지능형 애널리틱스에서 평이한 영어로 자신의 데이터에 대해 문의하면, 다양한 내용에 대한 답변을 받을 수 있습니다. 지능형 애널리틱스는 사용자가 관심을 가지는 질문의 유형을 학습하면서 더욱 똑똑해집니다.
작동 방식
자연어를 사용해 보고서의 기본 요소인 측정항목과 측정기준에 대해 지능형 애널리틱스에 질문할 수 있습니다. 측정항목과 측정기준의 작동 방식에 대해 자세히 알아보기
예를 들면 다음과 같습니다.
- 'Country(국가)'는 측정기준이고, 'New Users(신규 사용자 수)'는 측정항목입니다.
- 지능형 애널리틱스에서 "Which countries are most new users from(신규 사용자가 가장 많이 유입되는 국가가 어디야)?"라고 물어볼 수 있습니다.
- 지능형 애널리틱스와 대화할 때는 정확한 애널리틱스 용어를 사용하지 않아도 됩니다. 위의 질문을 "Which locations are new customers from(신규 고객이 가장 많이 유입되는 지역이 어디야)?"로 바꿀 수도 있습니다. 이렇게 질문해도 지능형 애널리틱스가 'location(위치)'를 측정기준인 'Country(국가)'로, 'new customers(신규 고객)'을 'New Users(신규 사용자)'로 인식합니다.
사용할 수 있는 질문
다음은 지능형 애널리틱스에서 사용할 수 있는 질문의 몇 가지 예입니다.
| 카테고리 | 질문 |
|---|---|
| 기본적인 질문을 할 수 있습니다. | “How many users did we get yesterday(어제는 몇 명이 방문했어)?” “Where is my traffic coming from(내 사이트의 트래픽이 어디에서 유입되고 있어)?” “How many new users did we get last week on mobile(지난 주에는 모바일에서 신규 사용자가 몇 명이나 방문했어)?” |
| 이유를 질문할 수 있습니다. | "Why did my traffic drop(트래픽이 왜 감소했어)?" "Why is my bounce rate increasing(내 이탈률이 증가하는 이유가 뭐지)?" "What are the reasons revenue increase last week?(지난 주에 수익이 증가한 이유가 뭐야?)" |
| 특이사항을 질문할 수 있습니다. | "Is there a problem with paid search(유료 검색에 문제가 있어)?" "Is Canada traffic normal(캐나다 트래픽이 정상이야)?" "Is there anything unusual(특이한 점이 있어)?" |
| 실적을 확인할 수 있습니다. | "Which channel converted the best for [Goal X]([목표 X]를 위한 전환이 가장 많이 발생한 채널이 어디야)?" "Which landing pages with over 500 sessions have the worst bounce rates(세션이 500회가 넘는 방문 페이지 중에서 이탈률이 가장 높은 페이지가 어디야)?" |
| 추세 차트를 확인할 수 있습니다. | "Trend of new users this month(이번 달의 신규 사용자 수 추세가 어떻게 돼)?" "Graph of sessions from Chicago vs Seattle in December(12월에 부산과 서울에서 발생한 세션수를 비교하는 그래프를 보여줄래)?" "Percent of Direct traffic over time(시간 경과에 따른 직접 트래픽의 비율을 보여줄래)?" |
| 여러 값과 기간의 데이터를 비교할 수 있습니다. | "“Conversion rate for referrals vs organic search(추천과 자연 검색의 전환율을 비교하는 그래프를 보여줄래)?" "Average time on page for mobile vs desktop(모바일과 데스크톱에서 페이지에 머문 평균 시간이 각각 어떻게 되지)?" "How many [EventAction] did we have in February vs January(1월과 2월에 발생한 [이벤트 액션]의 횟수가 각각 어떻게 되지)?" |
| 점유율이나 비율을 통해 중요도를 파악할 수 있습니다. | "Share of sessions by browser(브라우저별 세션수 비율이 어떻게 되지)?" "What percent of sessions in the U.S. are from social(미국에서 소셜을 통해 발생한 세션수의 비율이 어떻게 되지)?" "What share of sessions are from women(여성 사용자의 세션수 비율이 어떻게 되지)?" |
| 여러 문구를 결합하여 복잡한 질문을 할 수 있습니다. | "How did share of new users compare in January for Firefox vs Chrome(Firefox와 Chrome의 1월 신규 사용자 비율이 각각 어떻게 되지)?". ""Trend of new users this year vs last year(올해와 작년의 신규 사용자 수 추이가 각각 어떻게 되지)." |
지능형 애널리틱스는 특정 사용자 그룹과 관련된 다양한 질문도 처리할 수 있습니다.
| 전자상거래 웹사이트 | "Which products had over 200 unique purchases(순 구매수가 200건이 넘는 제품에 어떤 것이 있지)?" "What is our conversion rate in Spain(스페인에서 우리 사이트의 전환율이 어느 정도지)?" "Share of revenue by country last quarter(지난 분기 국가별 매출 비율이 어떻게 되지)?" |
| 광고주의 경우 | “Top campaigns by [Goal X] conversion rate([목표 X]의 전환율이 가장 높은 캠페인에 어떤 것들이 있지)?" "Which banner ad content performs best(어떤 배너 광고 콘텐츠의 실적이 가장 우수하지)?" "Which paid search keywords convert the best(어떤 유료 검색 키워드의 전환율이 가장 높지)?" |
| 게시자 | "Which [Custom Dimension for Article] got the most views yesterday(어제 어떤 [게시물에 대한 맞춤 측정기준]에서 조회수가 가장 많았지)?" "What share of people on [Page] are female([페이지]의 방문자 중 여성의 비율이 어느 정도 되지)?" "Trend of pageviews for [Author X]([저자 X]의 페이지뷰 수 동향)" |
제한사항
지능형 애널리틱스에서는 영어로만 질문할 수 있습니다.
지능형 애널리틱스가 질문에서 사용된 용어나 문법을 이해하지 못하는 경우가 있을 수 있습니다. 그러한 경우에 대해 지능형 애널리틱스를 최대한 학습시켜 향후 질문이 제대로 전달되도록 하겠습니다.
지능형 애널리틱스는 과거 애널리틱스 데이터에 대한 질문에 답하는 것을 목표로 하고 있습니다. 현재 다음과 같은 질문에 대해서는 지능형 애널리틱스가 답할 수 없습니다.
- 일반적인 지원[예: "How do I build a segment(세그먼트를 어떻게 만들지)?"]
- 전략적 조언[예: "Which campaign should I invest in(어느 캠페인에 투자해야 하지)?"]
- 일반 검색[예: "What’s the weather like(지금 날씨가 어때)?"]
효과적인 질문을 위한 팁
질문에서 기간을 지정할 수 있습니다. 예를 들어 "What were my most popular pages February 1-24(2월 1일과 24일 사이에 어떤 페이지가 가장 인기 있었지)?"나 "Share of sessions from Canada last week(지난 주에 캐나다에서 발생한 세션의 비율이 어떻게 되지)?"와 같은 질문이 가능합니다. 기간을 지정하지 않으면 지능형 애널리틱스가 기본 기간인 최근 30일이라고 가정합니다.
지능형 애널리틱스에서 입력할 때 내 프로필에 존재하고 입력 내용과 일치하는 항목(측정항목, 측정기준 도는 측정기준 값)이 자동완성 옵션으로 표시됩니다.
Best Practices: Asking questions in Google Analytics
지능형 애널리틱스의 학습을 도와주세요
사용자가 질문을 많이 할수록 지능형 애널리틱스가 사용자의 관심사항을 정확히 파악하게 되어 답변할 수 있는 질문의 범위가 넓어집니다.
더 많은 도움이 필요합니다. 지능형 애널리틱스에게 질문을 했는데 제대로 된 답변을 얻지 못한 경우에는 카드의 의견 양식을 통해 의견을 보내주세요. 지능형 애널리틱스로부터 답을 얻었지만 원하는 정보가 아닌 경우에는 카드 하단에 있는 '이 답변이 도움이 되었나요?' 질문에 답하거나 더보기 메뉴에서 의견 옵션을 선택하여 알려 주세요.
