Analytics (分析) 中的目標對象是您根據對自家業務有意義的任何屬性組合,將使用者分門別類的結果。
比方說,目標對象可以只是目前有意購物的消費者 (包括產品瀏覽次數超過 0 的對象,但排除購買次數大於 0 的客群)。
但您也可能想根據更詳細的定義,找出在瀏覽產品 A 詳細資訊頁面後,於 3 個工作階段或 7 天內回來購買這項產品的消費者。
您可以建立廣泛的定義,例如在任何時間購買過產品的所有使用者,或曾經在 12 個月內購買產品、但並未在過去 2 個月內消費的所有使用者。
進一步瞭解如何建立目標對象。
一旦定義目標對象之後,您就可以:
- 在 Google Ads 和 Display & Video 360 等平台上啟用該目標對象,讓您的行銷活動能夠集中在這些使用者身上
- 將目標對象套用至 Analytics (分析) 報表,瞭解他們如何回應您的行銷策略。您可以將目標對象做為報表中的次要維度,也可以在區隔、自訂報表及自訂程序中將目標對象設為維度。
本文將著重說明如何分析「目標對象」報表中的目標對象資料。
本文內容:事前準備
為了查看「目標對象」報表中的資料,您必須先:
- 啟用「客層和興趣」
- 在 Analytics (分析) 中建立目標對象
- 將這些目標對象發布至 Analytics (分析) (將 Analytics (分析) 新增為這些目標對象的目的地)
從您將目標對象發佈至 Analytics (分析) 的那一天開始,報表就會提供該目標對象的資料,但不會提供該日期之前的資料。
您在建立目標對象時即可將其發佈至 Analytics (分析),現有的目標對象也可發佈至 Analytics (分析)。
查看「目標對象」資料
- 登入 Google Analytics (分析)。
- 前往需要的資料檢視。
- 開啟報表。
- 選取 [目標對象] > [目標對象]。
關於資料
此報表涵蓋您建立並發佈至 Google Analytics (分析) 目的地的目標對象。
此報表不提供當天的資料。
限制
您一次可以將最多 50 組目標對象發布至 Analytics (分析) 帳戶,並將最多 20 組目標對象發布至該帳戶內的任何一項資源。
系統「不支援」以使用查詢時匯入模式的自訂維度為依據的目標對象,並會在處理期間評估目標對象資料。
您只能在原本建立目標對象的資料檢視中存取該目標對象。
指標的意義
客戶開發
「客戶開發」指標可讓您知道一組目標對象將傳送給您的使用者量 (「使用者人數」),以及該目標對象促成潛在新業務的效益 (「新使用者百分比」、「新使用者人數」)。行為
「行為」指標可讓您知道自家網站與使用者互動的程度、使用者是否只看過單一頁面就離開 (「跳出率」)、他們是否會觀看多個頁面 (「單次工作階段頁數」),以及他們是否會花大量時間與喜歡的內容互動。
轉換
「轉換」指標可讓您知道使用者是否完成交易與目標,帶來的收益又是否符合您的期望。
回應方式
在吸引會與內容互動並完成轉換的使用者方面,若有某組目標對象的成效特別突出,您就可以:
- 投入更多行銷預算向這些使用者放送廣告
- 擴充您要出價顯示廣告的網站數量,盡量刊登以這些使用者為目標的廣告
- 針對您向這些使用者顯示的廣告,延長一天之中的出價時數
如果目標對象的整體表現欠佳,您可以縮減投入的預算,或者完全終止行銷活動的預算。
如果目標對象吸引到的使用者人數合理,但這些使用者並未完成轉換,表示他們看到的廣告和您的內容可能不盡相符,或者是您的網站上有設計或技術上的問題,導致他們無法進行轉換。
另一方面,如果目標對象帶來的使用者人數不如您的預期,但這些使用者都完成了轉換,您就能根據該組目標對象建立相似的目標對象,並將行銷策略擴展到這些使用者身上。