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不重複事件和不重複維度組合

本文內容:

 

關於「不重複事件」指標

「不重複事件」是指單一使用者在單一工作階段中與內容的互動,這類互動可與網頁瀏覽或畫面瀏覽分開追蹤。下載、行動廣告點擊、影片播放,以及與小工具、Flash 元素和 AJAX 內嵌元素的互動,都包含在適合當做不重複事件來追蹤的互動之中。

如果 Analytics (分析) 在工作階段期間首次收到含有「類別/動作/標籤」不重複組合的事件,就會將「不重複事件」指標的值加 1,並忽略該工作階段中含有同一個「類別/動作/標籤」組合的後續事件。

「事件總數」指標會計算所有事件,不受「類別/動作/標籤」組合的影響。

舉例來說,在同一個工作階段中,使用者點擊同一部影片的 [播放] 按鈕 5 次:

  • 不重複事件 = 1
  • 事件總數 = 5

下表將說明以同一部影片而言,多個工作階段的「類別/動作/標籤」不重複組合事件資料如何計算。在本例中,影片播放器已標上「播放」、「暫停」和「停止」動作。

類別/動作/標籤 工作階段/事件 指標總計
影片/播放/影片 A 10 個工作階段
22 次點擊
不重複事件:10
事件總數:22
影片/暫停/影片 A 8 個工作階段
16 次點擊
不重複事件:8
事件總數:16
影片/停止/影片 A 3 個工作階段
4 次點擊
不重複事件:3
事件總數:4
    不重複事件:21
事件總數:42

關於「不重複維度組合」指標

「不重複維度組合」會計算報表中每個維度的不重複維度-值組合數量。這項指標可讓您在後續處理時建立組合式 (串連式) 維度,讓報表更靈活有彈性,且無須更新追蹤方式或使用其他自訂維度項目。

舉例來說,如果您的報表中有「地區」、「語言」和「行動裝置資訊」維度,並加入了「不重複維度組合」指標,Analytics (分析) 就會掃描報表每一列,計算相同維度值組合出現的次數 (例如,系統會計算「美國 + 英文 (美國) + Google Nexus 5X」這個組合不重複出現的次數)。

瞭解特定維度-值「組合」與「個別」維度值發生頻率的差異,您便可深入洞悉使用者行為,進而從中找出寶貴的資訊。假設您要宣傳的的汽車提供各種漆色和性能選擇,讓訪客能在網站上自由搭配,這時如果能掌握哪些組合的人氣最高,您就能預先調配庫存,為大多數的客戶縮短交車時間。

下例將說明獨立及合併分析維度值的差異:

如果您查看「烤漆」維度的個別值,紅色顯然是應該宣傳的顏色。

烤漆 工作階段
紅色 100
藍色 75
黑色 75

 

如果您查看「性能組」維度的個別值,應該會發現舒適才是該宣傳的部分。

性能組 工作階段
舒適 100
運動 75
越野 75

 

不過,在加入「不重複維度組合」指標後,您可能會發現截然不同的事實:使用者最常選擇藍色烤漆和越野性能組的搭配。

烤漆 性能組 不重複維度組合
藍色 越野 75
紅色 舒適 50
紅色 運動 50
黑色 舒適 50
黑色 運動 25

 

有了這項資訊,您就可以在汽車選擇小工具中,加入藍色烤漆配越野性能組的預設選項。這樣,您就可以針對這種搭配組合來進貨,以便將汽車迅速送到客戶手中。

在報表中使用這些指標

在 Analytics (分析) 中的可用性

所有標準報表預設都提供「不重複事件」指標。

「不重複維度組合」指標則可在所有標準報表中另外加入。

這兩種指標都可在「自訂」報表中使用。

各指標使用時機

如果您想要著重事件分析,建議您使用「不重複事件」。這項指標會針對「類別」、「動作」和「標籤」,刪去同一個工作階段中重複的事件資料,不受事件導入方式的影響,不重複事件的報表及分析也就變得簡單俐落。

如果您要著重的資料不一定與事件相關,但以使用者行為的不重複結果為主,建議您使用「不重複維度組合」。您可以將這項指標用於任何維度組合,並分析各種維度值組合。

一般而言,建議您不要在同一份報表中同時使用這兩項指標,但在下例中,我們會使用這兩項指標來計算同一份資料,藉此比較這兩者的不同之處。該範例自訂報表使用下列維度指標:

  • 維度:網頁、事件類別、事件動作、事件標籤
  • 指標:不重複事件、不重複維度組合

維度和指標會追蹤下列使用者行為:

  • 工作階段 1
    • 瀏覽網頁「Product_A.html」
      • 啟動事件
        • 類別:購買活動
        • 動作:加入購物車
        • 標籤:尺寸 M
    • 瀏覽網頁「Product_A.html」
      • 啟動事件
        • 類別:購買活動
        • 動作:加入購物車
        • 標籤:尺寸 L
  • 工作階段 2
    • 瀏覽網頁「Product_B.html」
      • 啟動事件
        • 類別:瀏覽活動
        • 動作:加入願望清單
        • 標籤:尺寸 L

 

加入所有維度時的資料:

網頁 事件類別 事件動作 事件標籤 不重複事件 不重複維度組合
Product_A 購買活動 放進購物車 尺寸 M 1 1
Product_A 購買活動 放進購物車 尺寸 L 1 1
Product_B 瀏覽活動 加入願望清單 尺寸 L 1 1
總計 3 3

 

略過一項維度 (事件標籤) 時的資料:

網頁 事件類別 事件動作 不重複事件 不重複維度組合
Product_A 購買活動 放進購物車 2 1
Product_B 瀏覽活動 加入願望清單 1 1
總計 3 2

 

不重複事件數在兩份報表中是一樣的 (3),因為無論報表是否加入事件標籤,不重複事件還是會加以追蹤,所以兩份報表中都會將包含事件標籤「尺寸 M」和「尺寸 L」的事件計為不重複事件。

由於報表略過「事件標籤」維度,因此不重複維度組合數就從第一份報表的 (3) 變為第二份報表的 (2),且在這種情況下,指標在 2 個工作階段中只會計算 2 個不重複維度值組合。

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