[UA] Google Analytics（分析）中的实体店光顾报告简介

实体店光顾报告已于 2022 年 10 月 31 日 停用。系统不会再生成新的实体店光顾报告。不过，实体店光顾报告中的历史数据仍然可供使用。如果您有任何疑问，请与您的客户经理联系。

Google Analytics（分析）中的实体店光顾报告能帮助您了解网站访问数据对实体店（如酒店、汽车经销店、餐厅或零售商店）客流量的影响。

实体店客流量根据启用了位置记录的用户数据估算得出。Google 仅向广告客户报告汇总的匿名数据，他们无法看到具体的网站会话、广告点击、可见展示或用户带来的任何实体店光顾数据。

只有符合以下条件的广告客户才能使用实体店光顾报告：在符合条件的国家/地区拥有多个实体店；且这些实体店有足够的网站访问量和实体店客流量。此外，如果广告客户的实体店属于同医疗保健、宗教、成人内容和儿童相关的敏感类别，广告客户便无法使用实体店光顾报告。由于影响实体店光顾行为的许多因素具有可变性，因此我们无法保证能为所有广告客户生成实体店光顾报告。

本文包含的主题：

优势
实体店光顾报告的运作方式
限制和注意事项
实体店光顾报告
最佳做法
排查与 Google Analytics（分析）中的实体店光顾报告有关的问题
相关资源

优势

了解访问您网站的用户光顾您的实体店的次数。
了解哪些渠道（付费渠道和自然渠道）和广告系列为您的实体店吸引的客流量最多。
围绕广告素材、广告支出、出价策略以及广告系列的其他元素做出更明智的决策。

Google Analytics（分析）中的实体店光顾报告的运作方式

Google Analytics（分析）中的实体店光顾报告提供的是估算值，统计的是访问您网站的用户在 30 天内光顾实体店的次数。

店铺位置数据来自附加地址信息，这些信息从“Google 我的商家”账号关联到 Google Ads 账号，然后从 Google Ads 账号关联到 Google Analytics（分析）媒体资源。

限制和注意事项

实体店光顾报告已于 2022 年 10 月 31 日停用，不再生成数据。不过，实体店光顾报告中的历史数据仍然可供使用。
实体店必须位于符合条件的国家/地区，因为 Google Ads 仅在这些国家/地区推出了实体店光顾报告功能。
您启用 Google 信号后，Google Analytics（分析）中的实体店光顾报告最多可能需要 60 天才会显示数据。
实体店光顾报告有 30 天的固定回溯期。对于任何指定的日期，Google Analytics（分析）中报告的实体店光顾指标在接下来的 30 天内可能会有所增加，因为更多网站访问者光顾了您的实体店。
您在报告中看到的每次实体店客光顾的日期和地点信息都来自于促成实体店光顾的网站会话（而非实际实体店光顾）。
如果网站用户在接下来的 30 天内多次光顾实体店，那么实体店光顾报告将统计所有实体店光顾，而不仅是一次的数据。
系统会根据 Google Analytics（分析）现有的“最终非直接点击”模型，将实体店光顾归因于网站会话。
实体店光顾报告仅适用于有限的一组维度。
目前不支持用于以下用途：
- 细分
- 受众群体和再营销
- BigQuery Export
- 自定义报告
- 多渠道漏斗报告和归因报告

实体店光顾报告

“实体店客流量”报告包含以下关键指标：

实体店客流量：在网站上发起会话的用户在 30 天内光顾相关实体店的次数。指定日期的光顾次数从第二天开始报告，并且随着越来越多的用户光顾商店，该数量在接下来的 30 天内可能会增加。
实体店光顾率：实体店光顾次数除以会话数所得的值。

如需访问此类报告，请执行以下操作：

登录到 Google Analytics（分析）。
前往您的数据视图。
打开报告。
选择转化 > 实体店客流量 > 概览 [或其他所需的报告]。

“概览”报告

利用“概览”报告可以解答以下问题：

有多大比例的网站会话促成了实体店光顾？
我在过去 30 天内获得了多少次实体店光顾？

“渠道”报告

“渠道”报告可帮助您了解哪些渠道促成实体店光顾的效果最佳。它按照默认渠道分组（展示广告网络、搜索网络、付费搜索、电子邮件等）显示实体店光顾数据，并使用“最终非直接点击”模型来跨渠道归因实体店光顾。

“地理位置”报告

“地理位置”报告按网站会话的位置（而不是光顾的实体店的位置）显示实体店光顾次数。这有助于您了解不同地区用户光顾实体店的可能性。

最佳做法

请留意哪个地区的用户线上购买次数最多，以及相应地区的线下购买次数是否也最多。不同地区的线上/线下行为有所不同，在计算广告支出回报率时应考虑这一点。
利用“渠道”报告，了解您的广告系列（在各个 Google Analytics [分析] 渠道）对实际光顾实体店的用户的影响。
在开展市场营销或促销活动后，跟踪实体店光顾率以及整个城市范围内的互动情况。

排查与 Google Analytics（分析）中的实体店光顾报告有关的问题

我在 Google Analytics（分析）中找不到实体店光顾报告，或者报告中没有数据

实体店光顾报告已于 2022 年 10 月 31 日停用。实体店光顾报告中的历史数据仍然可供使用，但仅限于 2022 年 10 月 31 日之前使用该报告的媒体资源。

停止生成实体店光顾数据

实体店光顾报告已于 2022 年 10 月 31 日停用，不再生成数据。实体店光顾报告中的历史数据仍然可供使用，但仅限于 2022 年 10 月 31 日之前使用该报告的媒体资源。

在我没有实体店的地理位置报告了实体店光顾

与 Google Analytics（分析）中的其他报告类似，您在实体店光顾报告中看到的日期和地点以促成实体店光顾的网站会话（而非实际实体店光顾）为基础。因此，您偶尔可能会在没有实体店的地理位置看到实体店光顾。以下情况会导致这一结果：

用户通过虚拟专用网 (VPN) 访问您的网站后光顾了您的实体店
用户在您的网站上发起了会话，然后跨地域光顾了您的实体店

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