Este artículo trata sobre Universal Analytics. Si utiliza la nueva generación de Google Analytics, consulte la sección de propiedades de Google Analytics 4 de este artículo del Centro de Ayuda.

Probabilidad de conversión

El informe "Probabilidad de conversión" todavía no es compatible con los datos de Google signals.
En este artículo:

Consultar los datos de probabilidad de conversión

Para abrir el informe "Probabilidad de conversión", siga los pasos a continuación:

  1. Inicie sesión en Google Analytics.
  2. Vaya a su vista.
  3. Abra Informes.
  4. Seleccione Audiencia > Comportamiento > Probabilidad de conversión.

Los datos del informe "Probabilidad de conversión" tardan en estar disponibles 24 horas, ya que se tienen que procesar por completo las tablas conjuntas diarias.

Si una vista de informes no cumple los requisitos para datos, el informe no aparecerá en Analytics.

Este informe solo se basa en datos de transacciones.

Acerca de la probabilidad de conversión

Analytics utiliza las mismas técnicas de modelado de datos que determinan las listas y los objetivos inteligentes para calcular la dimensión % de probabilidad de conversión y la métrica % medio de probabilidad de conversión para conocer la probabilidad de conversión de un usuario en los próximos 30 días. Se evalúan las transacciones de cada usuario y se usa una puntuación media de entre 1 y 100 para expresar la probabilidad de conversión de todos los usuarios durante el periodo seleccionado, siendo 1 la menor probabilidad y 100 la mayor. El valor 0 indica que la probabilidad de conversión no se ha calculado durante el periodo seleccionado.

La dimensión % de probabilidad de conversión de cada usuario se calcula individualmente.

En cambio, la métrica % medio de probabilidad de conversión se calcula a partir de los datos de todos los usuarios relacionados con una dimensión durante el periodo seleccionado. Por ejemplo:

  • La puntuación de todos los usuarios cuyo canal sea búsqueda orgánica entre el 1 y el 31 de enero.
  • La puntuación de todos los usuarios cuya fuente sea Google entre el 1 y el 31 de enero.

La dimensión % de probabilidad de conversión, con intervalos como valores de dimensión, está disponible en el informe "Probabilidad de conversión" y en los segmentos de Analytics, las audiencias de remarketing y los informes personalizados.

La métrica % medio de probabilidad de conversión está disponible en los informes personalizados.

Requisitos

Para calcular la dimensión y la métrica, Analytics necesita los siguientes datos:

  • Un mínimo de 1000 transacciones de comercio electrónico al mes en la vista de informes. Es necesario haber implementado el seguimiento de comercio electrónico.
  • Una vez que alcance las 1000 transacciones de comercio electrónico, Analytics necesitará los datos de 30 días para crear un modelo.
  • Si Analytics no puede garantizar la precisión de los resultados después de crear el modelo, los datos de "Probabilidad de conversión" no estarán disponibles en esa vista de informes.

Si en la vista de informes no se alcanzan 1000 transacciones al mes, Analytics usa el último modelo válido para generar los datos del informe.

Informe "Probabilidad de conversión"

Informe "Probabilidad de conversión" con datos predeterminados

El informe "Probabilidad de conversión" permite ver:

  • La distribución de las sesiones y las sesiones con y sin transacciones en grupos de probabilidad de conversión (histograma); por ejemplo, el número de sesiones en el que el valor de % de probabilidad de conversión de los usuarios osciló entre 21 y 50.
  • Las métricas Adquisición, Comportamiento y Conversión correspondientes a los usuarios en las dimensiones Agrupación de canales predeterminada, Fuente y Medio (tabla).

Utilizar los datos de probabilidad de conversión

Segmentos

Con los segmentos puede analizar los datos de los límites de probabilidad de conversión que aplique. Por ejemplo, puede crear un segmento para % de probabilidad de conversión > 25 y, a continuación examinar detalles como:

  • Una comparación entre los usuarios que demuestran una alta probabilidad de realizar una conversión y su base de clientes general. ¿Representan una pequeña parte de sus usuarios, o sus anuncios y su sitio web atraen a un gran porcentaje de sus usuarios?
  • Qué canales, palabras clave y campañas atraen a usuarios más interesados.
  • Qué rutas de conversión son más eficaces y en qué parte de la ruta puede ser más eficaz mostrar publicidad.

También puede aplicar un límite bajo para examinar el espectro de usuarios opuesto:

  • ¿Qué porcentaje de usuarios tiene menos probabilidades de realizar una conversión?
  • ¿Estas palabras clave y campañas que atraen a los usuarios que tienen menos probabilidades de realizar una conversión son diferentes de las que atraen a los usuarios más valiosos? Si lo son, ¿tiene sentido asignarles menos presupuesto?
  • ¿Qué rutas de conversión siguen los usuarios que generan peores resultados? ¿Existen oportunidades a lo largo de esas rutas para usar técnicas de marketing más eficaces?

Audiencias de remarketing

Los usuarios que se encuentran a punto de realizar una conversión son más fáciles de convencer para que la completen. Por ejemplo, los usuarios que han consultado los detalles de un producto o han añadido artículos a sus carritos han dado señales claras de que están interesados en adquirir ese producto. Si vuelve a llamar su atención con una campaña de remarketing bien diseñada, podrá darles ese último empujoncito que necesitan para completar el proceso.

Si crea audiencias de remarketing basadas en los usuarios que tienen más probabilidades de realizar una conversión y las publica a través de diferentes plataformas de marketing, como Google Ads y Display & Video 360, podrá volver a atraer a esos usuarios en todos los lugares de Internet en los que esté presente.

También puede usarlas en Optimize para averiguar exactamente qué ajustes en el contenido de su sitio web pueden aumentar más la probabilidad de conversión.

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