Zobrazení dat o pravděpodobnosti konverze
Chcete-li otevřít přehled Pravděpodobnost konverze:
- Přihlaste se k účtu Google Analytics.
- Přejděte k požadovanému výběru dat.
- Otevřete Přehledy.
- Vyberte nabídku Publikum > Chování > Pravděpodobnost konverze.
Data v přehledu Pravděpodobnost konverze mají zpoždění 24 hodin: přehled je závislý na úplném zpracování tabulek denních souhrnů.
Pokud výběr dat pro přehledy nesplňuje požadavky na data, přehled ve službě Analytics není viditelný.
Pravděpodobnost konverze
Pomocí stejných metod modelování dat jako u Chytrých seznamů a Chytrých cílů počítá služba Analytics dimenzi Procentuální pravděpodobnost konverze a metriku Průměrná pravděpodobnost konverze. Pomocí nich pak určí pravděpodobnost konverze daného uživatele během následujících 30 dní. Hodnotí se transakce pro každého uživatele a výsledná pravděpodobnost konverze je vyjádřena v podobě průměrného skóre 1–100 pro všechny uživatele ve zvoleném období. Hodnota 1 představuje nejnižší pravděpodobnost, hodnota 100 představuje nejvyšší pravděpodobnost. Hodnota 0 znamená, že pro vybrané období není vypočtena pravděpodobnost konverze.
Hodnota procentuální pravděpodobnosti konverze se vypočítává pro jednotlivé uživatele.
Průměrná pravděpodobnost konverze se pak vypočítá za všechny uživatele podle určité dimenze a ve zvoleném období, například:
- skóre za všechny uživatele, u nichž Kanál = organický, v období od 1. do 31. ledna,
- skóre za všechny uživatele, u nichž Zdroj = google, v období od 1. do 31. ledna.
Dimenze Procentuální pravděpodobnost konverze spolu s hodnotami dimenzí je k dispozici v přehledu Pravděpodobnost konverze, v segmentech služby Analytics, segmentech publika pro remarketing a ve vlastních přehledech.
Metrika průměrné pravděpodobnosti konverze je k dispozici ve vlastních přehledech.
Požadavky
K výpočtu této dimenze a metriky potřebuje služba Analytics následující data:
- Nejméně 1000 transakcí elektronického obchodu ve výběru dat přehledu za měsíc (musíte mít implementováno měření elektronického obchodu).
- Po dosažení počáteční hranice 1000 transakcí elektronického obchodu potřebuje služba Analytics data z třicetidenního období, aby mohla zpracovat model.
- Pokud si po vytvoření modelu založeného na těchto datech není Analytics jista přesností výsledků, nebudou údaje o pravděpodobnosti konverze v přehledu uvedeny.
Pokud je počet transakcí ve výběru dat přehledu nižší než 1000 za měsíc, služba Analytics použije k vytvoření dat do přehledu poslední vhodný model.
Přehled Pravděpodobnost konverze
V přehledu Pravděpodobnost konverze uvidíte:
- rozdělení návštěv a návštěv s transakcemi a bez nich v rámci různých segmentů pravděpodobností konverze (histogram) (například počet návštěv, kdy se uživatelské hodnoty procentuální pravděpodobnosti konverze pohybovaly v rozsahu 21 až 50),
- metriky Akvizice, Chování a Konverze u uživatelů ve vztahu k dimenzím Výchozí seskupení kanálů, Zdroj a Médium (tabulka).
Používání dat o pravděpodobnosti konverze
Segmenty
Díky segmentům můžete jakákoli data posoudit v kontextu hraničních hodnot pravděpodobnosti konverze. Můžete například vytvořit segment pro procentuální pravděpodobnost konverze > 25 a poté zkoumat třeba tyto aspekty:
- Jak si stojí uživatelé vykazující vysokou pravděpodobnost konverze oproti celkové základně uživatelů? Představují aktivnější uživatelé malý zlomek všech vašich návštěvníků, nebo díky reklamě a webu zaujmete vysoké procento uživatelů?
- Díky kterým kanálům, klíčovým slovům a kampaním získáváte velmi aktivní uživatele?
- Které konverzní trasy jsou nejefektivnější a v jakém okamžiku trasy můžete uživateli nabídnout nejefektivnější reklamu?
Použít lze i nízký limit, s jehož pomocí zjistíte více o druhém konci uživatelského spektra:
- Jaké procento vašich uživatelů vykazuje nižší pravděpodobnost konverze?
- Liší se nějak klíčová slova a kampaně, které přivádějí uživatele s nízkou pravděpodobností konverze, od slov a kampaní generujících hodnotnější uživatele? Pokud ano, bylo by vhodné jim přidělit nižší rozpočet?
- Jaké jsou konverzní trasy uživatelů s nejnižším skóre? Je na těchto trasách příležitost pro efektivnější marketing?
Segmenty publika pro remarketing
Uživatele pohybující se na hranici blížící se konverzi snáze přesvědčíte, aby konverzi dokončili. Pokud si návštěvník přečte podrobnosti o produktu nebo přidá položku do košíku, je to silný signál, že nákup zboží opravdu zvažuje. Další působivé oslovení takových zájemců pomocí dobré remarketingové kampaně pro ně může být posledním potřebným impulsem, aby proces dokončili.
Z uživatelů, u nichž je vyšší pravděpodobnost konverze, můžete vytvořit segmenty publika pro remarketing, které publikujete v různých marketingových platformách, např. Google Ads nebo Display & Video 360, a které vám umožní dané uživatele na internetu znovu oslovit.
Chcete-li přesněji zjistit, která vylepšení obsahu na webu vám nejpravděpodobněji získají konverze, můžete tyto segmenty zpracovat v nástroji Optimalizace.
