تتناول هذه المقالة موقع إحصاءات Google‏ 4. إذا كنت تستخدم موقع Universal Analytics، ارجع إلى قسم Universal Analytics في مركز المساعدة هذا.

["إحصاءات Google"‏ 4] ميزة User-ID للتحليل من عدّة منصات

إرسال أرقام تعريف المستخدمين التي تم إنشاؤها من خلال نشاطك التجاري إلى موقعك على "إحصاءات Google"
هل تبحث عن معلومات حول موضع رقم تعريف القياس لبدء جمع البيانات من موقعك الإلكتروني؟ الانتقال إلى هنا بدلاً من ذلك.

لقياس جلسات المستخدمين وأنشطتهم على مستوى أجهزة وأنظمة أساسية متعددة، يمكنك تنفيذ ميزة User-ID. ولإجراء ذلك، ستُرسِل إلى "إحصاءات Google" معرّفًا فريدًا تُخصِّصه لكلٍّ من مستخدميك الذين سجّلوا الدخول. وعند استخدام ميزة User-ID، يمكنك الحصول على عدد أكثر دقة للمستخدمين، وتحليل تجربة المستخدم الذي سجّل الدخول وفهم سلوك المستخدم من خلال نقاط الاتصال المتعددة.

على سبيل المثال، إذا كان لديك موقع إلكتروني وتطبيق معًا، وزار مستخدمو الأجهزة الجوّالة التطبيق باستخدام كلٍّ من الهواتف والأجهزة اللوحية، تتيح لك ميزة User-ID إمكانية قياس رحلات المستخدمين هذه واستكشافها في عرض موحَّد للبيانات.

في هذه المقالة:

تنفيذ ميزة User-ID

لتنفيذ ميزة User-ID:

  1. أنشئ أرقام تعريف المستخدمين في موقعك الإلكتروني و/أو تطبيقك.
  2. أرسِل أرقام تعريف المستخدمين إلى "إحصاءات Google".
  3. تأكّد من أن هوية إعداد التقارير في موقعك على "إحصاءات Google" تستخدِم User-ID.

1) إنشاء أرقام تعريف المستخدمين

يتم عادةً إنشاء أرقام تعريف فريدة ومخفية الهوية على مستوى عملية تسجيل الدخول إلى موقعك الإلكتروني أو تطبيقك. وتحتاج هذه العملية إلى تحديد هوية مستخدميك بشكلٍ فريد ثم إخفاء هوية هذه المعلومات.

يجب ألا تحتوي أرقام تعريف المستخدمين على معلومات تحديد الهوية الشخصية.

2) إرسال أرقام تعريف المستخدمين إلى "إحصاءات Google"

تعتمد كيفية تمرير أرقام تعريف المستخدمين المخفية الهوية إلى "إحصاءات Google" على ما إذا كانت البيانات واردة من موقع إلكتروني أو تطبيق، وما إذا كان التطبيق يعمل بنظام التشغيل iOS أو Android.

بالنسبة إلى المواقع الإلكترونية، يمكنك استخدام مكتبة JavaScript (gtag.js) (علامة الموقع الشاملة) أو أداة "إدارة العلامات من Google".

مثال على gtag.js

<script>
    gtag('config', 'G-XXXXXXXX', {'user_id': 'USER_ID'});
    gtag('set', 'user_properties', { 'crm_id' : 'USER_ID' });
</script>

في هذا المثال، يمثل USER_ID رقم تعريف مستخدم غير محدّد للهوية الشخصية يتم إنشاؤه بواسطة موقعك الإلكتروني أو تطبيقك.

تمرِّر الطريقة gtag('config') رقم تعريف المستخدم إلى موقع "إحصاءات Google" 4 لاستخدامه في إعداد تقارير بنشاط المستخدمين على جميع الأجهزة.  استبدل "G-XXXXXXXX" برقم تعريف القياس.

تُخصِّص الطريقة gtag('set',  رقم تعريف المستخدم لخاصية مستخدم لاستخدامها في إعداد التقارير والاستكشافات.

اطّلِع على مزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط وضبط رقم تعريف المستخدم.

مثال على أداة "إدارة العلامات من Google"

باستخدام علامة ضبط "إحصاءات Google"‏ 4، يمكنك إنشاء حقل user_id يحصل على قيمته من متغيّر "إدارة العلامات" الذي يعرض رقم تعريف المستخدم.

نظامَا التشغيل iOS وAndroid

لتنفيذ User-ID في تطبيقك من خلال حزمة تطوير البرامج (SDK)، اتبع التعليمات لنظام التشغيل iOS أو Android.

3) التحقُّق من هوية إعداد التقارير التلقائية

تأكَّد من أن موقعك على "إحصاءات Google"‏ 4 يستخدِم هوية إعداد تقارير تتضمّن خيار User-ID:

  1. سجّل الدخول إلى "إحصاءات Google".
  2. انقر على المشرف، وانتقِل إلى الموقع الذي تريد تعديله.
  3. في عمود الموقع، انقر على هوية إعداد التقارير التلقائية.
  4. اختَر إما حسب User-ID ثم "إشارات Google" ثم الجهاز أو حسب User-ID والجهاز.

اطّلِع على مزيد من المعلومات عن هوية إعداد التقارير.

مزايا استخدام User-ID

مقارنة المستخدمين الذين سجّلوا الدخول بالمستخدمين الذين لم يسجّلوا الدخول

بعد البدء في ربط الصفحات والأحداث بأرقام تعريف المستخدمين، يمكنك مقارنة سلوك المستخدمين الذين سجّلوا الدخول في مقابل المستخدمين الذين لم يسجّلوا الدخول:

مقارنة تشمل مكوّن "تمّ تسجيل الدخول باستخدام رقم تعريف المستخدِم" وقيمة المكوّن = نعم

تقرير يعرِض "المستخدمون" و"المستخدمون الجدد" و"مدة التفاعل" و"الأرباح" للمستخدمين الذين سجّلوا دخولهم في مقابل المستخدمين الذين لم يسجّلوا دخولهم.

اطّلِع على مزيد من المعلومات عن إجراء مقارنات.

الاطّلاع على أرقام تعريف المستخدمين في التقارير والاستكشافات

user_id هو اسم موقع محجوز، لذلك لا يمكنك الوصول إليه مباشرةً في التقارير والاستكشافات. بدلاً من ذلك، يمكنك إرسال معرّف المستخدم الذي أنشأته باستخدام معلّمة مختلفة (على سبيل المثال، crm_id)، ثم تخزين هذه المعلّمة في مكوّن مخصّص باستخدام موقع على نطاق المستخدِم:

لإرسال معرّف المستخدم إلى موقعك على "إحصاءات Google‏ 4 (GA4)، استخدِم المثال الموضّح سابقًا:

    gtag('set', 'user_properties', { 'crm_id' : 'USER_ID' });
 
بعد ذلك، خزّن أرقام تعريف المستخدمين في مكوّن مخصص:
 
  1. في شريط التنقل الأيمن، انقر على ضبط، ثم انقر على التعريفات المخصّصة.
  2. على يسار الصفحة، انقر على إنشاء مكوّنات مخصّصة.
  3. أدخِل اسم مكوّن (مثل "UserID").
  4. اختَر نطاق المستخدم.
  5. أدخِل وصفًا (اختياري).
  6. أدخِل اسمًا لخاصيّة المستخدم (مثل "crm_id").
  7. انقر على حفظ.

جارٍ إنشاء مكوّن مخصّص باسم UserID مع نطاق المستخدم وخاصيّة المستخدم = crm_id.

يمكنك الآن إضافة هذا المكوّن إلى التقارير والاستكشافات مثل أي حقل آخر.

مزيد من المعلومات عن المكوّنات المخصصة.

استكشاف سلوك المستخدم

يعرض أسلوب استكشاف سلوك المستخدم المستخدمين الذين تتألف منهم شريحة حالية أو الذين تتألف منهم شريحة مؤقتة ناتجة عن استخدام أساليب أخرى في أداة "الاستكشافات". يمكنك الاطّلاع على تفاصيل القائمة لعرض المعلومات التفصيلية حول المستخدِمين الفرديين، بما في ذلك كيفية اكتساب المستخدِم وتوقيت اكتسابه وملخّص المقاييس لهذا المستخدِم ومخطط زمني لأنشطته على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك.

اطّلِع على مزيد من المعلومات عن استكشاف سلوك المستخدم.

إنشاء شرائح جمهور تجديد النشاط التسويقي استنادًا إلى بيانات User-ID

يمكنك إنشاء شرائح جمهور تجديد النشاط التسويقي استنادًا إلى أرقام تعريف المستخدمين. وفي حال ربط حسابك على "إحصاءات Google" بحسابك على "إعلانات Google"، ستظهر شرائح الجمهور هذه في مكتبتك المشتركة على "إعلانات Google".

في حال استخدام User-ID، لن تتضمّن "إحصاءات Google" إلا رقم تعريف المستخدم ومعرّف الجهاز لآخر جهاز مرتبط بكل مستخدم سجّل الدخول.

في حال عدم استخدام User-ID، ستتضمّن "إحصاءات Google" جميع معرّفات الأجهزة والمستخدمين في معلومات الجمهور التي يتم تصديرها إلى "إعلانات Google".

اطّلِع على مزيد من المعلومات عن إنشاء شرائح الجمهور وتعديلها.

كيفية تعامل "إحصاءات Google" مع الجلسات التي لم يكتمل جمع User-ID لها

في بعض الأحيان، يُشغِّل المستخدمون أحداثًا على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك قبل تسجيل الدخول أو بعد تسجيل الخروج. وفي الحالة الأولى، تستخدِم "إحصاءات Google" رقم تعريف الجلسة لربط تلك الجلسة برقم تعريف المستخدم الذي تم تقديمه عندما سجَّل المستخدم دخوله. وفي الحالة الأخرى، بعد أن يسجِّل أحد المستخدمين خروجه، تتوقف "إحصاءات Google" عن ربط أي أحداث لاحقة برقم تعريف المستخدم ذلك.

مثال

يبدأ المستخدم جلسة بدون رقم تعريف مستخدم مرتبط، ويشغِّل الحدثَين 1 و2. ولا يتم ربط أي رقم تعريف مستخدم بهذين الحدثَين.

بعد ذلك، يسجِّل المستخدم دخوله ويشغِّل الحدث 3. ويتم ربط الأحداث 1 و2 و3 الآن برقم تعريف ذلك المستخدم.

أخيرًا، يسجِّل المستخدم خروجه، ثم يشغِّل الحدث 4. ولا يتم ربط أي رقم تعريف مستخدم بالحدث 4. تظل الأحداث 1 و2 و3 مرتبطة بذلك المستخدم.

حدود User-ID

سريان الإرشادات والسياسات

تم تصميم ميزة User-ID لاستخدامها مع تقنيات "إحصاءات Google". ويجب أن تلتزم جميع عمليات التنفيذ بما ورد في سياسة حزمة تطوير البرامج (SDK) لخدمة "إحصاءات Google"/ميزة User-ID.

طول رقم تعريف المستخدم

يجب ألا يزيد طول أرقام تعريف المستخدمين التي تُرسِلها إلى "إحصاءات Google" على 256 حرفًا بمعيار يونيكود.

عدم سريان User-ID على البيانات السابقة

سترى بيانات User-ID بعد البدء في تنفيذ هذه الميزة. وتجدر الإشارة إلى أن أي بيانات في حسابك على "إحصاءات Google" تم جمعها وتسجيلها قبل تنفيذ الميزة لن تتم إعادة معالجتها وربطها برقم تعريف مستخدم.

تعذُّر دمج بيانات User-ID في مواقع مختلفة

جدير بالذكر أن بيانات User-ID، التي تم جمعها في موقع واحد، لا يمكن مشاركتها أو دمجها مع بيانات في موقع آخر.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟
بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية
مركز مساعدة البحث
true
69256
false