A Analytics, els públics són els grups d'usuaris que creeu en funció d'una combinació d'atributs significativa per al vostre negoci.
Un públic podria ser, senzillament, els compradors actuals (s'inclouen els qui tenen > 0 visualitzacions de producte i se n'exclouen els qui tenen > 0 compres).
O potser us caldria disposar d'una definició més detallada, que identifiqués els compradors que han visualitzat la pàgina de detalls del Producte A i que en un lapse de tres sessions o de set dies han tornat i l'han adquirit.
Podeu crear definicions d'abast ampli, com ara els usuaris que han fet una compra en algun moment, o bé aquells que ho han fet fa més de dos mesos, però menys de dotze.
Obteniu més informació sobre la creació de públics.
Un cop hàgiu definit un públic, podeu fer el següent:
- Activar-lo en plataformes com ara Google Ads i Display & Video 360 a fi de centrar l'activitat de màrqueting en aquests usuaris.
- Aplicar-lo als informes d'Analytics per estudiar-ne el comportament en resposta a les vostres accions de màrqueting. Podeu utilitzar el públic com a dimensió secundària als informes i com a dimensió en segments, informes personalitzats i embuts de conversió personalitzats.
Aquest article se centra en l'anàlisi de les dades dels públics amb l'informe Públics.
Contingut d'aquest article:Requisits previs
Per veure'n la informació, abans us cal fer el següent:
- Activar les dades demogràfiques i els interessos.
- Crear públics a Analytics.
- Publicar-los a Analytics (afegint Analytics com a destinació dels públics).
Les dades d'un públic estaran disponibles als informes a partir de la data en què publiqueu el públic a Analytics. Les dades anteriors a aquesta data no estan disponibles.
Podeu publicar els públics a Analytics a mesura que els aneu creant, però també n'hi podeu publicar d'existents.
Veure les dades de l'informe Públics
- Inicieu la sessió a Google Analytics.
- Aneu a la visualització que us interessi.
- Obriu Informes.
- Seleccioneu Públic > Públics.
Sobre les dades
L'informe inclou els públics que heu creat i publicat a la destinació de Google Analytics.
En aquest informe no estan disponibles les dades del dia en curs.
Límits
Podeu tenir publicats un màxim de 50 públics alhora en un compte d'Analytics i un màxim de 20 en qualsevol propietat d'aquest compte.
Els públics que es basen en dimensions personalitzades en què es fa servir el mode d'importació de temps de consulta no s'admeten. Les dades del públic s'avaluen durant el processament.
Els públics només estan disponibles a la visualització en què es van crear.
Què us diuen les mètriques
Adquisició
Les mètriques Adquisició us informen del volum d'usuaris que us envia un públic (Usuaris) i de com us funciona a l'hora d'atraure potencial de negoci (% d'usuaris nous, Usuaris nous).Comportament
Les mètriques Comportament us informen de l'eficiència del lloc web a l'hora d'interaccionar amb els clients, si en marxen després d'haver vist només una pàgina (Percentatge de rebots), si en veuen més d'una (Pàgines/sessió) i si hi passen tant de temps interaccionant amb el contingut com us agradaria.
Conversions
Les mètriques Conversions us diuen si els usuaris finalitzen transaccions i objectius, i si generen ingressos al ritme previst.
Com respondre-hi
Si un públic en concret mostra un bon rendiment en termes de generar usuaris que interaccionin i finalitzin conversions, podeu fer el següent:
- Dedicar una part més gran del pressupost de màrqueting a fer ofertes d'anuncis per a aquests usuaris.
- Ampliar el nombre de llocs web per als quals feu ofertes per mostrar anuncis a aquests usuaris.
- Ampliar les hores del dia en què feu ofertes per mostrar anuncis a aquests usuaris.
Si el rendiment general d'un públic és baix, podeu reduir el pressupost que hi dediqueu, o treure'l definitivament de les vostres accions de màrqueting.
Si un públic us genera un volum raonable d'usuaris però això no es tradueix en conversions, pot ser que hi hagi algun tipus de discrepància entre els anuncis que veuen i el contingut, o també pot ser indicatiu de problemes de disseny o tècnics que impedeixen les conversions.
D'altra banda, si un públic us genera menys usuaris dels que voldríeu però aquests usuaris fan conversions, podeu utilitzar-lo com a base per crear públics semblants i incloure'ls a les vostres accions de màrqueting.
