Conservación de datos

Con los controles de conservación de datos de Google Analytics puede establecer cuánto tiempo pasa hasta que los datos de usuarios y eventos que almacena Google Analytics se eliminan automáticamente de los servidores de Analytics.

Conservación de datos de usuarios y eventos

El periodo de conservación se aplica a los datos de usuarios y eventos asociados a las cookies, los identificadores de usuario (por ejemplo, User-ID) y los identificadores publicitarios (por ejemplo, las cookies de DoubleClick, el ID de publicidad de Android [AAID o AdID] y el identificador de anunciantes de Apple [IDFA]).

Aunque los controles de periodo de conservación y de reinicio del periodo al cambiar la actividad de usuario afectan a los datos de eventos y usuarios que se almacenan en Google Analytics, la herramienta elimina de forma predeterminada algunos datos identificativos (por ejemplo, la edad, el sexo y los intereses) de los usuarios que hayan estado inactivos durante más de 6 meses (en el caso de las propiedades Universal Analytics) o durante más de 2 meses (en el caso de las propiedades Google Analytics 4).

Puede elegir durante cuánto tiempo se van a conservar los datos en Analytics antes de eliminarlos automáticamente.

El tiempo máximo durante el que Analytics conservará los datos de Google signals es de 26 meses, independientemente de la configuración que elija. De forma predeterminada, los datos de los usuarios que han iniciado sesión en Google caducan pasados 26 meses. Sin embargo, si se asigna un valor inferior a ese al ajuste Conservación de datos, Google respetará el periodo más corto que se haya definido.

Propiedades Google Analytics 4

En el caso de las propiedades Google Analytics 4 (versión distinta a Analytics 360), la conservación de los datos a nivel de usuario, incluidas las conversiones, puede fijarse en un máximo de 14 meses. En el resto de los datos de eventos, puede elegir la duración de la conservación:

  • 2 meses
  • 14 meses

El periodo de conservación de 2 meses siempre se aplica a los datos de edad, sexo e intereses, independientemente de la configuración.

Cuando aumenta el periodo de conservación, este se aplica a los datos que ya se han recogido.

Tenga en cuenta que el ajuste Conservación de datos no afecta a los informes agregados estándar de su propiedad Google Analytics 4, aunque cree comparaciones en los informes. El ajuste Conservación de datos solo afecta a los informes de Análisis.  

Propiedades Universal Analytics

En el caso de las propiedades Universal Analytics, el ajuste influye en los datos a nivel de evento y de usuario. Dispone de las siguientes opciones:

  • 14 meses
  • 26 meses
  • 38 meses
  • 50 meses
  • Sin fecha de caducidad automática
Sin embargo, si alarga el periodo de conservación o lo cambia a Sin fecha de caducidad automática, los datos que ya haya recogido no se verán afectados. Por ejemplo, los datos que se recogieron cuando el periodo era de 14 meses se seguirán eliminando 14 meses después de haberse recogido, aunque cambie el periodo de conservación a 26 meses.

Tenga en cuenta que los informes agregados estándar de Google Analytics no se ven afectados. Los datos de usuario y evento a los que afecta este ajuste solo se necesitan al usar determinadas funciones avanzadas, como aplicar segmentos personalizados a los informes o crear informes personalizados poco habituales.

Reducir o aumentar el periodo de conservación

Cuando el periodo de conservación se agota, los datos se van eliminando mensualmente.

Si acorta el periodo, los datos que se vean afectados se eliminarán el mes siguiente. Por ejemplo, si cambia de 26 meses a 14 meses, todos los datos que hayan estado almacenados en los servidores durante más de 14 meses se eliminarán el mes siguiente.

Si alarga el periodo de conservación de una propiedad Universal Analytics o lo cambia a Sin fecha de caducidad automática, los datos que ya haya recogido no se verán afectados. Por ejemplo, los datos que se recogieron cuando el periodo era de 14 meses se seguirán eliminando 14 meses después de haberse recogido, aunque cambie el periodo de conservación a 26 meses. Si aumenta el periodo de conservación de una propiedad Google Analytics 4, el cambio se aplica a los datos que ya se hayan recogido.

Cuando modifica el periodo de conservación en Analytics, transcurren 24 horas antes de que se implemente el cambio. Durante ese tiempo, puede deshacer el cambio y sus datos no se verán afectados.

Si para los informes no agregados (por ejemplo, los de Análisis en Google Analytics 4) usa un periodo más largo que su periodo de conservación, los datos correspondientes a ese tiempo adicional no se verán reflejados en los informes. Por ejemplo, si fija la conservación en 14 meses y usa un periodo de 14 meses y 1 día, los datos del día adicional no estarán disponibles en sus informes.

Reiniciar el periodo de conservación con cada actividad nueva

Active la opción Reiniciar con cada actividad nueva para volver a iniciar el periodo de conservación asociado a un identificador de usuario con cada evento nuevo de ese usuario, es decir, para que la fecha de vencimiento sea la hora presente más el periodo de conservación. Por ejemplo, si la conservación de datos se ha establecido en 14 meses, pero el usuario inicia una sesión nueva cada mes, su identificador se actualiza cada mes y nunca alcanza el vencimiento de 14 meses. Si el usuario no inicia una sesión nueva antes de que venza el periodo de conservación, se eliminarán sus datos.

Si no quiere que el periodo de conservación de un identificador de usuario se reinicie con cada actividad nueva, desactive la opción. Los datos asociados a dicho identificador se eliminarán automáticamente tras el periodo de conservación.

La función de reinicio solo se aplica a los datos de nivel de usuario.

Configurar las opciones

Necesita permiso de edición para elegir esta opción en una propiedad de Google Analytics.
  1. Inicie sesión en Google Analytics..
  2. Haga clic en Administrar y desplácese hasta la propiedad que quiera editar.
  3. Para las propiedades web: en la columna PROPIEDAD, haga clic en Información de seguimiento > Conservación de datos.
    En el caso de las propiedades de Google Analytics 4: en la columna PROPIEDAD, haga clic en Ajustes de datos > Conservación de datos.
  4. Para las propiedades web: seleccione el periodo de conservación que quiera en Conservación de datos de usuarios y eventos.
    En el caso de las propiedades de Google Analytics 4: seleccione el periodo de conservación que quiera en Conservación de datos de eventos.
  5. Para las propiedades web: active o desactive la opción Reiniciar con cada actividad nueva.
    En el caso de las propiedades de Google Analytics 4: active o desactive la opción Borrar los datos del usuario cuando haya actividad.
  6. Haga clic en Guardar.

Conservación de datos y métrica Usuarios

En febrero del 2018, añadimos la métrica Usuarios a una gran cantidad de informes adicionales. Dado que esta métrica es nueva en los informes, no existen datos agregados para todos los informes en todo momento. Es posible que esto afecte a su historial de informes y que vea valores cero en los recuentos de usuarios de los periodos anteriores a la aparición de los datos agregados de esta métrica.

Comenzamos a agregar datos a las propiedades 360 el 1 de mayo del 2016 y el 1 de septiembre del 2016 a las propiedades estándar.

Sin embargo, nada de esto afecta al informe "Vista general de la audiencia", que tiene datos de usuario agregados desde hace mucho más tiempo.

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