İlişkilendirme Modelleme
İlişkilendirme modelleme, satış ve dönüşümlerin pazarlama kampanyalarınızla nasıl ilişkilendirdiğini belirleyen bir kurallar kümesidir. İlişkilendirme modellemenin amacı farklı pazarlama kampanyaları ve farklı pazarlama kanallarının tamamının dönüşüm sağlamak için nasıl bir arada çalıştığını daha iyi anlamanıza yardımcı olmaktır. Bu, pazarlama zamanınız ile bütçenizde daha iyi dağıtım ve yatırım yapmanıza yardımcı olabilir.
Örneğin, bir müşteri bir Google Ads reklamından Google Ürün Mağazası'nı ziyaret edebilir. Bir hafta sonra sosyal ağdaki bir bağlantıyı tıklayarak dönebilir. Aynı gün, bir e-posta kampanyası ile üçüncü kez dönebilir ve bir ürün satın alabilir. Bu pazarlama etkinliklerinin tamamı dönüşüm oluşturma amacıyla birlikte çalışmaktadır.
Varsayılan olarak, Google Analytics bütün kredi veya e-ticaret gelirini son pazarlama etkinliğiyle (bu örnekte e-posta kampanyasıyla) ilişkilendirir. Buna, "son tıklama" ilişkilendirmesi modeli adı verilir.
Fakat bu kredinin bir kısmının diğer iki pazarlama etkinliğine ayrılması gerekmez mi?
Çok Kanallı Dönüşüm Hunisi raporları
Google Analytics, son tıklama ilişkilendirmesinin ötesine geçmenize yardımcı olmak amacıyla Çok Kanallı Dönüşüm Hunisi raporları, (MCF) adı verilen bir rapor serisi sunar. Bu raporlar, önceki pazarlama etkinliklerinin dönüşüm işleminde nasıl bir rol oynadığını size açıklayabilir. Son etkileşimden önceki bir dönüşüme katkıda bulunan bir kanal, "desteklenen dönüşüm" ile kredilendirilir.
Ayrıca, MCF raporları ilgi gösterilen ilk andan satışa kadar geçen süreyi de belirtebilir. Bu dönüşüm yolu verileri, ücretli ve organik arama, yönlendirme siteleri, satış ortakları, sosyal ağlar ve e-posta kampanyalarını da içeren neredeyse bütün dijital kanallar arasındaki etkileşimleri kapsar. Çok kanallı dönüşüm hunilerini kullanmak için öncelikle Hedefleri veya E-ticareti belirlemeniz gerekecektir.
Dönüşümler bölümünde Çok Kanallı Dönüşüm Hunisi raporlarını bulabilirsiniz.
Genel Bakış raporunda, Google Store'un toplam dönüşümlerini olduğu gibi; tıklama destekli, gösterim destekli ve rich media desteklenen dönüşümleri de görebilirsiniz. E-ticaret işlemlerinize veya önceden oluşturduysanız ayrı Hedeflere bakabilirsiniz. Google Ads hesabınızı bağladıysanız, rapor aynı zamanda spesifik Google Ads verilerini de gösterir.
Ayrıca, 1 ile 90 gün arasında bir yeniden inceleme aralığı oluşturabilirsiniz. Bu, raporda kullanılan dönüşümden önceki zaman dilimini belirler.
Zaman çizelgesinin altında, her kanalın toplam dönüşüme ne kadar katkı yaptığını ve bunların nerelerde çakıştığını görselleştirebilirsiniz.
Desteklenen Dönüşüm raporu, kanal aracılığıyla dökümü alınan, desteklenen satış ile dönüşümlerin toplam sayısını ve parasal değerini gösterir. Bu sayılar ne kadar yüksekse kanal bu dönüşümlere o kadar destek vermiştir. Dönüşüm Günü, Dönüşümden Önceki Gün ve dönüşümde yer alan etkileşim sayısını gösteren Yol Konumu aracılığıyla bunun dökümünü alabilirsiniz.
Tabloda, Ücretli Arama Ağı kampanyalarımızın etkisini ve kaç adet dönüşüm sağladığını görebiliriz. Google Store, bilinirliği artırmak için bu kampanyalara daha fazla yatırım yapmayı düşünmek isteyebilir.
En İyi Dönüşüm Yolları raporu, dönüşümle sonuçlanan kanal kombinasyonlarıyla gruplandırılan dönüşüm değerlerini ve dönüşümleri gösterir.
Gecikme Süresi raporu, ürüne ilgi gösterilen ilk andan dönüşüme kadar geçen gün sayısıyla gruplandırılan dönüşümleri gösterir. Bu sayede, kullanıcılarınızın satın almayı gerçekleştirmek ve potansiyel olarak yeniden pazarlama kampanyalarından faydalanmak için ne kadar süreye ihtiyaç duyduğu konusunda bir fikir edinebilirsiniz.
Yol Uzunluğu raporu ayrıca, dönüşüm sağlamak için ortalama kaç etkileşimin gerektiğini ve her etkileşim serisinin değerini gösterir.
Kanallı ve Çok Kanallı İlişkilendirme raporlarını kullanarak, kampanyaların işletmeniz için başarılı olup olmadığını ölçebilirsiniz. İşletmeniz için hangi kanalların çalıştığını ve hangilerinin dönüşümleri kolaylaştırmaktan sorumlu olduğunu daha iyi anlamak için kanal analizini kullanabilirsiniz.