Показатель "уникальные события"
Уникальное событие – это взаимодействие пользователя с контентом в рамках одного сеанса. Это взаимодействие можно отслеживать отдельно от просмотров страниц и экранов. Загрузки, клики по мобильным объявлениям, использование гаджетов, элементов Flash и AJAX, воспроизведение видео – все эти действия можно отслеживать в качестве уникальных событий.
В Google Analytics показатель "уникальные события" увеличивается на единицу каждый раз, когда в рамках сеанса происходит событие с уникальным сочетанием категории, действия и ярлыка. Все последующие события с таким же сочетанием в этом сеансе не учитываются.
При подсчете показателя "всего событий" уникальность комбинации категории, действия и ярлыка не принимается во внимание.
Если во время сеанса пользователь нажмет кнопку воспроизведения для одного и того же видео пять раз, показатели будут такими:
- уникальные события = 1;
- всего событий = 5.
В таблице ниже показан подсчет событий по сеансам на примере одного видео. Каждая строка – это уникальное сочетание категории, действия и ярлыка. В качестве действий были взяты воспроизведение, приостановка и остановка ролика.
| Категория+действие+ярлык | Сеансы/события | Значения показателей |
|---|---|---|
| Видео/воспроизведение/видео А | 10 сеансов 22 клика |
Уникальные события: 10 Всего событий: 22 |
| Видео/пауза/видео A | 8 сеансов 16 кликов |
Уникальные события: 8 Всего событий: 16 |
| Видео/стоп/видео A | 3 сеанса 4 клика |
Уникальные события: 3 Всего событий: 4 |
| Уникальные события: 21 Всего событий: 42 |
Показатель "уникальные комбинации параметров"
С помощью этого показателя подсчитывается количество уникальных комбинаций "параметр+значение" в отчете. Такие комбинации можно использовать для дальнейшего анализа, что дает гибкость в работе с отчетами и избавляет от необходимости обновлять настройки отслеживания или добавлять пользовательские параметры.
Если у вас в отчете есть параметры регион, язык и информация о мобильном устройстве и вы включите показатель уникальные комбинации параметров, то Google Аналитика подсчитает одинаковые сочетания значений параметров для каждой строки отчета. Например, будет установлено количество вхождений "США + en-US + Google Nexus 5X".
Сопоставляя частоту вхождения комбинаций "параметр+значение" и отдельных значений, вы сможете лучше понять поведение пользователей. Допустим, вы продаете автомобили и на вашем сайте пользователи могут выбрать цвет и тип кузова. Если вам будет известно, какие их сочетания наиболее популярны, вы сможете учесть это при составлении ассортимента и быстрее удовлетворять спрос самого большого сегмента аудитории.
В примере ниже показана разница между анализом параметров по отдельности и вместе.
Если посмотреть только на значения параметра "цвет", реклама моделей в красном цвете выглядит самым очевидным решением.
| Цвет | Сеансы |
|---|---|
| Красный | 100 |
| Голубой | 75 |
| Черный | 75 |
Если изучить значения параметра "тип кузова", выигрышной представляется реклама варианта "хэтчбек".
| Тип кузова | Сеансы |
|---|---|
| Хэтчбек | 100 |
| Седан | 75 |
| Универсал | 75 |
Но если включить показатель "уникальные комбинации параметров", выяснится, что чаще всего пользователи выбирают универсалы голубого цвета.
| Цвет | Тип кузова | Уникальные комбинации параметров |
|---|---|---|
| Голубой | Универсал | 75 |
| Красный | Хэтчбек | 50 |
| Красный | Седан | 50 |
| Черный | Хэтчбек | 50 |
| Черный | Седан | 25 |
Зная это, вы сможете настроить виджет, в котором голубой цвет и тип кузова "универсал" будут выбраны по умолчанию. Кроме того, можно заранее подготовить такие автомобили, чтобы они были сразу доступны клиентам.
Использование в отчетах
Доступность в отчетах
Показатель "уникальные события" по умолчанию доступен во всех стандартных отчетах.
Показатель "уникальные комбинации параметров" доступен во всех стандартных отчетах в качестве дополнительного.
Оба показателя доступны в специальных отчетах.
Когда использовать каждый показатель
Показатель "уникальные события" полезен, если вы делаете акцент на событиях. При его подсчете в рамках каждого сеанса учитываются только события с уникальным сочетанием категории, действия и ярлыка, что упрощает отчетность и анализ. При этом не важно, каким образом у вас реализовано отслеживание событий.
Показатель "уникальные комбинации параметров" нужен для анализа данных не столько о событиях, сколько о результатах действий пользователей. Его можно использовать с любыми сочетаниями параметров и значений.
Как правило, эти параметры не используются вместе. Ниже показано на примере одних и тех же данных, чем они отличаются друг от друга. Допустим, в специальном отчете есть следующие параметры и показатели:
- параметры: страница, категория событий, действие по событию, ярлык события;
- показатели: уникальные события, уникальные комбинации параметров.
Параметры и показатели отслеживают следующие действия пользователей:
- Сеанс 1.
- Просмотрена страница Product_A.html.
- Активировано событие.
- Категория: покупка.
- Действие: добавление в корзину.
- Ярлык: размер M.
- Активировано событие.
- Просмотрена страница Product_A.html.
- Активировано событие.
- Категория: покупка.
- Действие: добавление в корзину.
- Ярлык: размер L.
- Активировано событие.
- Просмотрена страница Product_A.html.
- Сеанс 2
- Просмотрена страница Product_B.html.
- Активировано событие.
- Категория: действия в браузере.
- Действие: добавление в список желаний.
- Ярлык: размер L.
- Активировано событие.
- Просмотрена страница Product_B.html.
Данные при включении всех параметров:
| Страница | Категория события | Действие по событию | Ярлык события | Уникальные события | Уникальные комбинации параметров |
|---|---|---|---|---|---|
| Product_A | Покупка | Добавление в корзину | Размер M | 1 | 1 |
| Product_A | Покупка | Добавление в корзину | Размер L | 1 | 1 |
| Product_B | Действия в браузере | Добавление в список желаний | Размер L | 1 | 1 |
| Итого | 3 | 3 | |||
Данные при исключении одного из параметров (в примере ниже – ярлыка событий):
| Страница | Категория события | Действие по событию | Уникальные события | Уникальные комбинации параметров |
|---|---|---|---|---|
| Product_A | Покупка | Добавление в корзину | 2 | 1 |
| Product_B | Действия в браузере | Добавление в список желаний | 1 | 1 |
| Итого | 3 | 2 | ||
Показатель "уникальные события" имеет одно и то же значение в обоих отчетах (3). Он отслеживает ярлык события независимо от того, включен ли этот параметр в отчет или нет. Поэтому в обоих отчетах события с ярлыками Размер M и Размер L учитываются как уникальные.
Показатель "уникальные комбинации параметров" во втором отчете изменился. Причина состоит в том, что без ярлыка событий были засчитаны только две уникальные комбинации параметров и значений в двух сеансах.
