Audiens di Analytics adalah pengguna yang Anda kelompokkan bersama-sama berdasarkan kombinasi atribut yang berarti bagi bisnis Anda.
Audiens mungkin hanya merupakan pembeli saat ini (termasuk pengguna yang memiliki > 0 tampilan produk; tidak termasuk pengguna yang memiliki > 0 pembelian).
Atau Anda mungkin memerlukan definisi lebih detail yang mengidentifikasi pembeli yang melihat halaman detail untuk Produk A, dan kemudian dalam 3 sesi atau 7 hari kembali untuk membeli produk tersebut.
Anda dapat membuat definisi luas seperti semua pengguna yang kapan saja membeli produk atau semua pengguna yang telah membeli dalam 12 bulan terakhir tetapi tidak selama 2 bulan terakhir.
Pelajari lebih lanjut cara membuat audiens.
Setelah Anda menentukan audiens, Anda dapat:
- Mengaktifkan audiens tersebut di platform seperti Google Ads dan Display & Video 360 sehingga Anda dapat memfokuskan upaya pemasaran Anda pada pengguna tersebut
- Menerapkan audiens ke laporan Analytics Anda untuk mempelajari perilaku mereka sebagai respons terhadap pemasaran Anda. Anda dapat menggunakan audiens sebagai dimensi sekunder dalam laporan dan sebagai dimensi dalam segmen, laporan kustom, dan funnel kustom.
Artikel ini berfokus pada menganalisis data audiens dengan laporan Audiens.
Dalam artikel ini:Prasyarat
Untuk melihat data dalam laporan Audiens, pertama Anda harus:
- Mengaktifkan Demografi dan Minat
- Membuat audiens di Analytics
- Memublikasikan audiens tersebut ke Analytics (menambahkan Analytics sebagai tujuan audiens tersebut)
Data untuk audiens tersedia dalam laporan mulai dari tanggal Anda memublikasikan audiens ke Analytics. Data sebelum tanggal tersebut tidak tersedia.
Anda dapat memublikasikan audiens ke Analytics saat Anda membuatnya, dan Anda dapat memublikasikan audiens yang ada ke Analytics.
Melihat data Audiens
- Login ke Google Analytics.
- Buka tampilan.
- Buka Laporan.
- Pilih Audiens > Audiens.
Tentang data
Laporan ini mencakup audiens yang Anda buat dan publikasikan ke tujuan Google Analytics.
Data untuk hari yang sedang berjalan tidak tersedia dalam laporan ini.
Batas
Pada satu waktu, Anda dapat memiliki maksimal 50 audiens yang dipublikasikan ke akun Analytics, dan maksimal 20 audiens yang dipublikasikan ke satu properti mana pun dalam akun tersebut.
Audiens yang didasarkan pada dimensi kustom yang menggunakan mode impor waktu kueri tidak didukung. Data audiens dievaluasi pada saat pemrosesan.
Dasbor hanya tersedia dalam tampilan tempat Anda membuatnya.
Informasi yang diberikan metrik
Akuisisi
Metrik Akuisisi memberitahukan volume pengguna yang akan dikirim oleh audiens kepada Anda (Pengguna) dan seberapa baik audiens berfungsi untuk memberi Anda bisnis baru yang potensial (% Pengguna Baru, Pengguna Baru).Perilaku
Metrik Perilaku memberitahukan seberapa baik situs Anda melibatkan pengguna, apakah mereka pergi setelah hanya melihat satu halaman (Rasio Pantulan), apakah mereka melihat beberapa halaman (Halaman/Sesi), dan apakah mereka menghabiskan jumlah waktu untuk berinteraksi dengan konten yang Anda inginkan.
Konversi
Metrik Konversi memberitahukan apakah pengguna menyelesaikan transaksi dan sasaran, dan menghasilkan pendapatan sesuai laju yang Anda inginkan.
Cara merespons
Jika audiens tertentu berperforma baik dalam hal memberikan pengguna yang berinteraksi dan berkonversi, Anda dapat:
- Mengalokasikan lebih banyak anggaran pemasaran Anda untuk mem-bidding iklan bagi pengguna tersebut
- Memperluas jumlah situs yang Anda bidding untuk iklan yang ditampilkan kepada pengguna tersebut
- Memperluas jam dalam sehari ketika Anda mem-bidding iklan yang ditampilkan kepada pengguna tersebut
Jika audiens berperforma buruk secara keseluruhan, Anda dapat mengurangi anggaran yang Anda alokasikan, atau langsung mengecualikannya dari pemasaran Anda.
Jika audiens memberikan pengguna dalam jumlah yang wajar namun mereka tidak berkonversi, mungkin ada kesenjangan antara iklan yang mereka lihat dan konten Anda, atau hal ini bisa mengarah pada masalah desain atau teknis yang mencegah mereka berkonversi.
Di sisi lain, jika audiens memberikan lebih sedikit pengguna daripada yang Anda inginkan, tetapi pengguna tersebut berkonversi, maka Anda dapat menggunakan audiens tersebut sebagai dasar untuk mengembangkan audiens serupa dan memperluas pemasaran Anda ke pengguna tersebut.
