Με τη λειτουργία User-ID, μπορείτε να συσχετίσετε τα δικά σας αναγνωριστικά με μεμονωμένους χρήστες, ώστε να μπορείτε να συνδέετε τη συμπεριφορά τους σε διαφορετικές περιόδους σύνδεσης και σε διάφορες συσκευές και πλατφόρμες. Το Analytics ερμηνεύει κάθε αναγνωριστικό χρήστη ως ξεχωριστό χρήστη, παρέχοντάς σας ακριβέστερες μετρήσεις χρηστών και μια πιο ολιστική περιγραφή σχετικά με τη σχέση ενός χρήστη με την επιχείρησή σας.
Πριν ξεκινήσετε
Για να στείλετε User-ID στο Analytics, πρέπει να δημιουργήσετε ένα μοναδικό αναγνωριστικό για κάθε χρήστη μόνοι σας, να εκχωρήσετε και να εκχωρήσετε εκ νέου με συνέπεια τα αναγνωριστικά στους χρήστες σας. Αυτό γίνεται συνήθως κατά τη σύνδεση. Για παράδειγμα, όταν ένας χρήστης συνδέεται, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του, για να δημιουργήσετε ένα μοναδικό αναγνωριστικό που μπορείτε να αναφέρετε στον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας. Κάθε αναγνωριστικό χρήστη πρέπει να έχει 256 ή λιγότερους χαρακτήρες.
Σχετικά με τα αναγνωριστικά χρήστη
Για ακριβείς αναφορές, βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρίσει ένα πραγματικό αναγνωριστικό χρήστη. Ο επαναλαμβανόμενος ορισμός κενού ή εικονικού αναγνωριστικού χρήστη μπορεί να οδηγήσει σε ανακριβή δεδομένα (συμπεριλαμβανομένης της οριστικής απώλειας δεδομένων) και να εμποδίσει τη δυνατότητά σας να αναλύσετε τη δραστηριότητα χρήστη.
Εξασφαλίστε μοναδικά αναγνωριστικά χρήστη για κάθε χρήστη στο Google Analytics. Η εκχώρηση του ίδιου αναγνωριστικού σε πολλούς χρήστες θα διαστρεβλώσει τα δεδομένα σας, καθιστώντας δύσκολη τη διαφοροποίηση μεταξύ των πραγματικών δραστηριοτήτων των χρηστών.
Παράδειγμα
Έχετε 2 χρήστες, τον Γιάννη και τη Μαρία. Κατά λάθος, εκχωρείτε το ίδιο User-ID (UserID123) και στους δύο.
Δραστηριότητα χρήστη:
- Ο Γιάννης συνδέεται και περιηγείται στον ιστότοπό σας από τον φορητό υπολογιστή του. Προβάλλει το προϊόν Α και το προσθέτει στο καλάθι του.
- Αργότερα, η Μαρία συνδέεται από το τηλέφωνό της χρησιμοποιώντας το ίδιο αναγνωριστικό χρήστη (UserID123). Προβάλλει το προϊόν Β και πραγματοποιεί μια αγορά.
Στο Google Analytics, θα δείτε έναν χρήστη με το UserID123 που προέβαλε τα προϊόντα A και B, αλλά πραγματοποίησε μόνο μία αγορά. Μπορεί να παρερμηνεύσετε τα συνδυασμένα δεδομένα περιήγησης ως έναν χρήστη με διαφορετικά ενδιαφέροντα, ενώ στην πραγματικότητα πρόκειται για 2 χρήστες.
Αποστολή αναγνωριστικών χρήστη
Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο αποστολής ενός αναγνωριστικού χρήστη, ανατρέξτε στην ενότητα Αποστολή αναγνωριστικών χρήστη.
Επαλήθευση των αναφορών ταυτότητας
Βεβαιωθείτε ότι η ιδιοκτησία σας χρησιμοποιεί αναφορές ταυτότητας που περιλαμβάνουν την επιλογή User-ID, κάνοντας τα εξής:
- Στη σελίδα Διαχειριστής, στην ενότητα Προβολή δεδομένων, επιλέξτε Αναφορές ταυτότητας.
Σημείωση: Ο προηγούμενος σύνδεσμος ανοίγει στην τελευταία ιδιοκτησία Analytics στην οποία αποκτήσατε πρόσβαση. Για να ανοίξετε την ιδιοκτησία, πρέπει να είστε συνδεδεμένοι σε έναν Λογαριασμό Google. Μπορείτε να αλλάξετε την ιδιοκτησία, χρησιμοποιώντας τον επιλογέα ιδιοκτησίας. Πρέπει να είστε Συντάκτης ή χρήστης με ρόλο ανώτερου επιπέδου σε επίπεδο ιδιοκτησίας για να αλλάξετε τις αναφορές ταυτότητας που περιλαμβάνουν την επιλογή User-ID.
- Επιλέξτε ένα από τα εξής:
- Βάσει συνδυασμού: Αξιολογεί το αναγνωριστικό χρήστη, το αναγνωριστικό συσκευής, τα δεδομένα βάσει μοντέλου
- Βάσει παρατήρησης: Αξιολογεί το αναγνωριστικό χρήστη, το αναγνωριστικό συσκευής
- Επιλέξτε Αποθήκευση.
Τι μπορείτε να κάνετε με το User-ID
Σύγκριση συνδεδεμένων χρηστών και μη συνδεδεμένων χρηστών
Για να συγκρίνετε τη συμπεριφορά των χρηστών που είναι συνδεδεμένοι με τη συμπεριφορά των χρηστών που δεν είναι συνδεδεμένοι, δημιουργήστε μια σύγκριση που χρησιμοποιεί την ιδιότητα Έγινε σύνδεση με το αναγνωριστικό χρήστη και επιλέξτε έναν από τους παρακάτω τύπους αντιστοίχισης.
- Αντιστοιχεί ακριβώς
- Περιέχει
- Δεν αντιστοιχεί ακριβώς
- Δεν περιέχει
Εξερεύνηση χρηστών
Η εξερεύνηση χρηστών εμφανίζει τους χρήστες που απαρτίζουν ένα υπάρχον τμήμα ή που απαρτίζουν το προσωρινό τμήμα που προκύπτει από τη χρήση άλλων τεχνικών Εξερευνήσεων. Μπορείτε να αναπτύξετε τη λίστα, για να δείτε αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με μεμονωμένους χρήστες, όπως πώς και πότε αποκτήθηκε κάποιος συγκεκριμένος χρήστης, συνοπτικές μετρήσεις για αυτόν τον χρήστη και ένα χρονολόγιο των δραστηριοτήτων του στον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας.
Δημιουργία ειδών κοινού επαναληπτικού μάρκετινγκ βάσει δεδομένων User-ID
Μπορείτε να δημιουργήσετε είδη κοινού επαναληπτικού μάρκετινγκ βάσει των αναγνωριστικών χρήστη. Αν έχετε συνδέσει τους λογαριασμούς σας Google Analytics και Google Ads, αυτά τα είδη κοινού είναι διαθέσιμα στην κοινόχρηστη βιβλιοθήκη σας στο Google Ads.
- Αν χρησιμοποιείτε το User-ID, τότε το Analytics περιλαμβάνει μόνο το αναγνωριστικό χρήστη και το αναγνωριστικό συσκευής για την τελευταία συσκευή που σχετίζεται με κάθε συνδεδεμένο χρήστη.
- Αν δεν χρησιμοποιείτε User-ID, το Analytics περιλαμβάνει όλα τα αναγνωριστικά συσκευών και χρήστη στις πληροφορίες κοινού που εξάγει στο Ads.
Πώς χειρίζεται το Analytics τις περιόδους σύνδεσης με ελλιπή συλλογή User-ID
Μερικές φορές, οι χρήστες ενεργοποιούν συμβάντα στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή σας πριν από τη σύνδεση ή μετά από την αποσύνδεση. Δείτε πώς χειρίζεται το Analytics αυτές τις καταστάσεις:
- Πριν από τη σύνδεση: Αν ένας χρήστης ενεργοποιήσει συμβάντα πριν τον ορισμό ενός User-ID, το Analytics θα συσχετίσει αυτά τα αρχικά συμβάντα με το συγκεκριμένο User-ID.
- Μετά από την αποσύνδεση: Αν ένας χρήστης αποσυνδεθεί και τα συμβάντα που ενεργοποιούνται αμέσως μετά την αποσύνδεση δεν έχουν User-ID, το Analytics διακόπτει τη συσχέτιση τυχόν επακόλουθων συμβάντων με το συγκεκριμένο User-ID.
Για παράδειγμα, ένας χρήστης ξεκινά μια περίοδο σύνδεσης χωρίς συσχετισμένο αναγνωριστικό χρήστη και ενεργοποιεί τα Συμβάντα 1 και 2. Δεν υπάρχει αναγνωριστικό χρήστη που να σχετίζεται με αυτά τα συμβάντα. Στη συνέχεια, ο χρήστης συνδέεται και ενεργοποιεί το Συμβάν 3. Τα Συμβάντα 1, 2 και 3 συσχετίζονται πλέον με αυτό το αναγνωριστικό αυτού του χρήστη. Ο χρήστης αποσυνδέεται τελικά και, στη συνέχεια, ενεργοποιεί το Συμβάν 4. Δεν υπάρχει αναγνωριστικό χρήστη που να συσχετίζεται με το Συμβάν 4. Τα Συμβάντα 1, 2 και 3 παραμένουν συσχετισμένα με αυτόν τον χρήστη.
Αν και είναι λιγότερο συνηθισμένο, αν ο χρήστης συνδεθεί τελικά για δεύτερη φορά στην ίδια περίοδο σύνδεσης και παρέχεται το ίδιο User-ID, τα επακόλουθα συμβάντα συσχετίζονται ξανά με το συγκεκριμένο User-ID. Σε αυτό το συγκεκριμένο παράδειγμα, αν το Συμβάν 5 ενεργοποιηθεί μετά από την αποσύνδεση και περιέχει το ίδιο User-ID, τότε τα Συμβάντα 1, 2, 3 και 5 συσχετίζονται με τον ίδιο χρήστη.
- undefined: Δεν θα σταλεί αναγνωριστικό χρήστη στην επίσκεψη, καθώς η επίσκεψη δεν θα καταγραφεί ως user_id. Αυτό θα συμβεί επίσης αν δεν ορίσετε ποτέ αναγνωριστικό χρήστη.
- null: Θα αποσταλεί μια μη καθορισμένη τιμή αναγνωριστικού χρήστη στην επίσκεψη. Θα θεωρείστε "αποσυνδεδεμένος" χρήστης που δεν έχει σταθερό user_id. Επιπλέον, μετά την αποσύνδεση ενός χρήστη, αυτή είναι η μόνη αποδεκτή τιμή.
- Κενή συμβολοσειρά (""): Θα αποσταλεί μια κενή τιμή αναγνωριστικού χρήστη στην επίσκεψη. Θα θεωρείστε επίσης ως "αποσυνδεδεμένος χρήστης" χωρίς σταθερό user_id. Συνιστάται να χρησιμοποιήσετε την τιμή null και όχι μια κενή συμβολοσειρά, αν σκοπεύετε να παραλείψετε το αναγνωριστικό χρήστη, καθώς η χρήση μιας κενής συμβολοσειράς μπορεί να προκαλέσει προβλήματα προγραμματισμού.
Όλες οι άλλες τιμές ερμηνεύονται και θα αποστέλλονται ως μοναδικά αναγνωριστικά χρήστη. Αυτό περιλαμβάνει ακόμη και τις συμβολοσειρές "undefined" και "null", οι οποίες διαφέρουν από τις τιμές JavaScript που εξηγούνται παραπάνω.
Όρια
- Η λειτουργία User-ID έχει σχεδιαστεί για χρήση με τεχνολογίες του Google Analytics. Όλες οι σχετικές υλοποιήσεις πρέπει να συμμορφώνονται με την Πολιτική λειτουργιών SDK/User-ID του Analytics.
- Τα αναγνωριστικά χρήστη που στέλνετε στο Google Analytics πρέπει να αποτελούνται από 256 ή λιγότερους χαρακτήρες.
- Τυχόν δεδομένα στον λογαριασμό σας στο Analytics, τα οποία έχουν συλλεχθεί και καταγραφεί πριν από την εφαρμογή, δεν θα υποβληθούν ξανά σε επεξεργασία και δεν θα συσχετιστούν με κάποιο User-ID.
- Δεν είναι δυνατή η κοινή χρήση ή ο συνδυασμός δεδομένων User-ID που συλλέγονται σε μία ιδιοκτησία με δεδομένα σε άλλες ιδιοκτησίες.
-
Η λειτουργία User-ID έχει σχεδιαστεί για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με τους πελάτες σας. Διασφαλίστε τη σωστή υλοποίηση, για να αποφύγετε την αντιμετώπιση τυχόν ορίων περιόδων σύνδεσης ή συμβάντων ανά χρήστη ανά ημέρα. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα όρια συλλογής συμβάντων.
Ακολουθούν ορισμένες υπενθυμίσεις για τη σωστή υλοποίηση:
- Κάθε μεμονωμένος χρήστης της ιδιοκτησίας σας λαμβάνει ένα μοναδικό και μόνιμο αναγνωριστικό χρήστη (user_ID).
- Βεβαιωθείτε ότι δεν ορίζετε το User_ID σε εικονική τιμή ή σε τιμή placeholder, αν ή αφού αποσυνδεθούν οι χρήστες. Θα πρέπει να οριστεί σε null για την κατάργηση τυχόν προηγούμενης τιμής και όχι σε κενή συμβολοσειρά ή οποιαδήποτε άλλη τιμή.
- Βεβαιωθείτε ότι ο κώδικάς σας δεν εκκινεί κατά λάθος μια νέα περίοδο σύνδεσης χρήστη κάθε φορά που προκύπτει ένα συμβάν.