Publikum ve službě Analytics jsou uživatelé, které dáte dohromady je jedné skupiny na základě libovolné kombinace atributů, aby to mělo pro vaši firmu smysl.
Publikum mohou být jednoduše aktuální zákazníci (zahrnete uživatele, kteří mají > 0 zobrazení produktů, a vyloučíte uživatele, kteří mají > 0 nákupů).
Popřípadě se vám může hodit podrobnější definice identifikující zákazníky, kteří si prohlíželi stránku s podrobnostmi produktu A a pak se do tří návštěv nebo sedmi dní vrátili a produkt si koupili.
Můžete vytvořit široké definice – například všichni uživatelé, kteří někdy koupili nějaký produkt, nebo všichni uživatelé, kteří nakoupili během posledních 12 měsíců, ale ne v posledních dvou měsících.
Další informace o vytváření segmentů publika.
Po definování publika můžete provádět následující:
- Aktivovat publikum na platformách, jako Google Ads a Display & Video 360, abyste mohli zaměřit svůj marketing na dané uživatele.
- Použít publikum v přehledech Analytics, abyste mohli zkoumat jeho odezvu na váš marketing. Publikum můžete použít jako sekundární dimenzi v přehledech a jako dimenzi v segmentech, vlastních přehledech a vlastních konverzních trychtýřích.
Tento článek je zaměřen na analýzu údajů o publiku pomocí přehledu Publika.
Obsah tohoto článku:Požadavky
Chcete-li zobrazit údaje z přehledu Publika, musíte nejprve provést následující:
- aktivovat demografické údaje a zájmy,
- vytvořit publika ve službě Analytics,
- publikovat tato publika do služby Analytics (přidat Analytics jako cíl těchto publik).
Údaje o publiku jsou k dispozici v přehledech ode dne, kdy jste publikum publikovali do služby Analytics. Starší údaje k dispozici nejsou.
Publika můžete do služby Analytics publikovat již při vytváření, nebo můžete publikovat už existující publika.
Zobrazení údajů o publicích
- Přihlaste se k účtu Google Analytics.
- Přejděte ke svému výběru dat.
- Otevřete Přehledy.
- Vyberte Publikum > Publika.
Informace o údajích
Přehled zahrnuje publika, která vytvoříte a publikujete do cíle Google Analytics.
Přehled neobsahuje údaje za aktuální den.
Omezení
V účtu Analytics lze použít maximálně 50 publik. V rámci účtu lze v jedné službě použít maximálně 20 publik.
Publika založená na vlastních dimenzích, která používají import v režimu času dotazu, nejsou podporována. Údaje o publiku se vyhodnocují v okamžiku zpracování.
Publika jsou viditelná pouze ve výběru dat, ve kterém jste je vytvořili.
Co vám řeknou metriky
Akvizice
Metriky akvizic vás informují o počtu uživatelů, které vám publikum přivádí (Uživatelé), a jak dobře funguje pro získávání možných nových obchodů (% nových uživatelů, Noví uživatelé).Chování
Metriky chování vás informují o tom, jak dobře váš web uživatele zaujal, zda odcházejí po zobrazení pouze jedné stránky (míra okamžitého opuštění), zda zobrazují více stránek (stránky/návštěva) a zda na vašem obsahu tráví tolik času, kolik byste si představovali.
Konverze
Metriky konverzí vás informují o tom, zda uživatelé dokončují transakce a cíle a zda generují tržby v takovém objemu, jak byste si přáli.
Jak reagovat
Pokud konkrétní publikum dosahuje dobrých výsledků, tedy přivádí vám uživatele, které web zaujme a oni následně provedou konverzi, můžete provést následující:
- vyhradit větší část marketingového rozpočtu na nabízení reklam pro tyto uživatele,
- zvýšit počet webů, na kterých budete soutěžit o zobrazování reklam těmto uživatelům,
- navýšit počet hodin během dne, kdy budete soutěžit o zobrazování reklam těmto uživatelům.
Pokud je výkon publika celkově slabý, můžete zmenšit jeho rozpočet nebo ho z marketingu zcela vyřadit.
Pokud vám publikum přivádí rozumný počet uživatelů, ale nedochází u nich ke konverzí, může být problém v nesouladu mezi zobrazenou reklamou a vaším obsahem, nebo to může ukazovat na problémy v návrhu nebo nějaké technické problémy, které konverzi brání.
Na druhou stranu, pokud vám publikum přivádí méně uživatelů, než byste si představovali, ale tito uživatelé provádějí konverze, můžete toto publikum použít jako základ k vytvoření podobných publik a rozšíření marketingu na další uživatele.
