Estos Términos y Condiciones de Servicio de Google Analytics (el presente "Acuerdo") son vinculantes para Google Inc. ("Google") y la entidad que acepta este Acuerdo ("Tú"). Este Acuerdo regula el uso por Tu parte ("Tu") del servicio Google Analytics (el "Servicio"). AL HACER CLIC EN EL BOTÓN "ACEPTO", COMPLETAR EL PROCESO DE REGISTRO O USAR EL SERVICIO, MANIFIESTAS QUE HAS REVISADO Y ACEPTAS ESTE ACUERDO, Y QUE ESTÁS AUTORIZADO PARA ACTUAR POR CUENTA DEL PROPIETARIO DE ESTA CUENTA Y PARA VINCULARLE CON RESPECTO AL PRESENTE ACUERDO. En virtud de lo anterior, las partes acuerdan lo siguiente:
1. Definiciones
"Cuenta" se refiere a la cuenta de facturación del Servicio. Los Hits correspondientes a todos los Perfiles ligados a una única Propiedad se sumarán antes de determinar el importe a cobrar por el Servicio de esa Propiedad.
"Documentación" se refiere a la documentación complementaria que Google ponga a Tu disposición para usarse con el Software de Tratamiento, incluida cualquier documentación disponible online.
"GATC" significa “Google Analytics Tracking Code” (Código de Seguimiento de Google Analytics), que se instala en una Propiedad con el fin de recabar Información de los Clientes, junto con cualesquiera correcciones, actualizaciones y mejoras que te sean proporcionadas a Ti.
"Hit" se refiere a la unidad de base que es procesada por el sistema de Google Analytics. Un Hit puede producirse por una llamada al sistema de Google Analytics por diversas librerías, como Javascript (por ejemplo, analytics.js), Silverlight, Flash y Mobile. Actualmente un Hit puede consistir en una visualización de una página, una transacción, un elemento, un evento, una interacción social o un tiempo de usuario. Los Hits también pueden proporcionarse a Google Analytics sin usar estas librerías, por ejemplo, a través de cualquier otro protocolo compatible con Google Analytics u otros mecanismos que el Servicio ponga a Tu disposición.
"Información Confidencial" incluye datos propietarios o cualquier otra información dada a conocer por una de las partes a la otra por escrito y marcada como "confidencial" o dada a conocer oralmente y, que en un tiempo de cinco días laborables, sea transcrita y marcada como "confidencial". Sin embargo, la Información Confidencial no incluirá aquella información que sea o pase a ser conocida por el público en general, que ya esté en posesión de la parte receptora antes de que la otra parte la diese a conocer o a la que la parte receptora haya llegado de forma independiente y sin hacer uso de Información Confidencial.
"Información de los Clientes" o “Información de Google Analytics” se refiere a la información que Tú recoges, tratas o almacenas al utilizar los Servicios relativa a las características y actividades de los Visitantes.
"Informe" se refiere al análisis de resultados que se muestra en www.google.es/analytics/ para un Perfil.
"Perfil" se refiere al conjunto de parámetros que determinan la información que será incluida o excluida de un Informe específico. Por ejemplo, se podría establecer un Perfil para ver una pequeña parte de un sitio web como Informe único. Se pueden establecer múltiples Perfiles bajo una única Propiedad.
"Política de Privacidad" se refiere a la política de privacidad relativa a una Propiedad.
"Propiedad" se refiere a cualquier página web, aplicación u otra propiedad bajo Tu control que envía información a Google Analytics. Cada Propiedad incluye un Perfil por defecto que mide todas las páginas de la Propiedad.
"Servidores" se refiere a los servidores controlados por Google (o por sociedades de cuyo capital social Google es dueña directa o indirectamente ["Filiales al 100%"]) en los que se almacena el Software de Tratamiento y la Información de los Clientes.
"Software" se refiere al GATC y al Software de Tratamiento.
"Software de Tratamiento" se refiere a la parte de servidor del Software de Google Analytics (incluidas sus actualizaciones) que analiza la Información del Cliente y genera los Informes.
"Terceros" se refiere a cualquier tercero (i) a quien facilites el acceso a Tu cuenta o (ii) en cuyo nombre utilices el Servicio para recabar información.
"Visitantes" se refiere a los visitantes de Tus Propiedades.
Las palabras "incluye", "incluido" y sus derivaciones se refieren a "incluido pero sin limitarse a".
2. Tarifas y servicios
De conformidad con la Cláusula 15, el Servicio se proporciona sin cargo para Ti con un límite de hasta diez millones (10.000.000) de Hits al mes por Cuenta. Ocasionalmente Google puede modificar sus tarifas y políticas de pago por el Servicio, incluida la adición de costes por datos geográficos, la importación de información de costes de buscadores u otros cargos que proveedores terceros le cobren a Google o a las Filiales al 100%, para la inclusión de datos en los Informes del Servicio. Los cambios en las tarifas o políticas de pago entrarán en vigor con la aceptación por Tu parte de dichos cambios, los cuales se publicarán en https://www.google.com/intl/es/analytics/. Salvo indicación en contrario, todas las tarifas están expresadas en Dólares de Estados Unidos de América (EE. UU.). A la terminación de este Acuerdo, cualquier saldo pendiente será inmediatamente exigible y pagadero y cualquier gasto en que haya incurrido Google en relación con el cobro (incluidos los honorarios de los abogados) se incluirán en el importe de la deuda y se podrán cargar en la tarjeta de crédito o en otro mecanismo de facturación/pago asociado con Tu cuenta de AdWords.
3. Cuenta de miembro, contraseña y seguridad
Para registrarte en el Servicio, deberás completar el proceso de registro, proporcionando a Google información actualizada, completa y precisa, como indica el formulario de registro, incluidos Tu dirección de correo electrónico (nombre de usuario) y contraseña. Deberás proteger Tus contraseñas, y asumes plena responsabilidad sobre el uso de Tus cuentas tanto por Tu parte como por parte de terceros. Tú eres el único responsable de todas y cada una de las actividades que ocurran en Tu Cuenta. Deberás notificar inmediatamente a Google de cualquier uso no autorizado de Tu Cuenta o cualquier otro fallo de seguridad de los que tengas conocimiento y en cuanto lo tengas. Ocasionalmente, es posible que el personal de soporte de Google (o de sus Filiales al 100%), acceda al Servicio con Tu Cuenta, con el fin de darte mantenimiento o mejorar el Servicio, así como para proporcionarte ayuda para resolver problemas técnicos o de facturación.
4. Licencia no exclusiva
Sujeto a los términos y condiciones del presente Acuerdo, (a) Google te otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para que instales, copies y utilices el GATC, en tanto en cuanto sea necesario para utilizar el Servicio en Tu Propiedad o la Propiedad de un Tercero. Puedes acceder de manera remota, visualizar y descargar Tus Informes almacenados en https://www.google.com/intl/es/analytics/. No podrás realizar las siguientes acciones ni permitir que las realicen terceros: (i) copiar, modificar, adaptar, traducir o crear de alguna otra forma trabajos derivados del Software o de la Documentación; (ii) aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o intentar ver de alguna otra manera el código fuente del Software, a menos que lo permita expresamente la ley vigente en la jurisdicción en la que te encuentres; (iii) alquilar, arrendar, vender, ceder o transferir de alguna otra forma los derechos del Software, de la Documentación o del Servicio, o sobre estos; (iv) quitar los avisos o las etiquetas de propiedad del Software o los que coloque el Servicio; (v) usar, publicar, transmitir o introducir cualquier tipo de dispositivo, software o rutina que interfieran o intenten interferir en el funcionamiento del Servicio o del Software; o (vi) usar los datos que consten como propiedad de terceros en el Servicio con fines que no sean generar, ver y descargar Informes. Te sometes a todas las leyes y normativas aplicables, así como a tus acuerdos con terceros acerca del uso o del acceso a la Documentación, al Software, al Servicio y a los Informes.
5. Confidencialidad
Ninguna de las partes usará ni divulgará Información Confidencial de la otra parte sin su previo consentimiento por escrito, salvo cuando el objetivo del uso y/o revelación sea cumplir con las obligaciones establecidas en el presente Acuerdo o si así lo requiere la ley o normativa aplicable o una orden judicial, en cuyo caso, la parte que se vea obligada a divulgar la Información Confidencial notificará con la mayor anticipación posible, en la medida de lo razonable, a la otra parte antes de dar a conocer la Información Confidencial.
6. Derechos de información y publicidad
Google y sus Filiales al 100% pueden retener y utilizar, de conformidad con los términos y condiciones de su política de privacidad (que se encuentran en https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/), información recogida en el contexto de Tu uso del Servicio. Google no compartirá con terceros Tu Información de Clientes o la Información de Clientes de Terceros a menos que Google (i) tenga Tu consentimiento en cuanto a cualquier Información de Clientes o el consentimiento de los Terceros en cuanto a la Información de los Clientes de dichos terceros; (ii) concluya que así lo exige la legislación o tenga la creencia de buena fe de que el acceso, preservación o divulgación de la Información de los Clientes es razonablemente necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Google, sus usuarios o el público; o (iii) proporcione acceso a la Información de los Clientes a terceros en ciertas circunstancias concretas para llevar a cabo trabajos por cuenta de Google (por ejemplo, facturación o almacenamiento de información) estableciendo medidas estrictas que prevengan que la información se utilice o comparta excepto como Google indique. En ese supuesto, tal acceso estará sujeto a los acuerdos que obliguen a las partes a tratar la Información de los Clientes única y exclusivamente bajo las indicaciones de Google y en cumplimiento del presente Acuerdo y de las medidas de confidencialidad y seguridad adecuadas.
7. Privacidad
No permitirás ni ayudarás a un tercero a enviar información a Google que Google pueda considerar información de identificación personal o utilizar como tal.
Debes tener una Política de Privacidad adecuada y cumplirla. Asimismo, debes cumplir todas las leyes, políticas y normativas aplicables relacionadas con la recogida, el uso y la forma de compartir la información de los Visitantes. Debes publicar una Política de Privacidad que avise del uso de cookies. Debes revelar el uso de Google Analytics y la manera en que este Servicio recoge y trata los datos. Para ello, puedes incluir un enlace bien visible al sitio web "Cómo usa Google los datos cuando utilizas las aplicaciones o los sitios web de nuestros partners", cuya dirección es https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/partners/, o cualquier otra URL que proporcione Google. Debes adoptar medidas comercialmente razonables para garantizar que los Visitantes reciban información completa y clara sobre el almacenamiento de las cookies y el acceso a ellas o cualquier otra información sobre el dispositivo del Usuario cuando tal actividad se produzca en relación con el Servicio y cuando la ley exija suministrar tal información y obtener tal consentimiento.
No debes eludir ninguna función de privacidad (p. ej., la opción de darse de baja) que forme parte del Servicio.
Puedes participar en una versión integrada de Google Analytics y determinados servicios de publicidad de Google y DoubleClick ("Funciones de Publicidad de Google Analytics"). Si usas las Funciones de Publicidad de Google Analytics, cumplirás con la política de las Funciones de Publicidad de Google Analytics (disponible en https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=es&topic=2611283). El acceso a y el uso que hagas de cualquier servicio de publicidad de Google o DoubleClick están sujetos a las condiciones aplicables entre Tú y Google respecto a tal servicio.
Si usas la Página Principal de Suite Analytics 360, las acciones que realices en ella se rigen por las Condiciones de Servicio de Suite Google Analytics 360 (o el nombre que reciban si cambia su denominación) disponibles en este enlace: https://360suite.google.com/terms (o la URL correspondiente que Google proporcione) con los eventuales cambios que puedan sufrir (las "Condiciones de la Página Principal de Suite"). No obstante, en cumplimiento de la Sección 2 de las Condiciones de la Página Principal de Suite, el uso del Servicio se regirá por el presente Acuerdo.
8. Indemnizaciones
En tanto en cuanto esté permitido por la legislación aplicable, deberás, a Tu coste indemnizar, mantener indemne y defender a Google y a sus Filiales al 100% frente a todo tipo de reclamaciones, demandas, procedimientos y pleitos de terceros contra Google o cualesquiera de sus directivos, consejeros y administradores, empleados, representantes o agentes o entidades afiliadas, respecto de todas las responsabilidades, daños, resultados de acuerdos para realizar transacciones, sanciones, multas, costes o gastos relacionados (incluidos los honorarios razonables de abogados y otros gastos de litigios) en los que incurran Google o cualesquiera de sus directivos, consejeros y administradores, empleados, representantes o agentes o filiales, que se originen por o en relación con (i) el incumplimiento por Tu parte de cualquier término o condición del presente Acuerdo, (ii) el uso por Tu parte del Servicio, (iii) el incumplimiento por Tu parte de leyes, normas y reglamentos aplicables relacionadas con el Servicio o (iv) cualquier manifestación y garantía emitida por Ti a Terceros relativa a aspectos del Servicio, el Software o Informes; (v) cualquier reclamación hecha por o en nombre de Terceros relativa directa o indirectamente al uso del Servicio, Software o Informes por Tu parte; (vi) violaciones de Tus obligaciones de privacidad hacia Terceros; y (vii) reclamaciones relativas a actos u omisiones de Terceros en relación con el Servicio, el Software o Informes. Google te notificará por escrito cualquier reclamación, denuncia o acción legal por la que debas indemnizar a Google. Te comprometes a cooperar tanto como sea razonablemente posible en la defensa de cualquier reclamación. Google se reserva el derecho de asumir, por su cuenta, la defensa exclusiva y el control sobre cualquier asunto susceptible de ser indemnizado por Ti.
9. Terceros
Si usas el Servicio en nombre de Terceros o si un Tercero usa el Servicio a través de tu Cuenta, independientemente de que Google lo haya autorizado o no, manifiestas y garantizas que (a) estás autorizado para actuar y aceptar todas las obligaciones que estipula el presente Acuerdo en nombre de Terceros, (b) Google puede compartir con los Terceros los Datos de los Clientes relacionados específicamente con las Aplicaciones de esos Terceros y (c) no revelarás los Datos de los Clientes de Terceros a otras personas sin el consentimiento de los Terceros.
10. Exclusión de garantías
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EXCEPTO EN LO EXPRESAMENTE PREVISTO EN EL PRESENTE ACUERDO, GOOGLE NO OTORGA GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA DE MANERA EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRA FORMA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN O IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO O LA AUSENCIA DE INFRACCIONES.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, GOOGLE NO SERÁ RESPONSABLE DE LA PÉRDIDA DE INGRESOS O DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, DERIVADOS O PUNITIVOS, INCLUSO SI GOOGLE O SUS FILIALES Y AFILIADAS HUBIESEN SIDO AVISADAS, SUPIESEN O DEBIESEN HABER SABIDO QUE DICHOS DAÑOS ERAN POSIBLES E INCLUSO SI LA INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS NO ES SUFICIENTE PARA SERVIR DE COMPENSACIÓN. LA RESPONSABILIDAD ACUMULADA TOTAL DE GOOGLE (Y SUS FILIALES AL 100%) ANTE TI O CUALQUIER OTRA PARTE POR LA PÉRDIDA O DAÑOS RESULTANTES DE CUALQUIER RECLAMACIÓN, DEMANDA O ACCIONES LEGALES DERIVADAS O RELACIONADAS CON EL PRESENTE ACUERDO NO EXCEDERÁ LOS QUINIENTOS DÓLARES DE EE. UU. ($500 [USD]).
12. Aviso de derechos de propiedad
El Servicio, que incluye el Software y todos los Derechos de Propiedad Intelectual respecto del mismo, es y continuará siendo propiedad de Google (y sus Filiales al 100%). Google y sus licenciatarios se reservan y conservan sin restricciones todos los derechos respecto del Software que no te sean otorgados expresamente a Ti en este Acuerdo, lo que incluye el derecho de Google (y sus Filiales al 100%) de ser el propietario exclusivo del Software y la Documentación. Sin limitar la generalidad de lo antedicho, aceptas que no realizarás las siguientes acciones (y no permitirás que ningún tercero lo haga): (a) no entregarás una sublicencia, no distribuirás o utilizarás el Servicio o Software fuera del alcance de la licencia otorgada en este Acuerdo; (b) no copiarás, modificarás, adaptarás, traducirás, prepararás obras derivadas, realizarás ingeniería inversa, desmontarás o descompilarás el Software ni de otro modo intentarás descubrir ningún código fuente o secretos industriales relacionados con el Servicio; (c) no rentarás, arrendarás, venderás, cederás ni de otro modo transferirás derechos respecto del Software o el Servicio; (d) no usarás, publicarás, transmitirás o introducirás ningún dispositivo, software o rutina que interfiera o intente interferir con la operación del Servicio o el Software; (e) no usarás las marcas registradas, nombres comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres de dominio y otras características distintivas de marcas ni ningún derecho de autor u otros derechos de propiedad asociados al Servicio con ningún fin sin el consentimiento expreso por escrito de Google; (f) no registrarás, intentarás registrar ni asistirás a nadie para que registre marcas registradas, nombres comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres de dominio y otras características distintivas de marcas ni ningún derecho de autor u otros derechos de propiedad asociados con Google (o sus Filiales al 100%) excepto en nombre de Google (o de sus Filiales al 100%, según corresponda); (g) no quitarás, oscurecerás o alterarás ningún aviso de derechos de autor, marca registrada u otro derecho de propiedad que aparezca en cualquier elemento incluido con el Servicio; y (h) no buscarás obtener, mediante un procedimiento iniciado durante el plazo de este Acuerdo o durante un año después de tal plazo, una orden judicial respecto de ninguna parte del Servicio que esté fundada en violación de patente.
13. Derechos de la Administración de EE. UU.
Si el uso del Servicio se está adquiriendo por o por cuenta de la Administración de EE. UU. o por uno de los principales contratistas o subcontratistas de la Administración de EE. UU. (de cualquier nivel), de acuerdo con 48 C.F.R. 227.7202-4 (para las adquisiciones del Departamento de Defensa [DOD, por sus siglas en inglés]) y 48 C.F.R. 2.101 y 12.212 (para adquisiciones no pertenecientes al DOD), los derechos de la Administración con respecto al Software, incluidos los derechos de uso, modificación, reproducción, emisión, ejecución, exhibición o divulgación del Software o de la Documentación, estarán sujetos, en todos los sentidos, a los derechos de licencia comercial y restricciones proporcionadas en el presente Acuerdo.
14. Vigencia y resolución
Cualquiera de las partes podrá resolver este Acuerdo en cualquier momento previo aviso. Al producirse la resolución de este Acuerdo, Google dejará de prestar, y Tú dejarás de acceder a, el Servicio; y eliminarás todas las copias del GATC de todas las Propiedades y se lo certificarás por escrito a Google dentro de los 3 días hábiles siguientes a tal resolución. En caso de resolución (a) No tendrás derecho a ningún reintegro de tarifas de uso o de otro tipo, y (b) todo saldo pendiente de pago por Servicios prestados hasta la fecha de extinción deberá abonarse de inmediato en su totalidad, y (c) todos los datos de tus Informes históricos ya no estarán disponibles para Ti.
15. Modificaciones de las Condiciones de Servicio y otras políticas
Google puede modificar estas condiciones u otras condiciones que afecten al Servicio para, por ejemplo, reflejar cambios de la ley o del Servicio. Te recomendamos que consultes las condiciones de forma periódica. Google publicará un aviso de la modificación de las condiciones en https://www.google.com/intl/es/analytics/, de las Políticas de Google Analytics en www.google.com/analytics/policies u de otras políticas mencionadas en estas condiciones en la URL correspondiente a tales políticas. Los cambios no tendrán carácter retroactivo y no serán vigentes hasta catorce días después de su publicación. Si no estás de acuerdo con las condiciones modificadas de este Servicio, debes dejar de usarlo. Ninguna enmienda o modificación del presente Acuerdo será vinculante, a menos que (i) sea por escrito y esté firmada por un representante de Google debidamente autorizado, (ii) aceptes online las condiciones actualizadas o (iii) sigas usando el Servicio después de que Google haya publicado actualizaciones del Acuerdo o de cualquier otra política que rija el Servicio.
16. Miscelánea; ley y jurisdicción aplicables
Google quedará eximido del cumplimiento de lo previsto en el presente Acuerdo en tanto dicho cumplimiento se vea impedido, retrasado u obstruido por causas ajenas a su control razonable. Este Acuerdo (incluida cualquier modificación acordada por las partes por escrito) constituye el acuerdo completo entre Tú y Google en relación con el objeto del mismo y sustituye a todos los acuerdos y declaraciones previos entre las partes al respecto. Si alguna disposición del presente Acuerdo se considerase inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición será reformada en la medida necesaria para que se aplique en la máxima extensión posible con el fin de cumplir la intención de las partes, y el resto de este Acuerdo continuará plenamente vigente. Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del estado de California, sin aplicación de sus principios de conflictos de leyes. En caso de existencia de conflictos entre la legislación, normas y regulaciones extranjeras y la legislación, normas y regulaciones de California, prevalecerán y regirán la legislación, normas y regulaciones de California. Cada parte se compromete a someterse a la jurisdicción exclusiva y personal de los tribunales ubicados en el condado de Santa Clara, California. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y la Ley Uniforme de Transacciones de Información por Computadora no se aplicarán al presente Acuerdo. El Software se rige por la normativa en materia de exportación de los EE. UU. y no puede exportarse a ni ser usado por los países o individuos sometidos a embargo. Cualquier notificación dirigida a Google deberá enviarse a: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View , CA 94043 , USA , con copia al Departamento Legal, vía correo postal (first-class) o correo aéreo o mensajero con entrega al día siguiente, y se considerará como entregada al recibirla. La renuncia a actuar o ejercer derechos frente a un incumplimiento no será considerada como renuncia alguna para llevar a cabo cualquier actuación o ejercer cualquier derecho frente a cualquier otro incumplimiento subsecuente. No puedes ceder ni de otra manera transferir ninguno de Tus derechos descritos en el presente Acuerdo sin el previo consentimiento por escrito de Google, y cualquier intento de esa naturaleza será considerado no válido. La relación que existe entre Google y Tú no es la de una sociedad legal, sino una relación entre contratistas independientes. Este Acuerdo vinculará y se entenderá en beneficio de los respectivos sucesores y cesionarios de las partes. Las siguientes disposiciones de este Acuerdo continuarán en vigor tras la terminación del mismo: 1, 4, 5, 6 (excepto las últimas dos frases), 7, 8, 9, 10, 11, 12, 14 y 16.
Última actualización 5/24/2016
