Про огляд змін
Якщо значення показника з часом змінюється, функція дослідження змін визначає сегменти даних, які допомагають зрозуміти причини цих змін. Наприклад, якщо дохід за минулий тиждень зменшився на 15%, можна поставити системі запитання на кшталт "Why was Revenue down last week?" (Чому значення показника "Дохід" зменшилося минулого тижня?) і переглянути сегменти, у яких цей показник найбільше змінився, тиждень за тижнем (наприклад, групування каналів за умовчанням = звичайний пошук, ключове слово = рюкзаки).
Перегляд досліджень змін
Для перегляду досліджень змін можна:
- ставити запитання зі словом "Why" (Чому) в спеціальному полі;
- використовувати опцію Огляд змін, доступну в статистиці системи Спостереження Analytics щодо виявлення відхилень, яка запускає аналіз дослідження змін і виводить дані на картку.
Принцип роботи досліджень змін
- Запитайте в системи, чому показники змінилися. Запитання має містити:
- слово "Why" (Чому), за яким система Спостереження Analytics визначає, що потрібно запустити функцію дослідження змін;
- показник, зміни в значеннях якого слід виявити, з урахуванням поточних обмежень (можна оцінювати динаміку відфільтрованих показників);
- два діапазони дат, дані за які необхідно порівняти, наприклад травень та червень (якщо не вказати конкретний період, система застосує значення за умовчанням).
- Після цього система Спостереження Analytics визначить зміни показника за вибраний період. Якщо різниця значень становить менше ніж 1%, функція дослідження змін не запускається.
- Потім система Спостереження Analytics визначає зміни за 3–5 параметрами, які впливають на показник. Наприклад, для показника "Користувачі" система може перевіряти вказані нижче параметри.
- Тип користувача.
- Групування каналів за умовчанням.
Функція дослідження змін визначає тісно пов’язані параметри в конкретному каналі. Наприклад, якщо показники медійного каналу дуже змінилися, функція дослідження змін перевірить параметр "Кампанія", щоб з’ясувати, чи зміни здебільшого спричинила конкретна кампанія. - Країна.
- Наостанок система Спостереження Analytics створює тисячі сегментів на основі всіх можливих значень для кожного з досліджуваних параметрів (наприклад, групування каналів за умовчанням – пряме, у медійній мережі, у соціальних мережах тощо). Для кожного сегмента система визначає коефіцієнт змін (поєднання абсолютного та відносного показників змін). Після цього вона видає 3–5 сегментів із найвищим коефіцієнтом за вибраний період і показує, наскільки змінився сегмент.
Приклад
Уявімо, що ви помітили зменшення кількості користувачів за минулий тиждень. Поставивши запитання "Why were my users down this week?" (Чому кількість моїх користувачів зменшилася минулого тижня?), ви можете отримати таку відповідь:
Обмеження
Обмеження показників
Наразі функція дослідження змін доступна лише для показників, значення яких можна додавати, зокрема "Користувачі", "Переглянуті сторінки" та "Дохід". Вона не застосовується до таких співвідношень, як коефіцієнт конверсії або показник відмов електронної комерції.
Порогові значення змін
Система Analytics запускає функцію дослідження змін, лише якщо протягом двох періодів часу значення показника змінилося принаймні на 1%. Зверніть увагу: якщо зміна не перевищує 5%, з результатів дослідження змін може бути важко зрозуміти, що її спричинило.
Доступні для аналізу параметри
Наразі для всіх показників доступні сталі списки стандартних параметрів. Поки що не можна самостійно вибирати параметри для аналізу.
