pode fazer com o User-ID

Compare utilizadores com sessão iniciada e sem sessão iniciada

Para comparar o comportamento dos utilizadores com sessão iniciada com o comportamento dos utilizadores que não têm sessão iniciada, crie uma comparação que utilize a dimensão Sessão iniciada com o ID do utilizador e defina o valor da dimensão como "yes" (sim).

Exploração de utilizadores

A exploração de utilizadores apresenta os utilizadores que compõem um segmento existente ou que compõem o segmento temporário resultante da utilização de outras técnicas de exploração. Pode ver detalhes da lista para consultar informações pormenorizadas sobre utilizadores individuais, incluindo como e quando foram adquiridos, métricas de resumo dos mesmos e uma linha cronológica das respetivas atividades no seu site ou app.

Crie públicos-alvo de remarketing com base nos dados do User-ID

Pode criar públicos-alvo de remarketing com base nos IDs dos utilizadores. Se tiver associado as suas contas do Google Analytics e do Google Ads, estes públicos-alvo estão disponíveis na biblioteca partilhada no Google Ads.

• Se estiver a usar o User-ID, o Analytics apenas inclui o identificador do utilizador e o identificador do dispositivo para o último dispositivo associado a cada utilizador com sessão iniciada.
• Se não estiver a usar o User-ID, o Analytics inclui todos os identificadores de dispositivos e de utilizadores nas informações do público-alvo que exporta para o Google Ads.

Como o Analytics processa sessões com recolha de User-ID incompleta

Por vezes, os utilizadores acionam eventos no site ou na app antes de iniciarem sessão ou depois de terminarem sessão. Na primeira instância, o Analytics usa o ID da sessão para associar essa sessão ao ID do utilizador fornecido quando o utilizador inicia sessão. Na segunda instância, quando um utilizador termina sessão, o Google Analytics deixa de associar quaisquer eventos subsequentes a esse ID do utilizador.

Por exemplo, um utilizador inicia uma sessão sem o ID do utilizador associado e aciona os Eventos 1 e 2. Não é associado qualquer ID do utilizador a esses eventos. Em seguida, o utilizador inicia sessão e aciona o Evento 3. Os Eventos 1, 2 e 3 estão agora todos associados ao ID desse utilizador. Por fim, o utilizador termina sessão e, em seguida, aciona o Evento 4. Não é associado qualquer ID do utilizador ao Evento 4. Os Eventos 1, 2 e 3 permanecem associados a esse utilizador.

Limites

• A funcionalidade User-ID foi criada para utilização com as tecnologias do Google Analytics. Todas as implementações têm de estar em conformidade com o SDK e a Política da Funcionalidade User-ID do Analytics.
• Os IDs dos utilizadores enviados para o Google Analytics têm de ter menos de 256 carateres.
• Quaisquer dados na sua conta do Analytics recolhidos e registados antes da implementação não serão novamente processados e associados a um ID do utilizador.
• Não é possível partilhar ou combinar dados de User-ID recolhidos numa propriedade com dados de outras propriedades.