[UA] Návštěvy prodejny v Analytics

Od 31. 10. 2022 už nejsou přehledy návštěv prodejny k dispozici. Nové přehledy se již nebudou generovat. Přehledy historických dat zůstanou dostupné. S případnými dotazy se obraťte na svého správce účtu.

Návštěvy prodejen v Google Analytics vám pomohou zjistit, jaký vliv mají návštěvy vašich webových stránek na návštěvy ve vaší fyzické provozovně, ať už se jedná o hotel, autosalon, restauraci nebo obchod.

Návštěvy prodejen představují odhad vycházející z údajů o uživatelích, kteří mají zapnutou historii polohy. Inzerentům jsou v přehledech poskytována pouze agregovaná a anonymizovaná data. Nemohou si tedy spojit návštěvu prodejny s konkrétní návštěvou webu, kliknutím na reklamu, viditelným zobrazením nebo osobou.

Přehledy návštěv prodejny byly dostupné pouze pro inzerenty, kteří mají několik kamenných obchodů ve způsobilých zemích, a pouze pokud tato místa generují značné množství návštěv webu a návštěv prodejny. Nemohli je navíc využívat inzerenti, jejichž místa spadají do citlivých kategorií souvisejících s poskytováním zdravotní péče, náboženstvím, dětmi nebo obsahem pro dospělé. Vzhledem k různorodosti faktorů ovlivňujících návštěvy prodejny nebylo možné zaručit, že určitý inzerent bude moct přehledy využívat.

Obsah tohoto článku:

• Výhody
• Jak návštěvy prodejen fungují
• Omezení a varování
• Přehledy návštěv prodejen
• Doporučené postupy
• Odstraňování problémů s funkcí návštěv prodejen v Analytics
• Související zdroje

Výhody

• Podívejte se, kolik návštěvníků vašich webových stránek navštívilo i fyzickou provozovnu.
• Zjistěte, které kanály (ať už základní nebo placené) a které kampaně přivádějí do vašich prodejen nejvíc návštěvníků.
• Získejte víc informací, na jejichž základě se budete moct lépe rozhodovat ohledně kreativ pro reklamy, výdajů, strategií nabídek a dalších prvků reklamních kampaní.

Jak fungují návštěvy prodejen v Google Analytics

Návštěvy prodejen v Google Analytics poskytují odhad počtu návštěv prodejny ze strany uživatelů, kteří navštívili váš web, a pak během 30 dnů navštívili také váš kamenný obchod.

Návštěvy prodejen představují odhad vycházející z údajů o uživatelích, kteří mají zapnutou historii polohy. Inzerentům jsou v přehledech poskytována pouze agregovaná a anonymizovaná data. Nemohou si tedy spojit návštěvu prodejny s konkrétní návštěvou webu, kliknutím na reklamu, viditelným zobrazením nebo osobou.

Údaje o poloze prodejny pocházejí z rozšíření o lokalitu, která jsou propojena z účtu služby Moje firma na Googlu do účtu Google Ads a poté do služby v Analytics.

Omezení a varování

• Přehledy návštěv prodejny byly k 31. říjnu 2022 ukončeny a již negenerují data. Přehledy historických dat zůstávají dostupné.

• Vaše prodejny se musí nacházet v zemích, pro které Google Ads přehledy návštěv prodejny nabízí.
• Po aktivaci signálů Google může trvat až 60 dnů, než začnou přehledy návštěv prodejen ve službě Google Analytics zobrazovat údaje.
• Návštěvy prodejen mají nastavenou fixní hloubku pohledu v délce 30 dnů. Během těchto 30 dnů může metrika návštěvy prodejen u kteréhokoli dne zaznamenat nárůst, pokud se další návštěvníci webu rozhodnou navštívit váš kamenný obchod.
• Údaje o datu a místě, které v přehledech uvidíte u každé návštěvy prodejny, se nevztahují k samotným návštěvám prodejen, ale k relacím na webových stránkách, které k těmto návštěvám vedly.
• Pokud uživatel vašeho webu během příštích 30 dnů navštíví váš obchod vícekrát, objeví se v přehledech návštěv prodejen všechny jeho návštěvy.
• Návštěvy prodejen jsou webovým relacím připisovány na základě stávajícího modelu posledního nepřímého kliknutí služby Analytics.
• Návštěvy prodejen lze použít pouze pro omezenou sadu dimenzí.
• Podporovány nejsou tyto funkce:
  • segmentace,
  • publika a remarketing,
  • BigQuery Export,
  • vlastní přehledy,
  • přehledy Vícekanálové cesty a Atribuce.

Přehledy návštěv prodejen

Přehledy návštěv prodejen zahrnují tyto hlavní metriky:

• Návštěvy prodejen: počet návštěv prodejny ze strany uživatelů, kteří zahájili relaci na webových stránkách a poté během 30 dnů navštívili kamenný obchod. Počet návštěv pro daný den je hlášen počínaje následujícím dnem a během příštích 30 dnů se může dále zvyšovat, pokud se další uživatelé rozhodnou obchod navštívit.
• Četnost návštěv prodejny: Počet návštěv prodejny vydělený počtem relací.

Přístup k přehledům:

1. Přihlaste se k účtu Google Analytics.
2. Přejděte ke svému výběru dat.
3. Otevřete Přehledy.
4. Vyberte Konverze > Návštěvy prodejen > Přehled (nebo jiný požadovaný přehled).

Přehled

Přehled s názvem Souhrn vám pomůže najít odpovědi na tyto otázky:

• Kolik procent relací na mých webových stránkách vedlo k návštěvě prodejny?
• Kolik návštěv zaznamenaly mé (kamenné) obchody za posledních 30 dnů?

Přehled Kanály

Přehled Kanály vám umožní pochopit, které kanály jsou nejúčinnější v získávání nových návštěvníků pro vaše obchody. Najdete v něm návštěvy prodejen seřazené podle výchozího seskupení kanálů (obsahová reklama, vyhledávání, placené vyhledávání, e-mail, atd.). K přiřazení návštěv prodejen jednotlivým kanálům se v tomto přehledu používá model posledního nepřímého kliknutí.

Přehled Lokalita

V přehledu Lokalita najdete návštěvy prodejen seřazené podle místa webové relace (tedy nikoli podle místa návštěvy prodejny). Díky tomuto údaji získáte lepší představu o tom, ve kterých oblastech máte největší šanci získat nové návštěvníky pro svůj obchod.

Doporučené postupy

1. Všímejte si, z jakých oblastí pocházejí uživatelé, kteří uskutečňují nejvíce nákupů online, a zda je situace obdobná i u nákupů offline. Chování na internetu a mimo něj se může v jednotlivých oblastech lišit. Tyto rozdíly je třeba zohlednit ve výpočtech návratnosti investic do reklamy (ROAS).
2. Sledujte v rámci různých kanálů Google Analytics, jaký mají vaše reklamní kampaně dopad na uživatele, kteří skutečně navštívili vaše kamenné obchody. K tomu vám skvěle poslouží přehled Kanály.
3. Udržujte si přehled o četnosti návštěv svých prodejen, a to jak po uvedení marketingových novinek a propagačních akcí, tak i během kampaní na úrovni města.

Odstraňování problémů s funkcí návštěv prodejen v Analytics

Nemůžu v Google Analytics najít přehledy návštěv prodejny nebo v nich nejsou data

Od 31. října 2022 už nejsou přehledy návštěv prodejny dostupné. Přehledy historických dat zůstávají k dispozici pouze u služeb, u kterých byly vytvořeny před 31. říjnem 2022.

Data o návštěvách prodejny se již negenerují

Přehledy návštěv prodejny byly k 31. říjnu 2022 ukončeny a již negenerují data. Přehledy historických dat zůstávají k dispozici pouze u služeb, u kterých byly vytvořeny před 31. říjnem 2022.

Návštěvy prodejen jsou hlášeny z míst, kde žádné kamenné obchody nemám

Podobně jako u ostatních přehledů v Google Analytics, i zde platí, že datum a místo, které v přehledu vidíte, se nevztahuje k samotným návštěvám obchodů, ale k webovým relacím, které k těmto návštěvám vedly. Proto se občas může stát, že budete mít u jednotlivých návštěv prodejen uvedena místa, kde žádné kamenné obchody nemáte. To se může stát, pokud:

1. uživatel navštíví váš web prostřednictvím virtuální privátní sítě (VPN) a později navštíví váš obchod,
2. uživatel zahájí relaci na vašem webu a poté navštíví váš obchod.

Související zdroje

• Signály Google
• Rozšíření o lokalitu (centrum nápovědy Google Ads)
• Moje firma na Googlu (centrum nápovědy služby Moje firma na Googlu)