Функцията User-ID Ви дава възможност да свържете свои собствени идентификатори с отделни потребители, така че да можете да свържете поведението им в различни сесии и на различни устройства и платформи. Анализ счита всеки ID на потребителя като отделен потребител, което Ви предоставя по-точни данни за броя потребители и по-цялостна представа за връзката на потребителя с бизнеса Ви.
Преди да започнете
За да изпращате идентификатори на потребители в Анализ, трябва самостоятелно да създадете уникален идентификатор за всеки потребител и да го присвоявате последователно на потребителите си. Това обикновено се прави при влизане в профила. Когато например даден потребител влезе в профила си, можете да използвате имейл адреса му, за да генерирате уникален идентификатор, който можете да използвате в уебсайта или приложението си. Всеки идентификатор на потребителя трябва да е по-кратък от 256 знака.
Всичко за идентификаторите на потребителите
За да бъде отчитането точно, трябва да въведете идентификатор на реален потребител. Многократното задаване на празен или фиктивен идентификатор на потребителя може да доведе до неточни данни (включително постоянна загуба на данни) и да възпрепятства възможността Ви да анализирате потребителската активност.
Трябва да имате уникални идентификатори на потребителите за всеки потребител в GA4. Задаването на един и същ идентификатор за няколко потребители ще изкриви данните Ви и ще затрудни разграничаването на действителните им активности.
Пример
Имате двама потребители: Иван и Мария. Случайно задавате един и същ идентификатор на потребителя (UserID123) и за двамата.
Потребителска активност:
- Иван влиза в профила си и разглежда уебсайта Ви на лаптопа си. Той преглежда продукт А и го добавя в кошницата си.
- По-късно Мария влиза в профила си с телефона си, като използва същия идентификатор на потребителя (UserID123). Тя преглежда продукт Б и извършва покупка.
В GA4 ще видите един потребител с UserID123, който е прегледал продукт А и Б, но е извършил само една покупка. Възможно е да изтълкувате неправилно комбинираните данни за сърфиране като един потребител с разнообразни интереси, а всъщност да са двама потребители.
Изпращане на идентификаторите на потребителите
За инструкции за изпращане на идентификатор на потребителя, вижте Изпращане на идентификатори на потребителите.
Потвърждаване на идентичността за отчитане
Проверете дали собствеността Ви използва идентичност за отчитане, която включва опцията за User-ID, като направите следното:
- В Администриране под Показване на данни изберете Идентичност за отчитане.
Забележка: Предишната връзка отваря последната собственост в Анализ, до която сте осъществили достъп. За да отворите собствеността, трябва да сте влезли в профил в Google. Можете да промените собствеността чрез съответния инструмент за избор. Трябва да имате роля на редактор или по-високана ниво собственост допромените идентичността за отчитане, която включва опцията за User-ID.
- Изберете едно от двете:
- Комбиниране: Взема се предвид ID на потребителя, ID на устройството, моделирани данни.
- Под наблюдение: Взема се предвид ID на потребителя, ID на устройството.
- Изберете Запазване.
Какво можете да правите с User-ID
Сравнение между потребители, които са влезли в профилите си, и такива, които не са
За да сравните поведението на потребителите, влезли в профила си, с това на потребителите, които не са влезли в профила си, създайте сравнение, което използва величината Вход с ID на потребителя, и изберете един от следните типове съвпадение.
- Съответства точно на
- Съдържа
- Не съвпада точно с(ъс)
- Не съдържа
Изследване на потребителите
Изследването на потребителите показва потребителите, които съставляват съществуващ сегмент или временния сегмент, получен в резултат на използването на други техники на Изследвания. Можете да направите разбивка в списъка, за да видите подробна информация за отделни потребители, включително как и кога даден потребител е бил придобит, обобщени показатели за него, както и хронология на активностите му в сайта или приложението Ви.
Създаване на аудитории за ремаркетинг въз основа на данни от User-ID
Можете да създавате аудитории за ремаркетинг въз основа на ID на потребителите. Ако сте свързали профилите си в Google Анализ и Google Ads, тези аудитории са налични в споделената Ви библиотека в Google Ads.
- Ако използвате User-ID, Анализ включва само идентификатора на потребителя и идентификатора на устройството за последното устройство, свързано с всеки потребител, който е влязъл в профила си.
- Ако не използвате User-ID, Анализ включва всички идентификатори на устройства и потребители в аудиторията, която експортира в Google Ads.
Как Анализ обработва сесиите с незавършено събиране на User-ID
Потребителите понякога задействат събития в сайта или приложението Ви, преди да влязат в профила си или след като излязат от него. Ето как Анализ обработва тези ситуации:
- Преди влизане в профила: Ако потребител задейства събития, преди да бъде зададен User-ID, Анализ ще свърже тези първоначални събития с този User-ID.
- След излизане от профила: Ако потребител излезе от профила си и събитията, задействани непосредствено след това, нямат User-ID, Анализ спира да свързва всички последващи събития с този User-ID.
Например потребител започва сесия без свързан идентификатор на потребителя и задейства събития 1 и 2. С тези събития не се свързва идентификатор на потребителя. След това потребителят влиза в профила си и задейства събитие 3. Вече всички три събития (1, 2 и 3) са свързани с идентификатора на този потребител. Накрая потребителят излиза от профила си и след това задейства събитие 4. С това събитие не е свързан идентификатор на потребител. Събития 1, 2 и 3 остават свързани с този потребител.
Макар че е по-рядко, ако потребителят в крайна сметка влезе отново в профила си за втори път в рамките на същата сесия и бъде предоставен същият User-ID, последващите събития отново се свързват с този User-ID. В този конкретен пример, ако събитие 5 се задейства след излизане от профила и съдържа същия User-ID, събития 1, 2, 3 и 5 са свързани с един и същ потребител.
- undefined: В посещението няма да се изпраща идентификатор на потребителя, тъй като то няма да бъде регистрирано като user_id. Това ще се случи и ако изобщо не сте задали идентификатор на потребителя.
- null: В посещението ще се изпраща незададена стойност на идентификатора на потребителя. Ще бъдете считани за потребител, който е излязъл от профила си и няма стабилен user_id. Освен това, след като потребител е излязъл от профила си, това е единствената допустима стойност.
- Празен низ (""): В посещението ще се изпраща празна стойност на идентификатора на потребителя. Ще бъдете считани и за потребител, който е излязъл от профила си и няма стабилен user_id. Препоръчително е да използвате null вместо празен низ, ако възнамерявате да пропуснете идентификатора на потребителя, тъй като използването на празен низ може да причини проблеми с програмирането.
Всички други стойности се тълкуват като уникални идентификатори на потребители и ще се изпращат като такива. Това дори включва низовете „undefined“ и „null“, които са различни от обяснените по-горе стойности на JavaScript.
Ограничения
- Функцията User-ID е създадена за използване с технологиите на Google Анализ. Всички внедрявания трябва да спазват правилата на Анализ относно комплекта за разработване на софтуер (SDK)/функцията User-ID.
- Идентификаторите на потребителите, които изпращате до Google Анализ, трябва да са по-кратки от 256 знака.
- Данните в профила Ви в Анализ, събрани и записани преди внедряването, няма да бъдат обработени отново и свързани с ID на потребителя.
- Данните за User-ID, събрани в една собственост, не могат да бъдат споделяни или смесвани с данни в други собствености.
-
Функцията User-ID е предназначена за събиране на данни за клиентите Ви. Уверете се, че внедряването е правилно, за да избегнете да срещнете ограничения за сесиите или събитията на потребител на ден. Научете повече за ограниченията за събиране на събития.
Няколко напомняния за правилното внедряване включват:
- Всеки отделен потребител на собствеността Ви получава уникален и постоянен user_ID.
- Проверете дали не задавате user_ID на фиктивна стойност или на стойност за заместващия текст, ако или след като потребителите са излезли от профилите си. Трябва да зададете null, за да се изчисти всяка предишна стойност, а не празен низ или друга стойност.
- Уверете се, че кодът Ви не стартира случайно нова потребителска сесия всеки път, когато възникне събитие.