À propos de l'explorateur de modifications
Lorsqu'une valeur de statistique change d'une période à une autre, l'explorateur de modifications identifie les segments de vos données susceptibles d'expliquer cette fluctuation. Par exemple, si vous constatez que votre chiffre d'affaires a chuté de 15 % la semaine dernière, vous pouvez poser une question à Alertes : "Pourquoi le chiffre d'affaires a-t-il baissé la semaine dernière ?" (Why was Revenue down last week?), par exemple. Vous verrez alors les segments qui ont le plus changé pour cette statistique, semaine après semaine (par exemple, Groupe de canaux par défaut = recherche naturelle, mot clé = sacs à dos).
Afficher l'explorateur de modifications
Vous pouvez afficher l'explorateur de modifications de deux manières :
- Posez des questions de type "Pourquoi" (Why) à Alertes Analytics en les saisissant dans la zone réservée à cet effet.
- Utilisez l'option Explorer les modifications disponible dans certains insights Alertes Analytics sur la détection des anomalies. Cette fonctionnalité effectue une analyse des modifications et renvoie les résultats dans la fiche.
Fonctionnement de l'explorateur de modifications
- Posez une question à Alertes Analytics afin de savoir pourquoi une statistique a changé. Votre question doit inclure les éléments suivants :
- Le mot "pourquoi" (why), afin d'indiquer à Alertes que vous souhaitez utiliser l'explorateur de modifications.
- La statistique que vous souhaitez évaluer (sous réserve des limites actuelles). Vous pouvez étudier les statistiques filtrées.
- Les deux plages de dates que vous souhaitez comparer (mai par rapport à juin, par exemple). Si vous ne précisez pas de plage de dates explicite, les Alertes Analytics en sélectionnent une par défaut.
- Ensuite, les Alertes calculent la modification entre les plages de dates. Si l'écart est inférieur à 1 %, elles ne proposent pas l'exploration des modifications.
- Ensuite, en fonction de la statistique, les Alertes explorent les modifications concernant trois à cinq dimensions qui entraînent souvent des fluctuations. En ce qui concerne les "Utilisateurs" par exemple, les dimensions peuvent être les suivantes :
- Type d'utilisateur
- Groupe de canaux par défaut
Au sein d'un canal spécifique, l'explorateur de modifications évalue des dimensions étroitement liées. Par exemple, si le canal "Display" a beaucoup changé, la dimension "Campagne" est également vérifiée afin de déterminer si le changement est principalement imputable à une campagne donnée. - Pays
- Enfin, les Alertes Analytics créent des milliers de segments sur la base de chaque valeur possible pour chacune des dimensions d'exploration (par exemple, Groupe de canaux par défaut = Direct, Display, Réseau social, etc.). Elles calculent un "score" pour chaque segment, selon son degré de modification (le score est une combinaison du changement absolu et relatif). Ensuite, elles présentent les trois à cinq segments les mieux notés sur les périodes concernées et indiquent dans quelle mesure le segment a changé.
Exemple
Supposons que vous remarquiez que votre nombre d'utilisateurs a baissé la semaine dernière. Vous pourriez poser la question suivante : "Pourquoi mon nombre d'utilisateurs a-t-il baissé cette semaine ?" (Why were my users down this week?) et recevoir la réponse ci-dessous.
Limites
Limites statistiques
À l'heure actuelle, Analytics ne propose l'exploration des modifications que pour les statistiques dénombrables (utilisateurs, pages vues et chiffre d'affaires, par exemple), mais pas pour les ratios (taux de conversion du commerce électronique ou taux de rebond, par exemple).
Seuils de modification
La valeur statistique doit avoir changé d'au moins 1 % sur les deux périodes étudiées pour qu'Analytics affiche une réponse dans l'explorateur de modifications. Notez que si la statistique a changé de moins de 5 %, les résultats risquent d'être moins significatifs.
Dimensions explorées
À l'heure actuelle, nous avons une liste fixe de dimensions, définie en interne pour chaque statistique. Vous ne pouvez pas encore sélectionner les dimensions que vous souhaitez explorer.
