전환 가능성 데이터 참조
전환 가능성 보고서를 열려면 다음 단계를 따르세요.
- Google 애널리틱스에 로그인합니다.
- 보기로 이동합니다.
- 보고서를 엽니다.
- 잠재고객 > 행동 > 전환 가능성을 선택합니다.
전환 가능성 데이터는 24시간 지연됩니다. 이 보고서는 일일 총괄 표의 전체 처리에 따라 달라집니다.
보고서 보기가 데이터의 기본 요건을 충족하지 못하면 보고서가 애널리틱스에 표시되지 않습니다.
전환 가능성 정보
애널리틱스에서는 스마트 목록 및 스마트 목표를 결정하는 동일한 데이터 모델링 기술을 사용하여 전환 가능성(%) 측정기준과 평균 전환 가능성(%) 측정항목을 계산하여 향후 30일 동안 사용자가 전환에 도달할 가능성을 파악합니다. 각 사용자에 대해 거래를 평가하여 그 결과로 나오는 지정한 기간 내의 전환 가능성을 모든 사용자에 대해 1~100의 평균 점수로 표시합니다. 1은 가장 가능성이 낮고, 100은 가장 가능성이 높습니다. 0값은 선택한 기간에 대해 전환 가능성이 계산되지 않았다는 뜻입니다.
전환 가능성(%)은 개별 사용자에 대해 계산됩니다.
평균 전환 가능성은 사용 중인 기간의 측정기준과 관련된 값이며, 전체 사용자를 대상으로 계산됩니다. 아래의 예를 참조하세요.
- 채널이 '자연 검색'인 1월 1일~1월 31일의 모든 사용자에 대한 점수
- 소스가 'Google'인 1월 1일~31일의 모든 사용자에 대한 점수
기간이 측정기준 값인 전환 가능성(%) 측정기준은 전환 가능성 보고서, 애널리틱스 세그먼트 보고서, 리마케팅 잠재고객 보고서, 맞춤 보고서에서 사용할 수 있습니다.
평균 전환 가능성 측정항목은 맞춤 보고서에서 사용할 수 있습니다.
기본 요건
애널리틱스에서 측정기준 및 측정항목을 계산하려면 아래의 데이터가 필요합니다.
- 보고서 보기에 매월 최소 1,000건의 전자상거래가 발생해야 합니다. (전자상거래 추적이 구현된 상태여야 합니다.)
- 전자상거래가 1,000건 이상 발생해야 한다는 최초 기준을 충족하면 애널리틱스에 모델링할 30일 동안의 데이터가 있어야 합니다.
- 데이터를 모델링한 후 애널리틱스에서 결과의 정확성을 확신할 수 없으면 해당 보고서 보기에 전환 가능성 데이터를 사용할 수 없습니다.
보고서 보기에서 거래 수가 월 1,000건 미만인 경우 애널리틱스에서는 최근의 좋은 모델을 사용하여 보고서 데이터를 생성합니다.
전환 가능성 보고서
전환 가능성 보고서를 통해 다음을 확인할 수 있습니다.
- 전환 가능성 구간에서 거래가 발생한 세션 및 거래가 발생하지 않은 세션의 분포(히스토그램) (예: 전환 가능성(%)에 대한 사용자 값이 21~50 사이인 세션의 수)
- 기본 채널 그룹, 소스, 매체의 측정항목별 사용자에 대한 획득, 행동 및 전환 측정항목(표)
전환 가능성 데이터 사용
세그먼트
세그먼트를 이용하면 전환 가능성 기준을 충족하는 데이터를 확인할 수 있습니다. 예를 들어 전환 가능성(%)이 25보다 높은 세그먼트를 만들어서 아래와 같은 사항을 파악할 수 있습니다.
- 전환에 도달할 가능성이 큰 사용자와 전체 사용자의 차이가 무엇인가요? 전환에 도달할 가능성이 큰 사용자가 전체 사용자의 일부에 불과한가요? 광고와 사이트가 결합하여 사용자의 대부분으로부터 참여를 유도하고 있나요?
- 어떤 채널, 키워드, 캠페인이 사용자의 높은 참여도를 유도하고 있나요?
- 어떤 전환 경로가 가장 효과적인가요? 어떤 경로에서 가장 효과적으로 광고를 게재할 수 있나요?
이와는 반대로 아래와 같이 낮은 기준을 충족하는 사용자를 분석할 수도 있습니다.
- 전환 가능성이 낮은 사용자의 비율은 어느 정도인가요?
- 전환 가능성이 낮은 사용자의 참여를 유도한 키워드 및 캠페인과 더욱 가치가 높은 사용자의 참여를 유도한 키워드 및 캠페인은 어떻게 다른가요? 이러한 차이가 있을 경우 전자에 해당하는 키워드 및 캠페인의 예산을 줄이는 것이 합리적일까요?
- 점수가 낮은 사용자는 어떤 전환 경로를 따르나요? 이 경로에서 더욱 효과적인 마케팅을 제공할 수 있는 기회가 있나요?
리마케팅 잠재고객
전환 직전에 도달한 사용자는 전환에 도달하도록 설득하기가 더 쉽습니다. 예를 들어 사용자가 제품 세부정보를 확인하거나 장바구니에 제품을 추가했다면 제품을 구매할 의향이 있음을 명확하게 보여준 것입니다. 이러한 사용자는 제대로 만든 리마케팅 캠페인을 이용해 조금만 설득해도 바로 제품을 구매할 가능성이 큽니다.
전환 가능성이 높은 사용자를 기반으로 리마케팅 잠재고객을 만들고 Google Ads, Display & Video 360과 같은 다양한 마케팅 플랫폼에 이 잠재고객을 이용하면 사용자가 어디에 있든 광고를 다시 게재할 수 있습니다.
이 잠재고객을 최적화 도구에서 사용하여 사이트 콘텐츠를 어떻게 개선할 경우 전환 가능성이 가장 클지를 확인할 수도 있습니다.
