Отчет "Аудитории"

Аудитории в Google Аналитике – это пользователи, объединенные на основе любого сочетания атрибутов, важных для вашей коммерческой деятельности.

Например, это могут быть ваши существующие покупатели (включите пользователей, у которых > 0 просмотров товаров, и исключите тех, у кого > 0 покупок).

В зависимости от ваших целей определение аудитории может быть узким – например, покупатели, которые просмотрели страницу с информацией о товаре X, а затем в течение трех сеансов или семи дней вернулись и купили его.

Или же вы можете определить аудиторию широко – к примеру, все пользователи, которые в любое время приобрели товар, или все совершившие покупку за прошедший год, но не в течение последних двух месяцев.

Подробнее…

Определив аудиторию, можно выполнить следующие действия:

• Начать ее использование на таких платформах, как Google Реклама и Дисплей и Видео 360, чтобы сосредоточить маркетинговые усилия на пользователях из этой аудитории.
• Добавить ее в отчеты Аналитики, чтобы изучить реакцию пользователей из этой аудитории на ваши маркетинговые инициативы. Аудиторию можно использовать как дополнительный параметр в отчетах и как параметр в сегментах, специальных отчетах и собственных последовательностях.

Эта статья посвящена анализу данных об аудиториях с помощью отчета "Аудитории".

Содержание

• Требования
• Просмотр данных об аудиториях
• Предоставляемые данные
• Ограничения
• Значение показателей

Требования

Отчет "Аудитории" включает только аудитории (и связанные с ними данные), которые вы создали в Google Analytics.

Для работы с отчетом "Аудитории" необходимо выполнить следующие действия:

• включить демографические отчеты и отчеты по категориям интересов;
• создать аудитории в Google Аналитике;
• опубликовать эти аудитории в Google Аналитике (добавив Google Аналитику в качестве их места назначения).

Данные по аудитории доступны в отчетах со дня ее публикации в Analytics. Сведения до этой даты отсутствуют.

Вы можете публиковать аудитории в Analytics по мере их создания. Также можно опубликовать уже существующие аудитории.

Просмотр данных об аудиториях

1. Войдите в аккаунт Google Аналитики.
2. Выберите представление.
3. Нажмите Отчеты.
4. Выберите Аудитория > Аудитории.

Предоставляемые данные

Отчет охватывает аудитории, которые вы создали и опубликовали в Google Analytics.

Данные за текущий день в нем недоступны.

Ограничения

В аккаунте Google Аналитике может быть опубликовано не более 50 аудиторий, а в каждом его ресурсе – не более 20 аудиторий.

Аудитории, основанные на специальных параметрах, в которых применяется импорт во время запроса, не поддерживаются. Оценка данных об аудитории выполняется во время обработки.

Аудитории доступны только в том представлении, в котором они были созданы.

Значение показателей

Источник трафика

Эти показатели позволяют узнать, сколько пользователей обеспечивает та или иная аудитория ("Пользователи") и насколько хорошо она привлекает новых клиентов ("% новых пользователей", "Новые пользователи").

Поведение

Эти показатели позволяют узнать, насколько ваш сайт интересен пользователям: просмотрели ли они только одну страницу (показатель отказов) или несколько ("Страниц/сеанс") и проводят ли они на нем достаточно времени.

Конверсии

Эти показатели позволяют узнать, совершают ли пользователи транзакции, достигают ли они заданных вами целей и обеспечивают ли они желаемый доход.

Ваши действия по результатам анализа

Если аудитория обеспечивает много пользователей, которые активно взаимодействуют с вашим сайтом и совершают конверсии:

• Выделите больше маркетингового бюджета на объявления для этих пользователей.
• Увеличьте количество сайтов, на которых показываются объявления для этих пользователей.
• Увеличьте количество часов в течение дня, когда вы назначаете ставки для объявлений, которые показываете этим пользователям.

Если результаты неудовлетворительные, можно сократить бюджет, выделяемый на аудиторию, или вообще от нее отказаться.

Если аудитория обеспечивает достаточное количество пользователей, но конверсий мало, возможно, существует разрыв между рекламой и контентом. Это также может указывать на проблемы с дизайном или работой сайта, препятствующие успешной конверсии.

И наоборот: если аудитория поставляет не так много пользователей, но они часто совершают конверсии, можно создать на ее основе похожие аудитории и направить маркетинговые усилия на их охват.