Đối tượng trong Analytics là những người dùng mà bạn nhóm lại với nhau dựa trên mọi kiểu kết hợp thuộc tính có ý nghĩa với doanh nghiệp của bạn.
Đối tượng có thể chỉ là những người mua sắm hiện tại (bao gồm những người dùng có > 0 lượt xem sản phẩm; không bao gồm người dùng có > 0 lần mua hàng).
Hoặc bạn có thể cần một định nghĩa chi tiết hơn xác định người mua sắm đã xem trang chi tiết cho Sản phẩm A, rồi trong vòng 3 phiên hoặc 7 ngày đã quay trở lại để mua sản phẩm đó.
Bạn có thể tạo các định nghĩa rộng như tất cả người dùng đã mua sản phẩm bất cứ lúc nào hoặc tất cả người dùng đã mua sản phẩm trong vòng 12 tháng qua nhưng không mua trong 2 tháng qua.
Tìm hiểu thêm về cách tạo đối tượng.
Sau khi định nghĩa đối tượng, bạn có thể:
- Kích hoạt đối tượng đó trên các nền tảng như Google Ads và Display & Video 360 để bạn có thể tập trung nỗ lực tiếp thị vào những người dùng đó
- Áp dụng đối tượng vào các báo cáo Analytics để khám phá hành vi của đối tượng theo thông tin tiếp thị của bạn. Bạn có thể sử dụng đối tượng dưới dạng thứ nguyên phụ trong báo cáo và dưới dạng thứ nguyên trong phân đoạn, báo cáo tùy chỉnh và kênh tùy chỉnh.
Bài viết này tập trung vào phân tích dữ liệu đối tượng với Báo cáo đối tượng.
Nội dung trong bài viết này:Điều kiện tiên quyết
Để xem dữ liệu trong Báo cáo đối tượng, trước tiên bạn cần phải:
- Bật Thông tin nhân khẩu học và Mối quan tâm
- Tạo đối tượng trong Analytics
- Xuất bản những đối tượng đó vào Analytics (thêm Analytics làm đích đến cho những đối tượng đó)
Dữ liệu cho đối tượng có sẵn trong báo cáo kể từ ngày bạn xuất bản đối tượng vào Analytics. Dữ liệu trước ngày đó không có sẵn.
Bạn có thể xuất bản đối tượng vào Analytics khi tạo đối tượng và có thể xuất bản đối tượng hiện có vào Analytics.
Xem dữ liệu về Đối tượng
- Đăng nhập vào Google Analytics.
- Chuyển đến chế độ xem của bạn.
- Mở Báo cáo.
- Chọn Đối tượng > Đối tượng.
Giới thiệu về dữ liệu
Báo cáo bao gồm các đối tượng bạn tạo và xuất bản đến đích Google Analytics.
Dữ liệu cho ngày hiện tại không có sẵn trong báo cáo này.
Giới hạn
Bạn có thể xuất bản tối đa 50 đối tượng lên tài khoản Analytics và tối đa 20 đối tượng lên một thuộc tính bất kỳ trong tài khoản đó bất kỳ lúc nào.
Hệ thống không hỗ trợ đối tượng dựa trên thứ nguyên tùy chỉnh sử dụng chế độ nhập thời gian truy vấn. Dữ liệu đối tượng được đánh giá vào thời điểm xử lý.
Đối tượng chỉ có sẵn trong chế độ xem nơi bạn tạo đối tượng.
Các chỉ số cho bạn biết điều gì
Chuyển đổi
Chỉ số Chuyển đổi cho bạn biết số lượng người dùng mà đối tượng đang gửi cho bạn (Người dùng) và mức độ hiệu quả của đối tượng trong việc mang lại cho bạn công việc kinh doanh tiềm năng mới (% Người dùng mới, Người dùng mới).Hành vi
Chỉ số Hành vi cho bạn biết trang web thu hút người dùng hiệu quả như thế nào, họ có rời khỏi trang web sau khi chỉ xem một trang duy nhất không (Tỷ lệ thoát), họ có xem nhiều trang không (Số trang / Phiên) và họ có dành thời gian tương tác với nội dung mà bạn muốn không.
Lượt chuyển đổi
Chỉ số Chuyển đổi cho bạn biết liệu người dùng có hoàn thành các giao dịch và mục tiêu, cũng như tạo ra mức doanh thu bạn muốn hay không.
Cách phản hồi
Nếu một đối tượng cụ thể có hiệu quả tốt trong việc cung cấp những người dùng tương tác và chuyển đổi thì bạn có thể:
- Dành nhiều ngân sách tiếp thị để đặt giá thầu cho quảng cáo cho những người dùng đó
- Mở rộng số trang web mà bạn đặt giá thầu cho quảng cáo được hiển thị cho những người dùng đó
- Mở rộng số giờ trong ngày mà bạn đặt giá thầu cho quảng cáo được hiển thị cho những người dùng đó
Nếu một đối tượng không có hiệu quả tốt về tổng thể, bạn có thể giảm ngân sách dành cho đối tượng đó hoặc loại bỏ hoàn toàn đối tượng này khỏi hoạt động tiếp thị của bạn.
Nếu một đối tượng đang cung cấp số lượng người dùng vừa phải nhưng họ không chuyển đổi thì có thể giữa các quảng cáo họ xem và nội dung của bạn không có sự kết nối hoặc có thể do các vấn đề về thiết kế hoặc kỹ thuật ngăn cản họ chuyển đổi.
Mặt khác, nếu một đối tượng cung cấp ít người dùng hơn số lượng bạn muốn nhưng những người dùng đó đang trong quá trình chuyển đổi, thì bạn có thể sử dụng đối tượng đó làm cơ sở để phát triển các đối tượng tương tự và mở rộng phạm vi tiếp thị của bạn tới những người dùng đó.
