受众群体报告

Google Analytics(分析)中的受众群体是指您根据对自己的业务有意义的任意属性组合归入一组的用户。

一个受众群体可能仅仅表示当前购物者(包括查看产品的次数 > 0 的用户,不包括购买次数 > 0 的用户)。

或者您可能需要更详细的定义,以确定查看了产品 A 的详情页面且之后在 3 个会话或 7 天内回来购买该产品的购物者。

您可以创建宽泛的定义,例如在任何时候购买某种产品的所有用户,或者在过去 12 个月内购买了产品但在过去 2 个月内没有购买产品的所有用户。

详细了解如何创建受众群体。

定义受众群体之后,您可以执行以下操作:

  • 在 Google Ads 和 Display & Video 360 等平台上激活该受众群体,以针对这些用户开展营销工作
  • 将该受众群体应用于您的 Google Analytics(分析)报告,以了解他们针对您的营销工作做出了何种响应。您可以在报告中将该受众群体用作次级维度,并在细分、自定义报告和自定义渠道中将其用作维度。

本文将重点介绍如何通过受众群体报告分析受众群体数据。

本文包含的主题

前提条件

受众群体报告仅包含您在 Google Analytics(分析)中创建的受众群体(及其相关数据)。

要在受众群体报告中查看数据,您首先需要:

从向 Google Analytics(分析)发布某个受众群体之日起,您就可以在报告中查看针对该受众群体的数据。您无法查看此日期之前的数据。

您可以在创建受众群体时向 Google Analytics(分析)发布,还可以向 Google Analytics(分析)发布现有受众群体。

查看受众群体数据

  1. 登录到 Google Analytics(分析)。
  2. 转到您的数据视图
  3. 打开报告
  4. 选择受众群体 > 受众群体

关于数据

该报告涵盖您创建并向 Google Analytics(分析)目标发布的受众群体。

该报告不包含当天的数据。

限制

您一次最多可以向 Google Analytics(分析)帐号发布 50 个受众群体,并且最多可以向该帐号中的单个媒体资源发布 20 个受众群体。

如果受众群体源自使用查询时导入模式的自定义维度,则不受支持。系统在处理过程中对受众群体数据进行评估。

受众群体仅在创建时所在的数据视图中可用。

如何理解指标

流量获取

您可以通过“流量获取”指标了解某个受众群体向您发送的用户数量(用户数),以及该受众群体在帮助您获取潜在新业务(新用户百分比、新用户)方面的效果如何。

行为

您可以通过“行为”指标了解您的网站吸引用户的效果如何,用户是否在仅查看了单个网页后离开(跳出率),用户是否查看了多个网页(每次会话浏览页数),用户与您的内容互动的时间是否符合您的预期。

转化次数

您可以通过“转化次数”指标了解用户是否完成交易和目标,以及是否以您希望的速度产生收入。

如何应对

如果某一特定受众群体在促使用户互动和转化方面效果良好,您可以执行以下操作:

  • 投入更多营销预算,为针对这些用户的广告出价竞争展示机会
  • 增加网站数量(您在这些网站上为向这些用户展示的广告出价竞争展示机会)
  • 增加一天中的展示时段(您为在这些时段向这些用户展示的广告出价竞争展示机会)

如果某个受众群体在整体上效果不佳,您可以缩减向其投入的预算,或在营销中完全撤去对该受众群体的投入。

如果某个受众群体可以带来合理的用户数,但这些用户没有转化,则他们看到的广告与您的内容之间可能存在脱节问题,或者可能存在设计或技术问题致使用户没有转化。

另一方面,如果某个受众群体带来的用户数低于预期,但这些用户发生了转化,那么您可以将该受众群体用作开发相似受众群体的依据,并扩大针对这些用户的营销工作。

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