Phiên là khoảng thời gian một người dùng tương tác với trang web hoặc ứng dụng của bạn.
Cách tính một phiên
Trong Analytics, một phiên bắt đầu khi người dùng mở ứng dụng của bạn ở nền trước hoặc xem một trang hay màn hình, và khi đó không có phiên nào đang hoạt động (ví dụ: phiên trước đó của họ đã hết giờ).
Theo mặc định, một phiên sẽ kết thúc hoặc hết thời gian chờ nếu người dùng không hoạt động trong vòng 30 phút. Không có giới hạn về thời lượng của một phiên.
Điều chỉnh thời gian chờ của phiên
Điều chỉnh thời gian chờ của phiên trong ứng dụng
Hệ thống sẽ bắt đầu tính thời gian chờ của một phiên trong ứng dụng khi ứng dụng đó chuyển sang chạy ở chế độ nền. Tuy nhiên, bạn có thể kéo dài phiên đó bằng cách thêm thông số extend_session (với giá trị là 1) vào những sự kiện mà bạn gửi trong khi ứng dụng chạy ở chế độ nền. Điều này rất hữu ích nếu ứng dụng của bạn thường xuyên chạy ở chế độ nền (ví dụ: ứng dụng tìm đường và ứng dụng âm nhạc).
Thay đổi thời gian chờ mặc định (30 phút) cho các phiên trong ứng dụng thông qua phương thức setSessionTimeoutDuration.
Điều chỉnh thời gian chờ của phiên trên web
Cách thay đổi thời gian chờ mặc định (30 phút) cho các phiên trên web:
- Trong Google Analytics, hãy nhấp vào Quản trị.
- Đảm bảo bạn đang sử dụng đúng tài khoản.
- Trong cột Tài sản, hãy nhấp vào Luồng dữ liệu.
- Chọn một luồng dữ liệu web.
- Ở cuối trang, hãy nhấp vào Thiết lập chế độ cài đặt thẻ.
- Trong phần Cài đặt, hãy nhấp vào Hiện tất cả để xem tất cả lựa chọn có sẵn.
- Nhấp vào Điều chỉnh thời gian chờ của phiên hoạt động.
- Điều chỉnh thời gian chờ của phiên: đặt thời gian chờ của phiên (tính bằng giờ và phút).
- Điều chỉnh bộ tính giờ cho phiên có sự tương tác: chọn số giây để một phiên được tính là phiên có sự tương tác.
- Nhấp vào Lưu.
Cách liên kết các sự kiện với mã phiên và số phiên
Khi một phiên bắt đầu, Google sẽ tự động thu thập sự kiện session_start, tạo mã phiên (ga_session_id) và số phiên (ga_session_number) thông qua sự kiện session_start.
- Mã phiên là dấu thời gian cho biết thời điểm một phiên bắt đầu. Để phân tích các phiên khác nhau bên ngoài Google Analytics, hãy xem xét kết hợp user_id hoặc user_pseudo_id với session_id để nhận được giá trị nhận dạng riêng biệt cho mỗi phiên.
- Số phiên giúp xác định số lượng phiên mà một người dùng đã bắt đầu tính đến phiên hiện tại (ví dụ: phiên thứ ba hoặc thứ năm của người dùng trên trang web của bạn).
Cả mã và số phiên đều tự động liên kết với mỗi sự kiện trong phiên thông qua gtag.js và SDK Google Analytics cho Firebase. Tuy nhiên, giá trị nhận dạng này không được tự động đưa vào các sự kiện trong Measurement Protocol hoặc tính năng Nhập dữ liệu.
Đôi khi, mã phiên không được liên kết với sự kiện session_start (ví dụ: khi sự kiện này bị lọc khỏi tài sản phụ). Trong những trường hợp này, Analytics vẫn tạo mã phiên.
Cách tính số phiên
Analytics tính số phiên xảy ra trên trang web hoặc ứng dụng của bạn bằng cách ước tính số lượng mã phiên duy nhất.
Cách hoạt động của mô hình phân bổ cho các phiên hoạt động
Sự kiện session_start chứa thông tin xác định mô hình phân bổ của phiên hoạt động, chẳng hạn như glid, thông số UTM và đường liên kết giới thiệu.
Mô hình phân bổ cho các phiên hoạt động vẫn là mô hình phân bổ theo lượt nhấp cuối cùng không trực tiếp và khoảng thời gian chuyển đổi được xác định bằng chế độ cài đặt "Tất cả sự kiện chuyển đổi khác", theo mặc định là 90 ngày. Tìm hiểu thêm về cách chọn hoặc cập nhật chế độ cài đặt mô hình phân bổ.
Ví dụ
Khoảng thời gian chuyển đổi mặc định là 90 ngày
Ngày 1: Người dùng truy cập vào trang web thông qua một đường liên kết không phải trả tiền của Google => phiên hoạt động được phân bổ cho "google/không phải trả tiền"
Ngày 68: Người dùng trực tiếp quay lại trang web => phiên hoạt động cũng được phân bổ cho "google/không phải trả tiền"
Nơi bạn có thể xem các chỉ số về phiên hoạt động
Các chỉ số về phiên và người dùng được tính toán thông qua số liệu ước tính. Google Analytics cung cấp một số chỉ số về phiên, như Số phiên, Số phiên có sự tương tác và Số phiên có sự tương tác trên mỗi người dùng. Các chỉ số này giúp bạn xem dữ liệu về số phiên đã bắt đầu trên trang web hoặc ứng dụng của bạn.
Các chỉ số này xuất hiện trong báo cáo, như báo cáo Tổng quan về hoạt động thu nạp, Thu nạp người dùng và Tổng quan về mức độ tương tác. Bạn cũng có thể xem các chỉ số về phiên trong công cụ Khám phá.
Điểm khác biệt về số phiên
Kể từ tháng 10 năm 2021, Google Analytics đã bắt đầu cập nhật cách tính các chỉ số về phiên trong báo cáo chuẩn, báo cáo tuỳ chỉnh, công cụ Khám phá và Looker Studio để tính số phiên một cách hiệu quả hơn với độ chính xác cao và tỷ lệ lỗi thấp. Do đó, bạn có thể nhận thấy sự khác biệt nhỏ về số phiên so với cách tính trước đó.
event=session_start để truy cập vào dữ liệu trong quá khứ trong báo cáo sự kiện của mình.Những điểm cần lưu ý khi sử dụng BigQuery
Ngoài việc có thể xem được số phiên trong Google Analytics, bạn có thể xuất dữ liệu sang BigQuery để truy vấn số phiên thông qua cú pháp giống như SQL. BigQuery có đủ thời gian và tài nguyên để tính toán số lượng phiên chính xác nên không áp dụng phương thức tính toán hiệu quả (được gọi là thuật toán HyperLogLog++) cho các chỉ số về phiên. Tìm hiểu thêm về Cách ước tính số lượng riêng biệt trong Google Analytics
Vì BigQuery không áp dụng cách tính tối ưu hơn, nên bạn có thể nhận thấy số phiên không quá khác biệt khi so sánh kết quả tính trong BigQuery với kết quả trong báo cáo chuẩn, báo cáo tuỳ chỉnh, công cụ Khám phá và Looker Studio.
Khi bạn chọn nơi xem dữ liệu, hãy cân nhắc những điều sau đây:
- Nếu bạn muốn xem kết quả chính xác hơn từ dữ liệu thô, hãy xem trong BigQuery.
- Nếu bạn muốn xem những kết quả tối ưu hơn, hãy xem trong báo cáo chuẩn, báo cáo tuỳ chỉnh, công cụ Khám phá và Looker Studio.
Đối với hầu hết các truy vấn, kết quả theo cách tính mới giúp bạn so sánh các chỉ số về phiên một cách hiệu quả theo thời gian.
| Nguồn | Tuần trước (số phiên) | Tuần này (số phiên) |
|---|---|---|
| Báo cáo | 1.463 | 1.828 (+25%) |
| BigQuery | 1.501 | 1.876 (+25%) |
Điểm khác biệt so với Universal Analytics
Số phiên trong tài sản Google Analytics 4 có thể thấp hơn số phiên hoạt động trong tài sản Universal Analytics. Điều này là do khi nguồn chiến dịch thay đổi trong một phiên hoạt động, Universal Analytics sẽ tạo một phiên mới, còn Google Analytics 4 thì không.
Nếu một phiên hoạt động kéo dài sang ngày hôm sau (ví dụ: phiên bắt đầu lúc 23:55 đêm hôm trước và kết thúc lúc 00:05 sáng hôm sau), thì phiên đó sẽ được tính một lần mỗi ngày, nhưng chỉ được coi là một phiên. Tìm hiểu thêm về những điểm khác biệt về phiên hoạt động.