Probabilidade de conversão

O relatório Probabilidade de conversão ainda não é compatível com os dados dos Google signals.
Neste artigo:

Ver dados de probabilidade de conversão

Para abrir o relatório Probabilidade de conversão:

  1. Inicie sessão no Google Analytics.
  2. Navegue para a visualização de propriedade.
  3. Abra Relatórios.
  4. Selecione Público-alvo > Comportamento > Probabilidade de Conversão.

Os dados de probabilidade de conversão têm um atraso de 24 horas. Este relatório depende do processamento completo das tabelas agregadas diárias.

Se uma visualização de propriedade de relatórios não cumprir os pré-requisitos para dados, o relatório não está visível no Analytics.

Atualmente, a probabilidade de conversão baseia-se apenas nos dados da transação.

Acerca da probabilidade de conversão

Através da utilização das mesmas técnicas de modelação de dados que determinam as Listas inteligentes e os Objetivos inteligentes, o Analytics calcula a dimensão % da probabilidade de conversão e a métrica Média da probabilidade de conversão para determinar a probabilidade de um utilizador efetuar uma conversão durante os próximos 30 dias. As transações de cada utilizador são avaliadas e a probabilidade de conversão resultante é expressa como uma pontuação média de 1 a 100 para todos os utilizadores durante o intervalo de datas, em que 1 representa a menor probabilidade e 100 a maior probabilidade. Um valor de 0 indica que a probabilidade de conversão não é calculada para o intervalo de tempo selecionado.

A % da probabilidade de conversão é calculada para utilizadores individuais.

A média da probabilidade de conversão é calculada para todos os utilizadores relacionados com uma dimensão para o intervalo de datas que estiver a utilizar, por exemplo:

  • A pontuação de todos os utilizadores em que Canal = Pesquisa orgânica de 1 de janeiro a 31 de janeiro
  • A pontuação de todos os utilizadores em que Origem = Google de 1 de janeiro a 31 de janeiro

A dimensão % da probabilidade de conversão, com intervalos como valores de dimensões, está disponível no relatório Probabilidade de conversão e em segmentos, públicos-alvo de remarketing e relatórios personalizados do Analytics.

A métrica Média da probabilidade de conversão está disponível em relatórios personalizados.

Pré-requisitos

Para calcular a dimensão e a métrica, o Analytics precisa do seguinte:

  • Um mínimo de 1000 transações de comércio eletrónico por mês na visualização de propriedade de relatórios. (Tem de ter o Acompanhamento de comércio eletrónico implementado.)
  • Depois de atingir o limite inicial de 1000 transações de comércio eletrónico, o Analytics necessita de 30 dias de dados para modelagem.
  • Se, após a modelagem dos dados, o Analytics não tiver confiança na precisão dos resultados, os dados de probabilidade de conversão não vão estar disponíveis para essa visualização de propriedade de relatórios.

Se o número de transações na visualização de propriedade de relatórios ficar abaixo de 1000 por mês, o Analytics utiliza o último modelo correto de modo a gerar dados para o relatório.

Relatório Probabilidade de conversão

Dados predefinidos no relatório Probabilidade de conversão

O relatório Probabilidade de conversão permite ver:

  • A distribuição de sessões e sessões com e sem transações, em segmentos de probabilidade de conversão (histograma) (por exemplo, o número de sessões em que os valores do utilizador para a % da probabilidade de conversão variaram entre 21 e 50)
  • Métricas de aquisição, comportamento e conversão de utilizadores nas dimensões Agrupamento de canais predefinido, Origem e Meio (tabela)

Utilizar os dados de probabilidade de conversão

Segmentos

Os segmentos permitem analisar quaisquer dos seus dados no contexto dos limites da probabilidade de conversão. Por exemplo, pode criar um segmento para a % da probabilidade de conversão > 25 e, em seguida, examinar dados como:

  • A comparação dos utilizadores que demonstraram uma forte probabilidade de conversão com a base de utilizadores global. Representam uma fração dos seus utilizadores ou a combinação da sua publicidade com o seu site cativa uma grande percentagem dos utilizadores?
  • Que canais, palavras-chave e campanhas proporcionam utilizadores com uma elevada interação.
  • Quais os caminhos de conversão mais eficazes e onde, ao longo do caminho, pode publicar a publicidade mais eficaz.

Por outro lado, pode utilizar um limite baixo para examinar o extremo oposto do espetro de utilizadores:

  • Que percentagem dos seus utilizadores tem menos probabilidade de efetuar uma conversão?
  • As palavras-chave e as campanhas que atraem os utilizadores com pouca probabilidade de conversão são diferentes das que atraem utilizadores mais valiosos? Se são, faz sentido atribuir-lhes menos orçamento?
  • Que caminhos de conversão seguem os utilizadores com pontuações baixas? Existem oportunidades ao longo desses caminhos para publicar marketing mais eficaz?

Públicos-alvo de remarketing

Os utilizadores que estão prestes a converter são mais facilmente convencidos a concluir essas conversões. Por exemplo, os utilizadores que tenham estudado os detalhes do produto ou que tenham adicionado artigos aos carrinhos deram sinais fortes de que já estão a tomar posse desses produtos. Um seguimento persuasivo através de uma campanha de remarketing bem concebida pode dar o último incentivo de que necessitam para concluir o processo.

Criar públicos-alvo de remarketing com base nos utilizadores com maior probabilidade de efetuarem uma conversão e publicar esses públicos-alvo nas várias plataformas de marketing, como o Google Ads e o Display & Video 360, permite-lhe voltar a interagir com os mesmos em todos os locais onde tenha uma presença online.

Também pode publicar estes públicos-alvo no Optimize para poder compreender exatamente que refinamentos ao conteúdo do site proporcionam a maior probabilidade de conversão.

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