Odbiorcy w Analytics to użytkownicy, którzy są zgrupowani na podstawie dowolnej kombinacji atrybutów istotnych dla Twojej firmy.
Odbiorcy mogą być po prostu obecnymi kupującymi (z uwzględnieniem użytkowników, którzy mają więcej niż 0 wyświetleń produktów, a z wykluczeniem użytkowników, którzy dokonali więcej niż 0 zakupów).
Możesz też potrzebować bardziej szczegółowego zdefiniowania listy odbiorców, np. jako kupujących, którzy obejrzeli stronę z informacjami o produkcie A, a następnie w ciągu 3 sesji lub 7 dni wrócili, by kupić ten produkt.
Możesz też tworzyć ogólniejsze definicje list odbiorców, np. wszyscy użytkownicy, którzy w danym momencie mają na koncie zakup produktu, lub wszyscy użytkownicy, którzy dokonali zakupu w ciągu ostatnich 12 miesięcy z wykluczeniem ostatnich dwóch miesięcy.
Więcej informacji o tworzeniu grup odbiorców.
Po zdefiniowaniu listy odbiorców możesz wykonać takie czynności:
- Uaktywnić listę odbiorców na takich platformach jak Google Ads i Display & Video 360, by móc ukierunkować działania marketingowe na tych użytkowników
- Zastosować listę odbiorców w raportach Analytics, by badać reakcje użytkowników na swoje działania marketingowe. Możesz używać listy odbiorców jako wymiaru dodatkowego w raportach, a także jako wymiaru w segmentach oraz w raportach i ścieżkach niestandardowych.
W tym artykule skupiamy się na analizie danych o odbiorcach za pomocą raportu Odbiorcy.
Tematy w tym artykule:Warunki wstępne
Aby wyświetlić dane w raporcie Odbiorcy, musisz najpierw wykonać te czynności:
- Włącz raporty Dane demograficzne i Zainteresowania
- Utwórz listy odbiorców w Analytics
- Opublikuj te listy odbiorców w Analytics (dodaj Analytics jako konto docelowe dla tych list odbiorców)
Dane dotyczące odbiorców są dostępne w raportach od dnia opublikowania listy odbiorców w Analytics. Dane sprzed tego dnia nie są dostępne.
Listy odbiorców możesz publikować w Analytics zarówno podczas ich tworzenia, jak i z wykorzystaniem istniejących grup odbiorców.
Wyświetlanie danych z raportu Odbiorcy
- Zaloguj się na konto Google Analytics.
- Otwórz odpowiedni widok danych.
- Otwórz Raporty.
- Wybierz kolejno Odbiorcy > Odbiorcy.
Jakie dane są dostępne
Raport dotyczy list odbiorców, które tworzysz i publikujesz na docelowym koncie Google Analytics.
W raporcie nie są dostępne dane z bieżącego dnia.
Limity
W danej chwili możesz mieć opublikowanych na koncie Analytics maksymalnie 50 list odbiorców, a w pojedynczej usłudze na tym koncie – maksymalnie 20.
Listy odbiorców tworzone na podstawie niestandardowych wymiarów korzystających z trybu importu podczas zapytań nie są obsługiwane. Dane odbiorców są oceniane podczas przetwarzania.
Listy odbiorców są dostępne tylko w widoku, w którym zostały utworzone.
Co wynika z danych
Pozyskiwanie
Dane z sekcji Pozyskiwanie informują o liczbie użytkowników generowanych z listy odbiorców (Użytkownicy) oraz o tym, w jakim stopniu lista odbiorców przyczynia się do pozyskiwania nowych klientów (% nowych użytkowników, Nowi użytkownicy).Zachowanie
Dane z sekcji Zachowanie pomagają zorientować się, w jakim stopniu Twoja witryna angażuje użytkowników – czy opuszczają ją oni po obejrzeniu tylko jednej strony (współczynnik odrzuceń), czy oglądają wiele stron (liczba stron na sesję), czy też spędzają w witrynie jakiś czas, wchodząc w interakcje z odpowiednimi treściami.
Konwersje
Dane z sekcji Konwersje pozwalają sprawdzić, czy użytkownicy realizują transakcje i cele, a także generują przychody w określonym tempie.
Jak reagować
Jeśli określona lista odbiorców osiąga dobre wyniki pod względem generowania użytkowników, którzy angażują się i dokonują konwersji, możesz podjąć następujące działania:
- Poświęć większą część swojego budżetu marketingowego na stawki w reklamach kierowanych na tych użytkowników
- Zwiększ liczbę witryn, w których chcesz wyświetlać reklamy tym użytkownikom
- Zwiększ liczbę godzin w ciągu dnia, w których chcesz wyświetlać reklamy tym użytkownikom
Jeśli dana lista odbiorców osiąga ogólnie słabe wyniki, możesz zmniejszyć poświęcany na nią budżet lub całkowicie z niej zrezygnować w swoich działaniach marketingowych.
Jeśli lista odbiorców zapewnia Ci odpowiednią liczbę użytkowników, którzy jednak nie dokonują konwersji, może to wskazywać na niespójność pomiędzy wyświetlanymi im reklamami a Twoimi treściami bądź na błędy projektowe lub problemy techniczne, które uniemożliwiają konwersję.
Jeśli natomiast lista odbiorców dostarcza mniejszej, niż oczekujesz, liczby użytkowników, ale dokonują oni konwersji, możesz wykorzystać tę listę odbiorców jako podstawę do tworzenia podobnych list i rozszerzania swoich działań marketingowych na pochodzących z nich użytkowników.
