[GA4] Tevékenységek mérése több platformra kiterjedően a User-ID segítségével

A User-ID funkció segítségével saját azonosítókat társíthat az egyes felhasználókhoz, így összekapcsolhatja a különböző munkamenetekben, valamint különböző eszközökön és platformokon tanúsított viselkedésüket. Az Analytics mindegyik felhasználói azonosítót külön felhasználóként kezeli, így pontosabban méri a felhasználók számát, és átfogóbb képet nyújt a felhasználók és a vállalkozás közötti kapcsolatról.

Ha felhasználói azonosítókat gyűjt, és összekapcsolta az Analytics szolgáltatást a BigQuery szolgáltatással, akkor ezeket az adatokat a rendszer a felhasználók beleegyezési állapotától függetlenül exportálja a BigQuery rendszerébe.

Mielőtt elkezdené

Ha a felhasználói azonosítókat el szeretné küldeni az Analytics számára, minden felhasználóhoz önállóan létre kell hoznia egy egyedi azonosítót, amelyet konzisztensen mindig hozzá kell rendelnie a felhasználókhoz. Erre általában a bejelentkezés során kerül sor. Amikor például egy felhasználó bejelentkezik, az e-mail-címe alapján létrehozhat egy egyedi azonosítót, amelyre a webhelyen vagy az alkalmazásban hivatkozhat. A felhasználói azonosítók legfeljebb 255 karakterből állhatnak.

Megjegyzés: Ön a felelős annak biztosításáért, hogy a felhasználói azonosítót a Google Analytics Általános Szerződési Feltételeiben foglaltaknak megfelelően használja. Ebbe beletartozik a személyazonosításra alkalmas adatok engedély nélküli használatának elkerülése, valamint az azonosítók felhasználásról szóló megfelelő tájékoztatás belefoglalása az adatvédelmi irányelveibe. A felhasználói azonosító nem tartalmazhat olyan információt, amelyet harmadik felek felhasználhatnak a felhasználó személyazonosságának meghatározásához.

 

A jelentések pontossága érdekében ügyeljen arra is, hogy valódi felhasználói azonosítót adjon meg. Ha ismétlődően üres vagy dummy felhasználói azonosítót állít be, az pontatlan adatokhoz vezethet (vagy akár az adatok végleges elvesztéséhez), és megnehezítheti a felhasználói aktivitás elemzését.

Győződjön meg arról, hogy minden felhasználóhoz egyedi felhasználói azonosító tartozik a GA4 szolgáltatásban. Ha ugyanazt az azonosítót rendeli hozzá több felhasználóhoz, az torzítja az adatokat, és megnehezíti a tényleges tevékenységek közötti különbségtételt.

Példa

Két felhasználója van: János és Mária. Véletlenül ugyanazt a felhaszánlói azonosítót (UserID123) rendeli hozzá mindkettőhöz.

Felhasználói aktivitás:

• János bejelentkezik, és böngészik a webhelyen a laptopján. Megtekinti az „A” terméket, és hozzáadja a kosárhoz.
• Később Mária ugyanazzal a felhasználói azonosítóval (UserID123) jelentkezik be a telefonján. Megtekinti a „B” terméket, és vásárol.

A GA4 szolgáltatásban egyetlen UserID123 azonosítójú felhasználó jelenik meg, aki megtekintette az „A” és a „B” terméket, de csak egy vásárlást hajtott végre. Előfordulhat, hogy a kombinált böngészési adatokat Ön egyetlen, változatos érdeklődési körökkel rendelkező felhasználóként értelmezi az adatokat, miközben valójában két felhasználóról van szó.

Felhasználói azonosítók küldése

A felhasználói azonosítók küldésével kapcsolatos utasításokat a Felhasználói azonosítók küldése című cikkben találja.

A jelentéskészítési személyazonosság ellenőrzése

Az alábbi lépéseket követve győződjön meg arról, hogy a tulajdon olyan jelentéskészítési személyazonosságot használ, amely tartalmaz User-ID-beállítást:

1. Az Adminisztrálás lapon, az Adatmegjelenítés részben kattintson a Jelentéskészítési személyazonosság lehetőségre.
   Az előző link ahhoz azt az Analytics-tulajdont nyitja meg, amelyhez legutóbb hozzáfért. A tulajdon váltásához a tulajdonválasztót használhatja. Szerkesztői vagy magasabb szintű szerepkörrel kell rendelkeznie a tulajdon szintjén ahhoz a User-ID beállítást tartalmazó jelentéskészítési személyazonosság módosításához.
2. Válasszon a következők közül:
   • Vegyes: kiértékeli a felhasználói azonosítót, az eszközazonosítót, a modellezett adatokat
   • Megfigyelt: kiértékeli a User-ID-t, az eszközazonosítót
3. Kattintson a Mentés gombra.

A User-ID által nyújtott lehetőségek

A bejelentkezett és a be nem jelentkezett felhasználó összehasonlítása

A bejelentkezett és nem bejelentkezett felhasználók viselkedésének összehasonlításához készítsen összehasonlítást a Felhasználói azonosítóval van bejelentkezve dimenzió használatával, és állítsa a dimenzió értékét „igen”-re.

Felhasználók felfedezése

A felhasználófelfedezés egy meglévő szegmenst vagy a Felfedezések más módszereivel kapott ideiglenes szegmenst alkotó felhasználók listáját jeleníti meg. A lista részletezésével részletes információkat kaphat az egyes felhasználókról; megtekintheti például az adott felhasználó megszerzésének idejét és módját, a felhasználóval kapcsolatos összefoglaló mutatókat, valamint idővonalon tekintheti át a felhasználók webhelyen vagy alkalmazásban végzett tevékenységét.

Remarketingközönségek létrehozása a User-ID-adatok alapján

A User ID-k alapján remarketingközönségeket hozhat létre. Ha összekapcsolta a Google Analytics- és a Google Ads-fiókot, a közönségek rendelkezésre állnak a Google Ads megosztott könyvtárában.

• Ha a User-ID-t használja, az Analytics csak a bejelentkezett felhasználóhoz társított utolsó eszközhöz tartozó felhasználói azonosítót és eszközazonosítót tartalmazza.
• Ha nem használja a User-ID-t, az Analytics az összes eszköz- és felhasználói azonosítót szerepelteti a Google Ads szolgáltatásba exportált közönségadatokban.

Hogyan kezeli az Analytics az olyan munkameneteket, amelyekben hiányos a User-ID-k gyűjtése?

A felhasználók időnként kiváltanak olyan eseményeket a webhelyen vagy az alkalmazásban, amelyek csak a bejelentkezésük előtt vagy a kijelentkezésük után következnek be. Az első alkalommal az Analytics a munkamenet-azonosítót használja ahhoz, hogy a munkamenetet a felhasználó bejelentkezésekor megadott felhasználói azonosítóhoz társítsa. A második alkalommal a felhasználó kijelentkezése után az Analytics leállítja a további események adott felhasználói azonosítóhoz való társítását.

Ha például egy felhasználó társított felhasználói azonosító nélküli munkamenetet kezd, és aktiválja az 1. és a 2. eseményt. Ezekhez az eseményekhez nem tartozik felhasználói azonosító. A felhasználó ezután bejelentkezik, és aktiválja a 3. eseményt. Az 1., a 2. és a 3. eseményt a rendszer egyaránt a felhasználó azonosítójához társítja. A felhasználó végül kijelentkezik, és aktiválja a 4. eseményt. A 4. eseményhez nincs felhasználói azonosító társítva. Az 1., 2. és 3. esemény továbbra is az adott felhasználóhoz van társítva.

Megjegyzés: Ha nem állít be egyedi felhasználói azonosítót, akkor a rendszer a következő JavaScript-értékeket állítja be User-ID-ként:

• undefined: A rendszer nem küld felhasználói azonosítót a lekérésnél, mivel a lekérés nem kerül naplózásra a user_id azonosítóval. Ez akkor is előfordul, ha egyáltalán nem állít be felhasználói azonosítót.
• null: A rendszer üres vagy nem beállított felhasználói azonosítót küld a lekérésben. Ön „kijelentkezett” felhasználónak minősül, aki nem rendelkezik stabil user_id értékkel.
• Üres karakterlánc („”): Ez megegyezik a null értékkel.

A rendszer minden egyéb értéket egyedi felhasználói azonosítóként értelmez, és ennek megfelelően küldi el. Ide tartoznak a „undefined” és a „null” karakterláncok is, amelyek eltérnek a fent ismertetett JavaScript-értékektől.

Megjegyzés: A felhasználói azonosító nem lesz az eseményhez társítva, amikor a felhasználó a második alkalommal jelentkezik be, miután ugyanabban a munkamenetben kijelentkezett.

Korlátozások

• A User-ID funkciót a Google Analytics technológiáival történő használatra tervezték. A funkció használata során kötelező betartani az Analytics SDK-ra és a User-ID funkcióra vonatkozó irányelveket.
• A Google Analytics szolgáltatásnak küldött felhasználói azonosítók legfeljebb 255 karakterből állhatnak.
• A rendszer nem fogja feldolgozni és felhasználói azonosítókhoz társítani azokat az adatokat, amelyeket az Analytics-fiók az implementációt megelőzően gyűjtött és rögzített.
• Az egyik tulajdonban gyűjtött User-ID-adatok nem oszthatók meg, illetve vonhatók össze egy másik tulajdon adataival.