Prostřednictvím parametru User‑ID můžete k jednotlivým uživatelům přiřazovat vlastní identifikátory. Pomocí nich pak lze propojit chování těchto uživatelů v různých relacích, na různých zařízeních a platformách. Služba Analytics interpretuje každé unikátní ID uživatele jako samostatného uživatele. Dozvíte se tedy přesnější počty uživatelů a můžete si udělat lepší obrázek o jejich vztahu k vaší firmě.
Než začnete
Pokud chcete posílat ID uživatele do služby Analytics, musíte pro každého uživatele vygenerovat jedinečný identifikátor a tyto identifikátory uživatelům přiřazovat a konzistentně opětovně přiřazovat (při další návštěvě). To se obvykle provádí při přihlašování. Například když se uživatel přihlásí, můžete na základě jeho e-mailové adresy vygenerovat jedinečný identifikátor, který pak budete používat na celém webu nebo v aplikaci. ID uživatele může mít maximálně 256 znaků.
ID uživatele
K získání přesných přehledů je potřeba zadat skutečné ID uživatele. Opakované zadávání prázdného nebo fiktivního ID uživatele může vést k nepřesným datům (včetně trvalé ztráty dat) a ztížit analýzu aktivity uživatelů.
Každému uživateli v Google Analytics musí být přiřazeno jedinečné ID uživatele. Přiřazení stejného ID více uživatelům zkreslí data a bude obtížné rozlišit skutečné aktivity jednotlivých uživatelů.
Příklad
Máte dva uživatele: Jana a Marii. Omylem oběma přiřadíte stejné ID uživatele (UserID123).
Aktivita uživatelů:
- Jan se přihlásí a prochází váš web na notebooku. Podívá se na produkt A a přidá ho do košíku.
- Později se Marie pomocí stejného ID uživatele (UserID123) přihlásí na telefonu. Prohlédne si produkt B a koupí ho.
V Google Analytics uvidíte jednoho uživatele s UserID123, který si prohlédl produkty A a B, ale uskutečnil pouze jeden nákup. Kombinovaná data o prohlížení můžete nesprávně interpretovat jako údaje o jednom uživateli s různými zájmy, zatímco se jedná o dva uživatele.
Odesílání ID uživatelů
Pokyny k odesílání ID uživatelů najdete v článku Odesílání ID uživatele.
Ověření identity pro přehledy
Zkontrolujte, zda služba používá identitu pro přehledy, která zahrnuje možnost User-ID, následujícím způsobem:
- V části Administrátor, v části Zobrazení dat, vyberte Identita pro přehledy.
Poznámka: Předchozí odkaz otevře službu v Analytics, kterou jste používali naposledy. Abyste mohli službu otevřít, musíte být přihlášeni k účtu Google. Službu můžete změnit pomocí výběru služby. Musíte mít roli editor nebo vyšší na úrovni služby, pokud chcete, abyste mohli změnit identitu pro přehledy, která zahrnuje možnost User-ID.
- Vyberte jednu z těchto možností:
- Smíšená: Tato metoda identifikace vyhodnocuje ID uživatele, ID zařízení a modelovaná data.
- Pozorovaná: Tato metoda identifikace vyhodnocuje ID uživatele a ID zařízení.
- Vyberte Uložit.
Co lze s User‑ID dělat
Porovnání přihlášených a nepřihlášených uživatelů
Jestliže chcete srovnat chování přihlášených a nepřihlášených uživatelů, vytvořte porovnání založené na dimenzi Přihlášen pomocí ID uživatele a nastavte jeden z níže uvedených typů shody.
- Přesná shoda
- Obsahuje
- Nejde o přesnou shodu
- Neobsahuje
Průzkum uživatelů
V průzkumu uživatelů jsou uvedeni uživatelé, kteří patří do existujícího segmentu, případně do dočasného segmentu vytvořeného některou z dalších technik v nástroji Průzkumy. V seznamu si můžete zobrazit podrobnější informace o jednotlivých uživatelích, například kdy a jak jste daného uživatele získali, souhrnné metriky pro tohoto uživatele nebo časovou osu jeho aktivit na vašem webu nebo v aplikaci.
Vytváření remarketingových publik na základě User‑ID
Pomocí ID uživatelů lze vytvářet remarketingová publika. Pokud jste propojili účty Google Analytics a Google Ads, budou tato publika k dispozici ve sdílené knihovně v Google Ads.
- Jestliže používáte User‑ID, uvádí Analytics pro každého přihlášeného uživatele pouze ID uživatele a identifikátor posledního k němu přiřazeného zařízení.
- Pokud User‑ID nepoužíváte, zahrnuje služba Analytics do informací o publiku, které exportuje do Google Ads, veškeré identifikátory zařízení a uživatelů.
Jak služba Analytics zpracovává návštěvy s neúplným shromažďováním údajů User‑ID
Uživatelé někdy události na webu nebo v aplikaci spustí před přihlášením nebo po odhlášení. Analytics tyto situace řeší takto:
- Před přihlášením: Pokud uživatel spustí události před nastavením User-ID, služba Analytics tyto počáteční události k danému User-ID přiřadí.
- Po odhlášení: Pokud se uživatel odhlásí a události spuštěné bezprostředně po odhlášení nemají User-ID, Analytics přestane všechny následné události k danému User-ID přiřazovat.
Uživatel například zahájí relaci bez přiřazeného ID uživatele a spustí události 1 a 2. S těmito událostmi není spojeno žádné ID uživatele. Pak se uživatel přihlásí a spustí událost 3. Události 1, 2 a 3 jsou nyní přiřazeny k danému ID uživatele. Uživatel se nakonec odhlásí a spustí událost 4. K události 4 není přidruženo žádné ID uživatele. Události 1, 2 a 3 zůstávají spojené s tímto uživatelem.
Pokud se uživatel v rámci stejné relace znovu přihlásí a zadá stejné User-ID, budou následné události opět přidruženy k tomuto User-ID. Pokud je v tomto konkrétním příkladu událost 5 spuštěna po odhlášení a obsahuje stejné User-ID, budou události 1, 2, 3 a 5 přiřazeny stejnému uživateli.
- undefined: V rámci požadavku na server se neodešle žádné ID uživatele, protože požadavek nebude zaznamenán jako user_id. K tomu bude docházet i v případě, že ID uživatele nenastavíte vůbec.
- null: V požadavku na server se odešle nenastavená hodnota ID uživatele. Budete považováni za odhlášeného uživatele, který nemá stabilní user_id. Kromě toho je to jediná přijatelná hodnota, když se uživatel odhlásí.
- Prázdný řetězec (""): V požadavku na server se odešle prázdná hodnota ID uživatele. Budete také považováni za odhlášeného uživatele bez stabilního user_id. Pokud chcete ID uživatele vynechat, doporučujeme místo prázdného řetězce použít hodnotu null, protože použití prázdného řetězce může způsobit problémy s kódem.
Všechny ostatní hodnoty se interpretují jako jedinečná ID uživatelů a budou jako taková odesílány. To platí i pro řetězce „undefined“ a „null“, které se liší od výše uvedených hodnot JavaScriptu.
Omezení
- Funkce User‑ID umožňuje součinnost s technologiemi Google Analytics. Všechny její implementace se musí řídit zásadami služby Analytics SDK a User‑ID.
- ID uživatele, která odesíláte do Google Analytics, mohou mít maximálně 256 znaků.
- Data shromážděná a zaznamenaná v účtu Analytics před implementací tohoto parametru nebudou zpětně zpracována a nebudou k žádnému ID uživatele přiřazena.
- Údaje User‑ID získané v jedné službě nelze sdílet ani kombinovat s daty z jiných služeb.
-
Funkce User-ID je určena ke shromažďování údajů o vašich zákaznících. Zajistěte správnou implementaci, abyste se vyhnuli limitům relací nebo událostí na uživatele za den. Další informace o limitech shromažďování událostí
Několik připomenutí ohledně správné implementace:
- Každý jednotlivý uživatel vaší služby obdrží jedinečné a trvalé user_ID.
- Zkontrolujte, zda po odhlášení uživatelů nenastavujete User_ID na fiktivní hodnotu nebo zástupnou hodnotu. Pokud chcete odstranit dřívější hodnotu, nastavte hodnotu na null, ne prázdný řetězec nebo jinou hodnotu.
- Zkontrolujte, zda váš kód při každé události nechtěně nezahájí novou relaci uživatele.