關於「不重複事件」指標
「不重複事件」是指單一使用者在單一工作階段中與內容的互動,這類互動可與網頁瀏覽或畫面瀏覽分開追蹤。下載、行動廣告點擊、影片播放,以及與小工具、Flash 元素和 AJAX 嵌入元素的互動,都是適合做為「不重複事件」來進行追蹤的互動。
如果 Analytics 在工作階段期間首次收到含有「類別/動作/標籤」不重複組合的事件,就會將「不重複事件」指標的值加 1,並忽略該工作階段中含有同一個「類別/動作/標籤」組合的後續事件。
「事件總數」指標會計算所有事件,不受「類別/動作/標籤」組合的影響。
舉例來說,在同一個工作階段中,使用者點擊同一部影片的 [播放] 按鈕 5 次:
- 不重複事件 = 1
- 事件總數 = 5
下表將說明以同一部影片而言,多個工作階段的「類別/動作/標籤」不重複組合事件資料如何計算。在本例中,影片播放器已標上「播放」、「暫停」和「停止」動作。
類別/動作/標籤 | 工作階段/事件 | 指標總計 |
---|---|---|
影片/播放/影片 A | 10 個工作階段 22 次點擊 |
不重複事件:10 事件總數:22 |
影片/暫停/影片 A | 8 個工作階段 16 次點擊 |
不重複事件:8 事件總數:16 |
影片/停止/影片 A | 3 個工作階段 4 次點擊 |
不重複事件:3 事件總數:4 |
不重複事件:21 事件總數:42 |
關於「不重複的維度組合」指標
「不重複維度組合」會計算報表中每個維度的不重複維度-值組合數量。您可以運用這項指標在後續處理時建立組合式 (串連式) 維度,讓報表更靈活有彈性,且無須更新追蹤方式或使用其他自訂維度項目。
舉例來說,如果您的報表中有「地區」、「語言」和「行動裝置資訊」維度,並加入了「不重複維度組合」指標,Analytics 就會掃描報表每一列,計算相同維度值組合出現的次數 (例如,系統會計算「美國 + 英文 (美國) + Google Nexus 5X」這個組合不重複出現的次數)。
瞭解特定維度-值「組合」與「個別」維度值發生頻率的差異,就能深入分析使用者行為,進而從中找出寶貴的資訊。假設您要宣傳的汽車提供各種漆色和性能選擇,讓使用者能在網站上自由搭配,這時如果能掌握哪些組合的人氣最高,您就能預先調配庫存,為大多數的客戶縮短交車時間。
下例將說明獨立及合併分析維度值的差異:
如果您查看「烤漆」維度的個別值,紅色顯然是應該宣傳的顏色。
烤漆 | 工作階段 |
---|---|
紅色 | 100 |
藍色 | 75 |
黑色 | 75 |
如果您查看「性能組」維度的個別值,應該會發現舒適才是該宣傳的部分。
性能組 | 工作階段 |
---|---|
舒適 | 100 |
運動 | 75 |
越野 | 75 |
不過,在加入「不重複維度組合」指標後,您可能會發現截然不同的事實:使用者最常選擇藍色烤漆和越野性能組的搭配。
烤漆 | 性能組 | 不重複維度組合 |
---|---|---|
藍色 | 越野 | 75 |
紅色 | 舒適 | 50 |
紅色 | 運動 | 50 |
黑色 | 舒適 | 50 |
黑色 | 運動 | 25 |
有了這項資訊,您就可以在汽車選擇小工具中,加入藍色烤漆配越野性能組的預設選項。這樣,您就可以針對這種搭配組合來進貨,以便將汽車迅速送到客戶手中。
在報表中使用這些指標
在 Analytics 中的可用性
所有標準報表預設都提供「不重複事件」指標。
「不重複維度組合」指標則可在所有標準報表中另外加入。
這兩種指標都可在「自訂」報表中使用。
各指標使用時機
如果您想要著重事件分析,建議您使用「不重複事件」。這項指標會針對「類別」、「動作」和「標籤」,刪去同一個工作階段中重複的事件資料,不受事件導入方式的影響,不重複事件的報表及分析也就變得簡單俐落。
如果您要著重的資料不一定與事件相關,但以使用者行為的不重複結果為主,建議您使用「不重複維度組合」。您可以將這項指標用於任何維度組合,並分析各種維度值組合。
一般而言,建議您不要在同一份報表中同時使用這兩項指標,但在下例中,我們會使用這兩項指標來計算同一份資料,藉此比較這兩者的不同之處。該範例自訂報表使用下列維度指標:
- 維度:網頁、事件類別、事件動作、事件標籤
- 指標:不重複事件、不重複維度組合
維度和指標會追蹤下列使用者行為:
- 工作階段 1
- 瀏覽網頁「Product_A.html」
- 啟動事件
- 類別:購買活動
- 動作:加入購物車
- 標籤:尺寸 M
- 啟動事件
- 瀏覽網頁「Product_A.html」
- 啟動事件
- 類別:購買活動
- 動作:加入購物車
- 標籤:尺寸 L
- 啟動事件
- 瀏覽網頁「Product_A.html」
- 工作階段 2
- 瀏覽網頁「Product_B.html」
- 啟動事件
- 類別:瀏覽活動
- 動作:加入願望清單
- 標籤:尺寸 L
- 啟動事件
- 瀏覽網頁「Product_B.html」
加入所有維度時的資料:
網頁 | 事件類別 | 事件動作 | 事件標籤 | 不重複事件 | 不重複維度組合 |
---|---|---|---|---|---|
Product_A | 購買活動 | 放進購物車 | 尺寸 M | 1 | 1 |
Product_A | 購買活動 | 放進購物車 | 尺寸 L | 1 | 1 |
Product_B | 瀏覽活動 | 加入願望清單 | 尺寸 L | 1 | 1 |
總計 | 3 | 3 |
略過一項維度 (事件標籤) 時的資料:
網頁 | 事件類別 | 事件動作 | 不重複事件 | 不重複維度組合 |
---|---|---|---|---|
Product_A | 購買活動 | 放進購物車 | 2 | 1 |
Product_B | 瀏覽活動 | 加入願望清單 | 1 | 1 |
總計 | 3 | 2 |
不重複事件數在兩份報表中是一樣的 (3),因為無論報表是否加入事件標籤,不重複事件還是會加以追蹤,所以兩份報表中都會將包含事件標籤「尺寸 M」和「尺寸 L」的事件計為不重複事件。
由於報表略過「事件標籤」維度,因此不重複的維度組合數就從第一份報表的 (3) 變為第二份報表的 (2),且在這種情況下,指標在 2 個工作階段中只會計算 2 個不重複維度值組合。