Med User-ID-funksjonen kan du knytte dine egne identifikatorer til enkeltbrukere, slik at du kan knytte atferden deres til ulike økter og på ulike enheter og plattformer. Analytics tolker hver User-ID som en separat bruker, noe som gir deg mer nøyaktige brukerantall og en mer helhetlig historie om en brukers forhold til bedriften din.
Før du begynner
For å sende User-ID-er til Analytics må du selv opprette en unik ID for hver bruker og tilordne ID-ene til brukerne på en konsekvent måte. Dette gjøres vanligvis ved pålogging. Når brukeren for eksempel logger på, kan du bruke e-postadressen hens til å generere en unik ID du kan referere til overalt i appen eller på nettstedet. User-ID-er kan bestå av maks. 256 tegn.
Om User-ID-er
For å sikre nøyaktig rapportering må du også sørge for at du oppgir en ekte bruker-ID. Hvis du gjentatte ganger angir en tom eller falsk User-ID, kan det føre til unøyaktige data (inkludert permanente datatap) og gjøre det vanskeligere å analysere brukeraktivitet.
Sørg for at hver bruker i Google Analytics har en unik User-ID. Hvis flere brukere tilordnes den samme ID-en, blir dataene skjeve, noe som gjør det vanskelig å skille mellom de faktiske aktivitetene deres.
Eksempel
Du har to brukere: Jon og Marie. Ved en feil tilordnes begge den samme User-ID-en (UserID123).
Brukeraktivitet:
- Jon logger på og blar gjennom nettstedet ditt på en bærbar datamaskin. Han ser på produkt A og legger det i handlekurven.
- Senere logger Maria på telefonen sin med den samme User-ID-en (UserID123). Hun ser på produkt B og kjøper det.
I Google Analytics ser du én bruker med UserID123 som har sett på produkt A og B, men bare har kjøpt ett av dem. Du kan feiltolke de kombinerte nettlesingsdataene som én bruker med varierte interesser, mens det faktisk er to brukere.
Send User-ID-er
Les artikkelen Send User-ID-er for å finne ut hvordan du sender User-ID-er.
Bekreft rapporteringsidentiteten
Påse at du bruker en rapporteringsidentitet som omfatter User-ID-alternativet, i området ditt ved å følge denne fremgangsmåten:
- Velg Rapporteringsidentitet under Datavisning på på Administrator-siden.
Merk: Via den forrige linken kommer du til Google Analytics-området du sist åpnet. Du må være logget på en Google-konto for å åpne området. Du kan bytte område via områdevelgeren. Du må minst ha rollen som redigerer i Google Analytics-kontoen.på områdenivå for å bytte rapporteringsidentiteten som omfatter User-ID-alternativet.
- Velg mellom disse alternativene:
- Blandet: evaluerer User-ID, enhets-ID og modellerte data.
- Observert: evaluerer User-ID og enhets-ID.
- Velg Lagre.
Dette kan du gjøre med User-ID
Sammenlign påloggede brukere med brukere som ikke er pålogget
Hvis du vil sammenligne atferden til påloggede brukere med atferden til brukere som ikke er pålogget, kan du lage en sammenligning der du bruker dimensjonen Logget på med User-ID, og velge en av samsvartypene nedenfor.
- samsvarer nøyaktig med
- Inneholder
- Samsvarer ikke eksakt med
- Inneholder ikke
Brukerutforskning
Med brukerutforskning får du se de brukerne som utgjør et eksisterende segment, eller de som utgjør et midlertidig segment basert på bruk av andre utforskningsteknikker. Du kan dykke dypere ned i materien til denne listen og se detaljert informasjon om enkeltbrukere. Informasjonen omfatter blant annet når og hvordan den aktuelle brukeren ble anskaffet, sammendragsberegninger for brukeren samt en tidslinje med brukerens aktivitet i appen din eller på nettstedet ditt.
Opprett remarketingmålgrupper basert på User-ID-data
Du kan opprette målgrupper for remarketing med utgangspunkt i User-ID-er. Hvis du har knyttet sammen Google Analytics- og Google Ads-kontoen din, er disse målgruppene tilgjengelige i det delte biblioteket i Google Ads.
- Hvis du bruker User-ID, inneholder Analytics bare bruker- og enhetsidentifikatoren for den siste enheten forbundet med hver påloggede bruker.
- Hvis du ikke bruker User-ID, inkluderer Analytics alle bruker- og enhetsidentifikatorer i målgruppeinformasjonen som eksporteres til Google Ads.
Sånn håndterer Analytics økter der innsamlingen av User-ID-er er ufullstendig
Brukere kan fra tid til annen utløse hendelser i appen din eller på nettstedet ditt før de logger på eller etter at de logger av. Slik håndterer Analytics disse situasjonene:
- Før pålogging: Hvis en bruker utløser hendelser før en User-ID er angitt, knytter Analytics disse innledende hendelsene til den aktuelle User-ID-en.
- Etter avlogging: Hvis en bruker logger av og hendelser som utløses umiddelbart etter avloggingen, ikke har noen User-ID, slutter Analytics å knytte eventuelle påfølgende hendelser til den aktuelle User-ID-en.
En bruker kan for eksempel starte en økt uten noen tilknyttet User-ID og så utløse hendelse 1 og 2. Ingen User-ID er knyttet til disse hendelsene. Brukeren logger så på og utløser hendelse 3. Nå er hendelse 1–3 forbundet med ID-en til denne brukeren. Avslutningsvis logger brukeren av før hen utløser hendelse 4. Hendelse 4 er ikke forbundet med noen User-ID. Hendelse 1–3 forblir knyttet til denne brukeren.
Hvis brukeren til slutt logger på på nytt i den samme økten og den samme User-ID-en oppgis, blir de påfølgende hendelsene igjen tilknyttet den aktuelle User-ID-en. Men dette er mindre vanlig. I dette eksempelet blir hendelse 1, 2, 3 og 5 tilknyttet den samme brukeren hvis hendelse 5 utløses etter at brukeren har logget av, og den inneholder den samme User-ID-en.
- undefined (udefinert): Ingen User-ID sendes i treffet, siden treffet ikke loggføres som user_id. Dette skjer også hvis du aldri angir noen User-ID-er.
- null: En ikke-angitt User-ID-verdi sendes i treffet. Du anses som en «avlogget» bruker som ikke har noen fast user_id. Når en bruker har logget av, er dette den eneste godkjente verdien.
- Tom streng (""): En tom User-ID-verdi sendes i treffet. Du anses også som en «avlogget» bruker uten noen stabil user_id. Vi anbefaler at du bruker null i stedet for en tom streng hvis du har tenkt å utelate User-ID-en, siden bruk av en tom streng kan føre til kodingsproblemer.
Alle andre verdier tolkes som unike User-ID-er og sendes som sådan. Dette inkluderer til og med udefinerte strenger og null-strenger, som er forskjellige fra JavaScript-verdiene som er forklart ovenfor.
Grenser
- User-ID-funksjonen er beregnet for bruk med Google Analytics-teknologi. Alle implementeringer må være i tråd med retningslinjene for Analytics SDK og User-ID-funksjonen.
- User-ID-ene du sender til Google Analytics, kan bestå av maks. 256 tegn.
- Data som samles inn og registreres i Analytics-kontoen din før implementeringen, kan ikke behandles på nytt og så knyttes til en User-ID.
- User-ID-data som er samlet inn i ett område, kan ikke deles eller kombineres med data fra andre områder.
-
User-ID-funksjonen er laget for å samle inn data om kundene. Sørg for riktig implementering, slik at du unngår økt- eller hendelsesgrenser per bruker per dag. Finn ut mer om grensene for innsamling av hendelser.
Her er noen påminnelser om riktig implementering:
- Hver enkelt bruker av området ditt får en unik og stabil user_ID.
- Påse at du ikke angir User_ID-en til en dummy- eller plassholderverdi hvis eller etter at brukere er logget av. Den skal angis som null for å fjerne eventuelle tidligere verdier, ikke som en tom streng eller en annen verdi.
- Påse at koden din ikke ved et uhell starter en ny brukerøkt hver gang en hendelse inntreffer.