Met de functie Gebruikers-ID kunt u uw eigen ID's koppelen aan individuele gebruikers, zodat u een link kunt leggen tussen hun gedrag in verschillende sessies en op verschillende apparaten en platforms. Analytics interpreteert elke gebruikers-ID als een afzonderlijke gebruiker, wat een nauwkeurigere telling van gebruikers oplevert en een breder beeld geeft van de relatie van een gebruiker met uw bedrijf.
Voordat u begint
Als u gebruikers-ID's naar Analytics wilt sturen, moet u voor elke gebruiker een unieke ID maken en deze ID's toewijzen en consistent opnieuw toewijzen aan uw gebruikers. Dit gebeurt meestal tijdens het inloggen. Voorbeeld: Als een gebruiker inlogt, kunt u met het e-mailadres van die gebruiker een unieke ID maken die u overal op uw website of in uw app kunt gebruiken. Elke gebruikers-ID mag maximaal 256 tekens lang zijn.
Over gebruikers-ID's
Voer een echte gebruikers-ID in voor nauwkeurige rapportage. Als u herhaaldelijk een lege of dummy-gebruikers-ID instelt, kan dit leiden tot onjuiste gegevens (waaronder permanent gegevensverlies) en kunt u de gebruikersactiviteit minder goed analyseren.
Zorg dat elke gebruiker in Google Analytics een unieke gebruikers-ID heeft. Als u dezelfde ID aan meerdere gebruikers toewijst, worden uw gegevens vertekend en is het moeilijk om onderscheid te maken tussen hun werkelijke activiteiten.
Voorbeeld
U heeft 2 gebruikers: Jan en Maartje. Per ongeluk wijst u ze allebei dezelfde gebruikers-ID toe (Gebruikers-ID123).
Gebruikersactiviteit:
- Jan logt in en surft op uw website op zijn laptop. Hij bekijkt product A en voegt het toe aan de winkelwagen.
- Later logt Maartje in op haar telefoon met dezelfde gebruikers-ID (Gebruikers-ID123). Ze bekijkt product B en doet een aankoop.
In Google Analytics ziet u één gebruiker met Gebruikers-ID123 die product A en B heeft bekeken, maar slechts één aankoop heeft gedaan. U kunt de gecombineerde browsegegevens verkeerd interpreteren als één gebruiker met uiteenlopende interesses, terwijl het eigenlijk 2 gebruikers zijn.
Gebruikers-ID's sturen
Ga naar Gebruikers-ID's sturen voor informatie over hoe u een gebruikers-ID verstuurt.
De identiteit voor rapportage verifiëren
Zorg ervoor dat uw property een identiteit voor rapportage gebruikt waarin de optie Gebruikers-ID is opgenomen. Dit doet u zo:
- In Beheerder selecteert u onder Gegevensweergave de optie Identiteit voor rapportage.
De link Vorige opent de laatste Analytics-property waartoe u toegang heeft gehad. U kunt de property wijzigen met de propertykiezer. U moet bewerker of hoger zijnop propertyniveau omde identiteit voor rapportage te wijzigen waarin de optie Gebruikers-ID is opgenomen.
- Selecteer een van deze 2 opties:
- Gemengd: evalueert de gebruikers-ID, apparaat-ID en gemodelleerde gegevens
- Waargenomen: evalueert gebruikers-ID en apparaat-ID
- Selecteer Opslaan.
Wat u kunt doen met Gebruikers-ID
Ingelogde gebruikers vergelijken met niet-ingelogde gebruikers
Als u het gedrag van ingelogde gebruikers wilt vergelijken met het gedrag van niet-ingelogde gebruikers, maakt u een vergelijking waarin de dimensie Ingelogd met gebruikers-ID wordt gebruikt en selecteert u een van de zoektypen hieronder.
- Komt exact overeen met
- Bevat
- Komt niet precies overeen
- Bevat niet
Gebruikersverkenning
In een gebruikersverkenning worden de gebruikers weergegeven in een bestaand segment of in het tijdelijke segment dat voortvloeit uit andere verkenningstechnieken. In de lijst kunt u meer gedetailleerde informatie bekijken over individuele gebruikers, zoals hoe en wanneer die gebruiker is geworven, overzichtsstatistieken voor de gebruiker en een tijdlijn van de activiteiten van de gebruiker op uw site of in uw app.
Remarketingdoelgroepen maken op basis van gegevens voor Gebruikers-ID
U kunt remarketingdoelgroepen maken op basis van gebruikers-ID's. Als u uw Google Analytics- en Ads-accounts heeft gekoppeld, zijn deze doelgroepen beschikbaar in uw gedeelde bibliotheek in Google Ads.
- Als u Gebruikers-ID gebruikt, neemt Analytics alleen de gebruikers-ID en apparaat-ID op van het laatste apparaat dat aan elke ingelogde gebruiker is gekoppeld.
- Als u Gebruikers-ID niet gebruikt, neemt Analytics alle apparaat- en gebruikers-ID's op in de doelgroepgegevens die naar Google Ads worden geëxporteerd.
Wat Analytics doet bij sessies waarin de verzameling van gebruikers-ID's niet wordt afgemaakt
Soms activeren gebruikers gebeurtenissen op uw site of in uw app voordat ze inloggen of nadat ze zijn uitgelogd. Zo gaat Analytics om met deze situaties:
- Voordat de gebruiker inlogt: Als een gebruiker gebeurtenissen activeert voordat een gebruikers-ID is ingesteld, koppelt Analytics die eerste gebeurtenissen aan die gebruikers-ID.
- Na het uitloggen: Als een gebruiker uitlogt en gebeurtenissen die onmiddellijk na het uitloggen worden geactiveerd geen gebruikers-ID hebben, koppelt Analytics geen daaropvolgende gebeurtenissen meer aan die gebruikers-ID.
Voorbeeld: Een gebruiker start een sessie zonder gekoppelde gebruikers-ID en activeert gebeurtenis 1 en 2. Er is geen gebruikers-ID aan deze gebeurtenissen gekoppeld. De gebruiker logt daarna in en activeert gebeurtenis 3. Gebeurtenis 1, 2 en 3 zijn nu gekoppeld aan de ID van die gebruiker. De gebruiker logt uiteindelijk uit en activeert gebeurtenis 4. Er is geen gebruikers-ID gekoppeld aan gebeurtenis 4. Gebeurtenis 1, 2 en 3 blijven aan die gebruiker gekoppeld.
Als de gebruiker uiteindelijk voor de 2e keer binnen dezelfde sessie inlogt en dezelfde gebruikers-ID wordt verstrekt, worden de daaropvolgende gebeurtenissen opnieuw aan die gebruikers-ID gekoppeld. Dit gebeurt minder vaak. In dit specifieke voorbeeld zijn gebeurtenis 1, 2, 3 en 5 allemaal gekoppeld aan dezelfde gebruiker als gebeurtenis 5 wordt geactiveerd nadat de gebruiker is uitgelogd en dezelfde gebruikers-ID bevat.
- undefined: Er wordt geen gebruikers-ID verstuurd met de hit, omdat de hit niet wordt geregistreerd als de user_id. Dit gebeurt ook als u nooit een gebruikers-ID heeft ingesteld.
- null: Er wordt een niet-ingestelde gebruikers-ID-waarde verstuurd met de hit. U wordt beschouwd als een uitgelogde gebruiker zonder stabiele user_id. Nadat een gebruiker is uitgelogd, is dit de enige acceptabele waarde.
- Lege tekenreeks (""): Er wordt een lege gebruikers-ID-waarde verstuurd met de hit. U wordt ook beschouwd als een uitgelogde gebruiker zonder stabiele user_id. We raden u aan null te gebruiken in plaats van een lege tekenreeks als u de gebruikers-ID wilt weglaten, omdat het gebruik van een lege tekenreeks coderingsproblemen kan veroorzaken.
Alle andere waarden worden geïnterpreteerd als unieke gebruikers-ID's en worden als zodanig verstuurd. Dit omvat zelfs de tekenreeksen 'undefined' en 'null', die verschillen van de JavaScript-waarden die hierboven worden uitgelegd.
Limieten
- De functie Gebruikers-ID is bedoeld voor gebruik in combinatie met Google Analytics-technologieën. Alle implementaties moeten voldoen aan het Beleid voor de Analytics SDK/Gebruikers-ID-functie.
- De gebruikers-ID's die u naar Google Analytics stuurt, mogen maximaal 256 tekens bevatten.
- Gegevens in uw Google Analytics-account die vóór de implementatie zijn verzameld en geregistreerd, worden niet opnieuw verwerkt en aan een gebruikers-ID gekoppeld.
- Gebruikers-ID-gegevens die zijn verzameld in één property, kunnen niet worden gedeeld of worden gecombineerd met gegevens in andere property's.
-
De functie Gebruikers-ID is ontworpen om gegevens over uw klanten te verzamelen. Zorg voor een juiste implementatie om sessie- of gebeurtenislimieten per gebruiker per dag te voorkomen. Meer informatie over limieten voor gebeurtenisverzameling.
Hier zijn een paar herinneringen voor een juiste implementatie:
- Elke individuele gebruiker van uw property krijgt een unieke en permanente user_ID.
- Zorg dat u de User_ID niet instelt op een dummy of een waarde van tijdelijke aanduiding als of nadat gebruikers zijn uitgelogd. Stel de waarde in op null om een eerdere waarde te wissen, niet op een lege tekenreeks of een andere waarde.
- Zorg dat uw code niet per ongeluk een nieuwe gebruikerssessie start elke keer dat er een gebeurtenis plaatsvindt.