Số sự kiện duy nhất và Các kết hợp phương diện duy nhất (Universal Analytics)

Nội dung trong bài viết này:

• Giới thiệu về chỉ số Số sự kiện duy nhất
• Giới thiệu về chỉ số Các kết hợp phương diện duy nhất
• Sử dụng các chỉ số này trong báo cáo của bạn

 

Giới thiệu về chỉ số Sự kiện duy nhất

Sự kiện duy nhất là số lần một người dùng đơn lẻ tương tác với nội dung trong một phiên đơn lẻ có thể được theo dõi riêng biệt với số lần xem trang hoặc số lần xem màn hình. Lượt tải xuống, nhấp chuột vào quảng cáo trên thiết bị di động, lượt phát video và tương tác với tiện ích, yếu tố Flash và yếu tố AJAX được nhúng là tất cả ví dụ về những tương tác mà bạn có thể muốn theo dõi dưới dạng Sự kiện duy nhất.

Analytics tăng chỉ số Sự kiện duy nhất lên 1 lần đầu tiên trong một phiên mà Analytics nhận được sự kiện có kết hợp Danh mục/Hành động/Nhãn duy nhất và bỏ qua các sự kiện tiếp theo trong phiên có kết hợp Danh mục/Hành động/Nhãn tương tự.

Chỉ số Tổng sự kiện tính từng sự kiện bất kể kết hợp Danh mục/Hành động/Nhãn.

Ví dụ: Trong cùng một phiên, người dùng nhấp 5 lần vào nút Phát cho cùng một video:

• Sự kiện duy nhất = 1
• Tổng số sự kiện = 5

Bảng dưới đây minh họa cách tính dữ liệu sự kiện trong phiên cho các kết hợp Danh mục/Hành động/Nhãn duy nhất cho một video đơn lẻ. Trình phát video được gắn thẻ với Hành động Phát, Tạm dừng và Ngừng.

Danh mục/Hành động/Nhãn	Phiên/Sự kiện	Tổng chỉ số
Video/Phát/Video A	10 phiên 22 lượt nhấp	Số sự kiện duy nhất: 10 Tổng số sự kiện: 22
Video/Tạm dừng/Video A	8 phiên 16 lượt nhấp	Số sự kiện duy nhất: 8 Tổng số sự kiện: 16
Video/Dừng/Video A	3 phiên 4 lượt nhấp	Số sự kiện duy nhất: 3 Tổng số sự kiện: 4
		Số sự kiện duy nhất: 21 Tổng số sự kiện: 42

Giới thiệu về chỉ số Các kết hợp phương diện duy nhất

Kết hợp thứ nguyên duy nhất tính số lượng kết hợp thứ nguyên-giá trị duy nhất cho từng thứ nguyên trong báo cáo. Chỉ số này cho phép bạn xử lý trước các thứ nguyên được kết hợp (được nối), giúp báo cáo linh hoạt hơn mà không phải cập nhật triển khai theo dõi hoặc sử dụng thêm vùng thứ nguyên tùy chỉnh.

Ví dụ: nếu bạn có các thứ nguyên Khu vực, Ngôn ngữ và Thông tin thiết bị di động trong báo cáo, đồng thời bạn bao gồm Kết hợp thứ nguyên duy nhất làm chỉ số, thì Analytics sẽ tính số lần nhìn thấy cùng một kết hợp các giá trị thứ nguyên cho từng hàng trong báo cáo (ví dụ: Analytics tính số lần xuất hiện duy nhất của Hoa Kỳ + en-US + Google Nexus 5X).

Việc biết tần suất các kết hợp thứ nguyên-giá trị cụ thể xảy ra so với tần suất các giá trị thứ nguyên đơn lẻ xảy ra có thể cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về hành vi của người dùng. Ví dụ: nếu bạn tiếp thị xe ô tô bằng các tùy chọn sơn và hiệu năng khác nhau mà người dùng có thể định cấu hình trên trang web của bạn, thì việc biết các kết hợp nào được ưa chuộng nhất sẽ cho phép bạn định cấu hình trước khoảng không quảng cáo và giảm thiểu thời gian phân phối cho các phân đoạn khách hàng lớn nhất.

Ví dụ sau đây minh hoạc sự khác biệt giữa phân tích giá trị thứ nguyên riêng lẻ và phân tích giá trị thứ nguyên kết hợp.

Nếu bạn nhìn vào các giá trị riêng lẻ cho thứ nguyên Sơn, thì màu đỏ sẽ là màu rõ ràng cần quảng bá.

Sơn	Số phiên
đỏ	100
xanh dương	75
đen	75

 

Nếu bạn nhìn vào các giá trị riêng lẻ cho thứ nguyên Gói hiệu năng, thì bạn sẽ quảng bá tùy chọn thoải mái.

Gói hiệu năng	Số phiên
thoải mái	100
thể thao	75
xe đua	75

 

Tuy nhiên, nếu bạn thêm chỉ số Kết hợp thứ nguyên duy nhất, bạn có thể khám phá điều gì đó khác biệt: người dùng thường định cấu hình sơn màu xanh dương và gói hiệu năng xe đua cùng nhau nhất.

Sơn	Gói hiệu năng	Các kết hợp thứ nguyên duy nhất
xanh dương	xe đua	75
đỏ	thoải mái	50
đỏ	thể thao	50
đen	thoải mái	50
đen	thể thao	25

 

Với thông tin này, bạn có cơ hội thiết lập tiện ích con định cấu hình xe hơi với tùy chọn sơn màu xanh dương và gói hiệu năng xe đua làm mặc định. Và bạn có thể giao hàng với cấu hình đó để khách hàng nhận được xe càng nhanh càng tốt.

Sử dụng các chỉ số trong báo cáo của bạn

Tính khả dụng trong Analytics

Sự kiện duy nhất khả dụng theo mặc định trong tất cả các Báo cáo chuẩn.

Kết hợp thứ nguyên duy nhất khả dụng dưới dạng chỉ số bổ sung trong tất cả các Báo cáo chuẩn.

Cả hai chỉ số đều khả dụng trong Báo cáo tùy chỉnh.

Thời điểm sử dụng từng chỉ số

Sử dụng Sự kiện duy nhất khi bạn muốn tập trung phân tích sự kiện. Chỉ số này loại bỏ trùng lặp dữ liệu sự kiện trên Danh mục, Hành động và Nhãn trong một phiên đơn lẻ, bất kể cách bạn triển khai sự kiện, để việc báo cáo và phân tích các sự kiện duy nhất trở nên đơn giản.

Sử dụng Kết hợp thứ nguyên duy nhất khi bạn muốn tập trung vào dữ liệu mà không nhất thiết phải được liên kết với sự kiện, nhưng được tập trung vào kết quả duy nhất của hành vi người dùng. Bạn có thể sử dụng chỉ số này với bất kỳ kết hợp thứ nguyên nào và phân tích các kết hợp giá trị thứ nguyên khác nhau.

Nói chung, có thể bạn sẽ không muốn sử dụng kết hợp các chỉ số trong cùng một báo cáo, nhưng ví dụ sau đây sẽ chỉ ra sự khác biệt giữa các chỉ số này khi tính cùng một dữ liệu. Báo cáo tùy chỉnh ví dụ sử dụng các chỉ số thứ nguyên sau:

• Thứ nguyên: Trang, Danh mục sự kiện, Hành động sự kiện, Nhãn sự kiện
• Chỉ số: Sự kiện duy nhất, Kết hợp thứ nguyên duy nhất

Những phương diện và chỉ số này theo dõi hành vi người dùng sau đây:

• Phiên 1
  • Xem trang Product_A.html
    • Sự kiện kích hoạt
      • Danh mục: Hoạt động mua hàng
      • Hành động: Thêm vào giỏ hàng
      • Nhãn: Cỡ M
  • Xem trang Product_A.html
    • Sự kiện kích hoạt
      • Danh mục: Hoạt động mua hàng
      • Hành động: Thêm vào giỏ hàng
      • Nhãn: Cỡ L
• Phiên 2
  • Xem trang Product_B.html
    • Sự kiện kích hoạt
      • Danh mục: Hoạt động duyệt web
      • Hành động: Thêm vào Danh sách mong muốn
      • Nhãn: Cỡ L

 

Dữ liệu khi tất cả thứ nguyên đều được bao gồm:

Trang	Danh mục sự kiện	Hành động sự kiện	Nhãn sự kiện	Sự kiện duy nhất	Kết hợp thứ nguyên duy nhất
Product_A	Hoạt động mua hàng	Thêm vào giỏ hàng	Kích cỡ M	1	1
Product_A	Hoạt động mua hàng	Thêm vào giỏ hàng	Cỡ L	1	1
Product_B	Hành động duyệt web	Thêm vào Danh sách mong muốn	Cỡ L	1	1
Tổng số				3	3

 

Dữ liệu khi một thứ nguyên (Nhã sự kiện) bị bỏ qua:

Trang	Danh mục sự kiện	Hành động sự kiện	Sự kiện duy nhất	Kết hợp thứ nguyên duy nhất
Product_A	Hoạt động mua hàng	Thêm vào giỏ hàng	2	1
Product_B	Hành động duyệt web	Thêm vào Danh sách mong muốn	1	1
Tổng số			3	2

 

Số Sự kiện duy nhất giống nhau trong cả hai báo cáo (3) bởi vì Sự kiện duy nhất vẫn theo dõi Nhãn sự kiện, cho dù có được bao gồm trong báo cáo hay không và do đó tính các sự kiện được bao gồm Nhãn sự kiện Kích cỡ M và Kích cỡ L dưới dạng sự kiện duy nhất trong cả hai báo cáo.

Số lượng kiểu kết hợp phương diện duy nhất thay đổi từ báo cáo đầu tiên (3) cho đến báo cáo thứ hai (2) vì phương diện Nhãn sự kiện bị bỏ qua và trong trường hợp này, chỉ số này chỉ tính 2 kiểu kết hợp riêng biệt của giá trị phương diện trong 2 phiên.