Mulai 31/10/2022, Pelaporan Kunjungan Toko telah dihentikan. Pelaporan Kunjungan Toko baru tidak akan dibuat lagi. Pelaporan Kunjungan Toko historis akan tetap tersedia. Hubungi Account Manager Anda jika ada pertanyaan.
Kunjungan Toko di Google Analytics membantu Anda mengetahui bagaimana kunjungan ke situs Anda memengaruhi kunjungan ke lokasi fisik bisnis Anda, misalnya hotel, dealer mobil, restoran, atau toko retail.
Kunjungan toko adalah estimasi berdasarkan data dari pengguna yang telah mengaktifkan Histori Lokasi. Hanya data gabungan dan anonim yang dilaporkan ke pengiklan, dan pengiklan tidak dapat melihat kunjungan toko dari masing-masing sesi situs, klik iklan, tayangan terlihat, atau data pengunjung.
Laporan kunjungan toko hanya tersedia untuk pengiklan yang memiliki beberapa lokasi toko fisik di negara-negara yang memenuhi syarat yang menghasilkan kunjungan situs dan kunjungan toko dalam jumlah besar. Selain itu, laporan tersebut tidak tersedia untuk pengiklan dengan kategori lokasi sensitif yang terkait dengan perawatan kesehatan, agama, konten khusus dewasa, dan anak-anak. Karena ada beragam faktor yang memengaruhi perilaku kunjungan toko, kami tidak dapat menjamin bahwa laporan kunjungan toko tersedia untuk setiap pengiklan.
Dalam artikel ini:Manfaat
- Mengetahui jumlah kunjungan ke lokasi fisik bisnis Anda oleh pengguna yang mengunjungi situs Anda.
- Mengetahui saluran (organik dan berbayar) dan kampanye yang mendorong kunjungan toko paling banyak.
- Membuat keputusan yang lebih tepat tentang materi iklan, pembelanjaan, strategi bidding, dan elemen lainnya dari kampanye Anda.
Cara kerja Kunjungan Toko di Google Analytics
Kunjungan Toko di Google Analytics memberikan estimasi jumlah kunjungan toko dari pengguna yang mengunjungi situs Anda, lalu mengunjungi toko fisik Anda dalam waktu 30 hari.
Kunjungan toko adalah estimasi berdasarkan data dari pengguna yang telah mengaktifkan Histori Lokasi. Hanya data gabungan dan anonim yang dilaporkan ke pengiklan, dan pengiklan tidak dapat melihat kunjungan toko dari masing-masing sesi situs, klik iklan, tayangan terlihat, atau data pengunjung.
Data lokasi toko berasal dari ekstensi lokasi yang ditautkan dari akun Google Bisnisku milik Anda ke akun Google Ads Anda, lalu dari akun Google Ads Anda ke properti Analytics Anda.
Batas dan syarat
Pelaporan Kunjungan Toko telah dihentikan mulai 31 Oktober 2022 dan tidak lagi menghasilkan data. Pelaporan data Kunjungan Toko historis tetap tersedia.
- Toko Anda harus berada di negara-negara yang memenuhi syarat, tempat Google Ads menawarkan pelaporan kunjungan toko.
- Laporan Kunjungan Toko memerlukan waktu hingga 60 hari untuk menampilkan data di Google Analytics setelah Anda mengaktifkan sinyal Google.
- Kunjungan toko memiliki periode lihat balik yang tetap selama 30 hari. Untuk hari tertentu, metrik kunjungan toko yang dilaporkan di Google Analytics dapat meningkat selama 30 hari ke depan seiring lebih banyak pengunjung web yang mengunjungi toko Anda.
- Tanggal dan lokasi yang Anda lihat untuk setiap kunjungan toko di laporan adalah untuk sesi situs yang menghasilkan kunjungan toko, bukan kunjungan toko yang sebenarnya.
- Jika pengguna situs mengunjungi toko beberapa kali dalam 30 hari ke depan, laporan Kunjungan Toko akan menghitung semua kunjungan toko, bukan hanya satu.
- Kunjungan toko diatribusikan ke sesi situs berdasarkan model klik non-langsung terakhir Analytics yang ada.
- Kunjungan toko tersedia untuk kumpulan dimensi terbatas.
- Hal berikut tidak didukung:
- Segmentasi
- Audiens dan Pemasaran Ulang
- BigQuery Export
- Laporan kustom
- Laporan Funnel Multisaluran dan Atribusi
Laporan Kunjungan Toko
Laporan Kunjungan Toko berisi metrik utama berikut:
- Kunjungan Toko: Jumlah kunjungan ke toko dari pengguna yang memulai sesi di situs, lalu mengunjungi toko dalam waktu 30 hari. Jumlah kunjungan untuk tanggal tertentu dilaporkan mulai dari hari setelahnya, dan dapat meningkat selama 30 hari ke depan seiring lebih banyak pengguna yang mengunjungi toko.
- Rasio Kunjungan Toko: Jumlah kunjungan toko / jumlah sesi.
Untuk mengakses laporan:
- Login ke Google Analytics.
- Buka tampilan.
- Buka Laporan.
- Pilih Konversi > Kunjungan Toko > Ringkasan[atau laporan lain yang diinginkan].
Laporan ringkasan
Gunakan laporan Ringkasan untuk menjawab pertanyaan seperti:
- Berapa persentase sesi situs saya yang menghasilkan kunjungan toko?
- Berapa banyak kunjungan toko yang saya terima dalam 30 hari terakhir?
Laporan saluran
Laporan Saluran membantu Anda memahami saluran mana yang paling efektif dalam mendorong kunjungan toko. Laporan ini menunjukkan kunjungan toko menurut Pengelompokan Saluran Default (display, penelusuran, penelusuran berbayar, email, dll.). Laporan ini menggunakan model klik non-langsung terakhir untuk mengatribusikan kunjungan toko di seluruh saluran.
Laporan lokasi
Laporan Lokasi menunjukkan kunjungan toko menurut lokasi sesi situs (dan bukan lokasi kunjungan toko). Hal ini membantu Anda memahami kemungkinan kunjungan toko di berbagai wilayah.
Praktik terbaik
- Perhatikan pengguna di wilayah mana yang paling banyak melakukan pembelian online, dan apakah hal ini juga berlaku untuk pembelian offline. Mungkin terdapat perbedaan wilayah dalam perilaku online/offline yang harus disertakan dalam penghitungan laba atas belanja iklan (ROAS).
- Amati dampak dari kampanye iklan Anda (di seluruh saluran Google Analytics) terhadap pengguna yang benar-benar mengunjungi lokasi toko fisik Anda dengan memanfaatkan laporan saluran.
- Lacak rasio kunjungan toko setelah undangan atau promosi pemasaran serta untuk engagement tingkat kota.
Memecahkan masalah terkait Kunjungan Toko di Analytics
Saya tidak dapat menemukan laporan Kunjungan Toko di Google Analytics, atau datanya tidak tersedia dalam laporan
Pelaporan Kunjungan Toko telah dihentikan mulai 31 Oktober 2022. Pelaporan Kunjungan Toko historis tetap tersedia hanya untuk properti yang memilikinya sebelum 31 Oktober 2022.
Data Kunjungan Toko berhenti dibuat
Pelaporan Kunjungan Toko telah dihentikan mulai 31 Oktober 2022 dan tidak lagi menghasilkan data. Pelaporan Kunjungan Toko historis tetap tersedia hanya untuk properti yang memilikinya sebelum 31 Oktober 2022.
Kunjungan Toko dilaporkan bukan di lokasi tempat toko fisik saya berada
Seperti laporan lainnya di Google Analytics, tanggal dan lokasi yang Anda lihat di laporan Kunjungan Toko didasarkan pada sesi situs yang menghasilkan kunjungan toko, bukan kunjungan toko yang sebenarnya. Akibatnya, Anda mungkin sesekali melihat kunjungan toko bukan di lokasi tempat toko fisik Anda berada. Hal ini dapat terjadi jika:
- Pengguna tiba di situs Anda melalui virtual private network (VPN), lalu mengunjungi toko Anda
- Pengguna memulai sesi di situs Anda, lalu melakukan perjalanan untuk mengunjungi toko Anda
Referensi terkait
- Sinyal Google
- Tentang ekstensi lokasi (pusat bantuan Google Ads)
- Tentang Google Bisnisku (pusat bantuan Google Bisnisku)
