[إحصاءات Google‏ 4] قياس النشاط على مختلف المنصّات باستخدام User-ID

تتيح لك ميزة User-ID ربط المعرّفات الخاصة بك بمستخدمِين معيّنين حتى تتمكّن من ربط سلوكهم في الجلسات المختلفة وعلى مختلف الأجهزة والمنصّات. وتتعرّف "إحصاءات Google" على كل رقم تعريف مستخدِم على أنّه مستخدم مختلف، ما يزوّدك بأعداد مستخدمين أكثر دقة وصورة أكثر شمولاً عن علاقة المستخدِم بنشاطك التجاري.

عند جمع أرقام تعريف المستخدمين وربط "إحصاءات Google" بخدمة BigQuery، يتم تصدير هذه المعلومات إلى BigQuery بغض النظر عن حالة موافقة المستخدمين.

قبل البدء

لإرسال أرقام تعريف المستخدمين إلى "إحصاءات Google"، عليك إنشاء رقم تعريف فريد لكل مستخدم بنفسك وتخصيص أرقام تعريف للمستخدمين وإعادة تخصيصها لهم باستمرار. يتم ذلك عادةً خلال عملية تسجيل الدخول. على سبيل المثال، عندما يسجّل أحد المستخدمين الدخول، يمكنك استخدام عنوان بريده الإلكتروني لإنشاء رقم تعريف فريد يمكنك ربطه بالمستخدم أثناء استخدامه موقعك الإلكتروني أو تطبيقك. يجب ألّا يزيد طول رقم تعريف المستخدِم على 256 حرفًا.

ملاحظة: تقع على عاتقك مسؤولية التأكَّد من توافق استخدامك لرقم تعريف المستخدِم مع بنود خدمة "إحصاءات Google". ويشمل ذلك تجنُّب استخدام معلومات تكشف الهوية الشخصية غير مسموح بها وتقديم إشعار مناسب بشأن استخدامك للمعرّفات في سياسة الخصوصية التابعة لك. يجب ألا يحتوي رقم تعريف المستخدم على معلومات يمكن لجهة خارجية استخدامها لتحديد هوية المستخدم.

---

لمحة عن أرقام تعريف المستخدِمين

لتسجيل البيانات بشكلٍ دقيق، تأكَّد من إدخال رقم تعريف مستخدِم حقيقي. إنّ ضبط رقم تعريف مستخدم فارغ أو وهمي بشكل متكرّر يمكن أن يؤدي إلى ظهور بيانات غير دقيقة (بما في ذلك فقدان البيانات نهائيًا) وإعاقة قدرتك على تحليل نشاط المستخدِم.

تأكّد من توفّر أرقام تعريف مستخدِمين فريدة لكل مستخدِم في "إحصاءات Google‏ 4". سيؤدّي منح رقم التعريف نفسه لعدّة مستخدِمين إلى تحريف بياناتك، ما يجعل من الصعب التمييز بين أنشطتهم الفعلية.

مثال

لديك مستخدِمَان، هما "عادل" و"مريم"، ولقد عيّنت رقم تعريف المستخدِم نفسه (UserID123) لكليهما عن طريق الخطأ.

نشاط المستخدِم:

• يسجّل "عادل" الدخول إلى موقعك الإلكتروني ويتصفّحه على الكمبيوتر المحمول. يطّلع على المنتج (أ) ويُضيفه إلى سلة التسوّق.
• في وقت لاحق، سجَّلت "مريم" الدخول على هاتفها باستخدام رقم تعريف المستخدِم نفسه (UserID123). تطّلع "سارة" على المنتج (ب) وتُجري عملية شراء.

في "إحصاءات Google‏ 4"، سيظهر لك مستخدِم واحد يحمل رقم التعريف UserID123 اطّلع على المنتجَين (أ) و(ب)، ولكنّه أجرى عملية شراء واحدة فقط. قد تفسِّر بشكل خاطئ بيانات التصفّح المجمّعة على أنّها تخصّ مستخدِمًا واحدًا لديه اهتمامات متنوّعة، في حين أنّها تخصّ في الواقع مستخدِمَين.

---

إرسال أرقام تعريف المستخدمين

للحصول على تعليمات بشأن كيفية إرسال رقم تعريف المستخدِم، يُرجى الاطّلاع على مقالة إرسال أرقام تعريف المستخدِمين.

---

إثبات صحة المعلومات التعريفية في التقارير

تأكَّد من أنّ موقعك يستخدم معلومات تعريفية في التقارير تتضمّن خيار User-ID من خلال تنفيذ ما يلي:

1. في المشرف، ضِمن عرض البيانات، اختَر المعلومات التعريفية في التقارير.
   سيفتح الرابط السابق على آخر موقع وصلت إليه على "إحصاءات Google". يمكنك تغيير الموقع الإلكتروني باستخدام أداة اختيار المواقع. يجب أن يكون لديك إذن محرِّر أو أعلى كي تتمكّن منعلى مستوى الموقع من أجل تغيير المعلومات التعريفية في التقارير والتي تتضمّن الخيار User-ID.
2. اختَر إما:
   • مدمجة: لتقييم رقم تعريف المستخدم ورقم تعريف الجهاز والبيانات المستنِدة إلى نماذج
   • مرصودة: لتقييم رقم تعريف المستخدِم ورقم تعريف الجهاز
3. انقر على حفظ.

---

مزايا استخدام User-ID

مقارنة المستخدمين الذين سجّلوا الدخول بالمستخدمين الذين لم يسجّلوا الدخول

لمقارنة سلوك المستخدِمين الذين سجّلوا الدخول بسلوك المستخدِمين الذين لم يسجّلوا الدخول، أنشئ مقارنة تستخدِم السمة تم تسجيل الدخول باستخدام رقم تعريف المستخدِم واختَر أحد أنواع المطابقة التالية.

• يتطابق تمامًا مع ما يلي
• يحتوي على
• لا يتطابق تمامًا مع
• لا يحتوي على

استكشاف سلوك المستخدم

يعرِض أسلوب استكشاف سلوك المستخدم المستخدمين الذين تتألف منهم شريحة حالية أو الذين تتألف منهم شريحة مؤقتة ناتجة عن استخدام أساليب أخرى في أداة "الاستكشافات". ويمكنك التوغّل في القائمة للاطّلاع على معلومات تفصيلية عن مستخدِمين فرديين، بما في ذلك كيفية اكتساب مستخدِم معيّن وتوقيت اكتسابه وملخّص المقاييس لذلك المستخدِم ومخطّط زمني لأنشطته على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك.

إنشاء شرائح جمهور تجديد النشاط التسويقي استنادًا إلى بيانات User-ID

يمكنك إنشاء شرائح جمهور تجديد النشاط التسويقي استنادًا إلى أرقام تعريف المستخدمين. وفي حال ربط حسابك على "إحصاءات Google" بحسابك على "إعلانات Google"، ستظهر شرائح الجمهور هذه في مكتبتك المشتركة على "إعلانات Google".

• في حال استخدام User-ID، لن تتضمّن "إحصاءات Google" إلا معرّف المستخدم ومعرّف الجهاز لآخر جهاز مرتبط بكل مستخدم سجّل دخوله.
• في حال عدم استخدام User-ID، ستتضمّن "إحصاءات Google" جميع معرّفات الأجهزة والمستخدمين في معلومات الجمهور التي يتم تصديرها إلى "إعلانات Google".

كيفية تعامل "إحصاءات Google" مع الجلسات التي لم يكتمل جمع User-ID لها

في بعض الأحيان، يُشغِّل المستخدمون أحداثًا على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك قبل تسجيل الدخول أو بعد تسجيل الخروج. في ما يلي كيفية تعامل "إحصاءات Google" مع هذه الحالات:

• قبل تسجيل الدخول: إذا بدأ المستخدِم أحداثًا قبل ضبط رقم تعريف المستخدِم (User-ID)، ستربط "إحصاءات Google" هذه الأحداث الأوّلية برقم تعريف المستخدِم هذا.
• بعد تسجيل الخروج: إذا سجّل أحد المستخدِمين الخروج ولم يكن للأحداث التي تمّ بدؤها بعد تسجيل الخروج مباشرةً رقم تعريف مستخدِم، تتوقّف "إحصاءات Google" عن ربط أيّ أحداث لاحقة برقم تعريف المستخدِم هذا.

على سبيل المثال، يبدأ المستخدم جلسة بدون رقم تعريف مستخدم مرتبط به ويتخذ إجراءات تؤدي إلى تشغيل الحدثَين 1 و2. لا يتم ربط أي رقم تعريف مستخدم بهذين الحدثَين. بعد ذلك، يسجِّل المستخدم دخوله ويتخذ إجراءً يؤدي إلى تشغيل الحدث 3. يتم ربط الأحداث 1 و2 و3 الآن برقم تعريف ذلك المستخدم. أخيرًا، يسجِّل المستخدم خروجه، ثم يتخذ إجراءً يؤدي إلى تشغيل الحدث 4. لا يتم ربط أي رقم تعريف مستخدم بالحدث 4. تظل الأحداث 1 و2 و3 مرتبطة بذلك المستخدم.

في حال سجّل المستخدِم الدخول مرّة أخرى في الجلسة نفسها وتم تقديم رقم تعريف المستخدِم نفسه، يتم ربط الأحداث اللاحقة برقم تعريف المستخدِم هذا مرّة أخرى، ولكن هذه الحالة أقل شيوعًا. في هذا المثال المحدّد، إذا تم بدء الحدث 5 بعد تسجيل الخروج وكان يحتوي على رقم تعريف المستخدِم نفسه، سيتم ربط الأحداث 1 و2 و3 و5 جميعًا بهذا المستخدِم نفسه.

ملاحظة: في حال عدم ضبط رقم تعريف مستخدِم فريد، سيتم ضبط قيم JavaScript هذه على أنّها رقم تعريف المستخدِم:

• ‫undefined: لن يتم إرسال أي رقم تعريف مستخدِم في النتيجة لأنّه لن يتم تسجيل النتيجة على أنّها user_id. سيحدث ذلك أيضًا إذا لم تضبط رقم تعريف مستخدِم مطلقًا.
• قيمة فارغة: سيتم إرسال قيمة غير محدّدة لرقم تعريف المستخدِم في النتيجة. سيتم اعتبارك مستخدِمًا "سجّل الخروج" ولا يملك رقم تعريف مستخدِم user_id ثابتًا. بالإضافة إلى ذلك، بعد أن يسجّل المستخدِم الخروج، تكون هذه هي القيمة الوحيدة المقبولة.
• سلسلة فارغة (""): سيتم إرسال قيمة فارغة لرقم تعريف المستخدِم في النتيجة. سيتم أيضًا اعتبارك مستخدِمًا "سجّل الخروج" ولا يملك رقم تعريف مستخدِم user_id ثابتًا. ننصحك باستخدام قيمة فارغة بدلاً من سلسلة فارغة إذا كنت تنوي حذف رقم تعريف المستخدِم، لأنّ استخدام سلسلة فارغة يمكن أن يتسبّب في حدوث مشاكل في الترميز.

يتم تفسير جميع القيم الأخرى على أنّها أرقام تعريف مستخدِمين فريدة، وسيتم إرسالها على هذا النحو. يشمل ذلك أيضًا السلسلتَين "undefined" و"null"، اللتين تختلفان عن قيم JavaScript الموضّحة أعلاه.

---

الحدود

• تم تصميم ميزة User-ID لاستخدامها مع تقنيات "إحصاءات Google". يجب أن تلتزم جميع عمليات التنفيذ بما ورد في سياسة حزمة تطوير البرامج (SDK) لخدمة "إحصاءات Google"/ميزة User-ID.
• يجب ألّا يزيد طول أرقام تعريف المستخدِمين التي تُرسِلها إلى "إحصاءات Google" على 256 حرفًا.
• أي بيانات في حسابك على "إحصاءات Google" تم جمعها وتسجيلها قبل تنفيذ الميزة لن تتم إعادة معالجتها وربطها برقم تعريف مستخدم.
• أما بيانات User-ID، التي تم جمعها في أحد المواقع، فلا يمكن مشاركتها أو دمجها مع بيانات في مواقع أخرى.

• تم تصميم ميزة User-ID لجمع بيانات عن عملائك. احرص على استخدام هذه الميزة بشكلٍ سليم لتجنُّب بلوغ أي حدود للجلسات أو الأحداث لكل مستخدِم في اليوم. مزيد من المعلومات عن حدود جمع الأحداث

في ما يلي بعض التذكيرات بشأن استخدام هذه الميزة بشكلٍ سليم:

• يحصل كل مستخدِم فردي لموقعك على رقم تعريف مستخدِم user_ID فريد ودائم.
• تأكَّد من عدم ضبط User_ID على قيمة وهمية أو قيمة عنصر نائب في حال تسجيل خروج المستخدِمين أو بعد تسجيل خروجهم. يجب ضبطها على قيمة فارغة لمحو أي قيمة سابقة، وليس على سلسلة فارغة أو أي قيمة أخرى.
• تأكَّد من أنّ الرمز لا يبدأ جلسة مستخدِم جديدة عن طريق الخطأ في كلّ مرّة يقع فيها حدث.