Unikalne zdarzenia i unikalne kombinacje wymiarów (Universal Analytics)

Tematy w tym artykule:

• Unikalne zdarzenia – informacje
• Unikalne kombinacje wymiarów – informacje
• Wykorzystanie danych w raportach

 

Unikalne zdarzenia – informacje

Unikalne zdarzenia to interakcje użytkownika z treścią w czasie jednej sesji, które można śledzić niezależnie od odsłon strony i wyświetleń ekranu. Śledzonymi unikalnymi zdarzeniami mogą być np. pobrania, kliknięcia reklam mobilnych, odtworzenia filmów i interakcje z gadżetami, elementami Flash oraz umieszczonymi elementami AJAX.

Analytics rejestruje unikalne zdarzenie po raz pierwszy w czasie sesji, w której wystąpi zdarzenie z unikalną kombinacją wymiarów Kategoria/Działanie/Etykieta i ignoruje kolejne zdarzenia w tej sesji z taką samą kombinacją.

W całkowitej liczbie zdarzeń uwzględniane są wszystkie zdarzenia, niezależnie od kombinacji wymiarów Kategoria/Działanie/Etykieta.

Przykład: w czasie tej samej sesji użytkownik klika przycisk Odtwórz przy tym samym filmie pięć razy:

• Unikalne zdarzenia = 1
• Całkowita liczba zdarzeń = 5

W tabeli poniżej pokazujemy sposób zliczania danych zdarzeń w czasie sesji dla unikalnych kombinacji wymiarów Kategoria/Działanie/Etykieta związanych z jednym filmem. Odtwarzacz filmów jest oznaczony tagami działań Odtwórz, Wstrzymaj i Zatrzymaj.

Kategoria/Działanie/Etykieta	Sesje/Zdarzenia	Całkowita liczba
Film/Odtwórz/Film A	10 sesji 22 kliknięcia	Unikalne zdarzenia: 10 Łączna liczba zdarzeń: 22
Film/Wstrzymaj/Film A	8 sesji 16 kliknięć	Unikalne zdarzenia: 8 Łączna liczba zdarzeń: 16
Film/Zatrzymaj/Film A	3 sesje 4 kliknięcia	Unikalne zdarzenia: 3 Łączna liczba zdarzeń: 4
		Unikalne zdarzenia: 21 Łączna liczba zdarzeń: 42

Unikalne kombinacje wymiarów – informacje

Unikalne kombinacje wymiarów zliczają liczbę unikalnych kombinacji wymiar-wartość dla każdego wymiaru w raporcie. Dzięki temu można tworzyć połączone wymiary po zakończeniu przetwarzania, co umożliwia bardziej elastyczne raportowanie bez konieczności aktualizacji implementacji śledzenia lub korzystania z dodatkowych boksów dla niestandardowych wymiarów.

Przykład: jeśli w raporcie jako dane widnieją wymiary Region, Język i Informacje o urządzeniach mobilnych, to gdy uwzględnisz w nim też Unikalne kombinacje wymiarów, Analytics będzie zliczać, ile razy ta sama kombinacja wartości wymiaru pojawiła się w każdym wierszu raportu (np. będzie zliczać unikalne wystąpienia kombinacji Stany Zjednoczone + en-US + Google Nexus 5X).

Częstotliwość występowania określonych kombinacji wymiar-wartość w porównaniu z wystąpieniami poszczególnych wartości wymiarów dostarcza wartościowych informacji na temat zachowań użytkowników. Przykład: jeśli reklamując samochód, umożliwiasz użytkownikom na stronie konfigurację opcji, takich jak lakier czy osiągi, dzięki informacjom na temat najpopularniejszych kombinacji możesz wstępnie określić asortyment i zminimalizować czas dostawy dla największych segmentów klientów.

Poniższy przykład obrazuje różnicę pomiędzy analizą wartości wymiaru indywidualnie i w kombinacji.

Jeśli przyjrzeć się indywidualnym wartościom dla wymiaru Lakier, najbardziej oczywistym kolorem do promocji będzie czerwony.

Lakiery	Sesje
czerwony	100
niebieski	75
czarny	75

 

Jeśli przyjrzysz się indywidualnym wartościom dla wymiaru Pakiet osiągów, będziesz promować opcję Comfort.

Pakiet osiągów	Sesje
Comfort	100
Sport	75
Track	75

 

Jeśli jednak dodasz dane unikalnych kombinacji wymiarów, odkryjesz coś innego: użytkownicy najczęściej łączyli niebieski lakier z pakietem Track.

Lakiery	Pakiet osiągów	Unikalne kombinacje wymiarów
niebieski	Track	75
czerwony	Comfort	50
czerwony	Sport	50
czarny	Comfort	50
czarny	Sport	25

 

Dzięki tym informacjom możesz ustawić w widżecie konfiguracji samochodu niebieski lakier i pakiet Track jako wartości domyślne. Możesz też wysłać asortyment z taką konfiguracją, aby dostarczyć samochody klientom tak szybko, jak tylko to możliwe.

Wykorzystanie danych w raportach

Dostępność w Analytics

Unikalne zdarzenia są domyślnie dostępne we wszystkich raportach standardowych.

Unikalne kombinacje wymiarów są dostępne jako dodatkowe dane we wszystkich raportach standardowych.

Oba rodzaje danych są dostępne w raportach niestandardowych.

Kiedy wykorzystywać poszczególne dane

Korzystaj z unikalnych zdarzeń, kiedy chcesz skoncentrować analizy na zdarzeniach. Powtarzające się dane zdarzeń są usuwane z wymiarów Kategoria, Działanie i Etykieta w czasie jednej sesji niezależnie od sposobu implementacji zdarzeń. Dzięki temu raporty i analizy unikalnych zdarzeń są przejrzyste.

Korzystaj z unikalnych kombinacji wymiarów, kiedy chcesz się skoncentrować na danych niekoniecznie powiązanych ze zdarzeniami, ale raczej z unikalnymi rezultatami zachowań użytkowników. Możesz skorzystać z tych danych z dowolną kombinacją wymiarów i analizować różne kombinacje wartości wymiarów.

Zazwyczaj raczej nie umieszczasz tych danych w jednym raporcie, jednak poniższy przykład wskazuje, jak bardzo różnią się one między sobą, licząc te same dane. W przykładowym niestandardowym raporcie wykorzystano następujące dane wymiarów:

• Wymiary: Strona, Kategoria zdarzenia, Akcja zdarzenia, Etykieta zdarzenia
• Dane: Unikalne zdarzenia, Unikalne kombinacje wymiarów

Wymiary i dane umożliwiają śledzenie takich zachowań użytkowników:

• Sesja 1
  • Odsłona strony Produkt_A.html
    • Wywołanie zdarzenia
      • Kategoria: Zakupy
      • Działanie: Dodanie do koszyka
      • Etykieta: Rozmiar M
  • Odsłona strony Produkt_A.html
    • Wywołanie zdarzenia
      • Kategoria: Zakupy
      • Działanie: Dodanie do koszyka
      • Etykieta: Rozmiar L
• Sesja 2
  • Odsłona strony Produkt_B.html
    • Wywołanie zdarzenia
      • Kategoria: Przeglądanie
      • Działanie: Dodanie do listy życzeń
      • Etykieta: Rozmiar L

 

Dane z uwzględnieniem wszystkich wymiarów:

Strona	Kategoria zdarzenia	Akcja zdarzenia	Etykieta zdarzenia	Unikalne zdarzenia	Unikalne kombinacje wymiarów
Produkt_A	Zakupy	Dodanie do koszyka	Rozmiar M	1	1
Produkt_A	Zakupy	Dodanie do koszyka	Rozmiar L	1	1
Produkt_B	Przeglądanie	Dodanie do listy życzeń	Rozmiar L	1	1
Łącznie				3	3

 

Dane z pominięciem jednego wymiaru (Etykieta zdarzenia):

Strona	Kategoria zdarzenia	Akcja zdarzenia	Unikalne zdarzenia	Unikalne kombinacje wymiarów
Produkt_A	Zakupy	Dodanie do koszyka	2	1
Produkt_B	Przeglądanie	Dodanie do listy życzeń	1	1
Łącznie			3	2

 

Liczba unikalnych zdarzeń jest taka sama w obu raportach (3), ponieważ dane Unikalne zdarzenia nadal śledzą wymiar Etykieta zdarzenia niezależnie od tego, czy jest on uwzględniany w raporcie. Dlatego w obu raportach zliczają one zdarzenia zawierające etykiety zdarzenia Rozmiar M i Rozmiar L jako unikalne zdarzenia.

Unikalne kombinacje wymiarów zliczają zmiany między pierwszym raportem (3) a drugim (2), ponieważ wymiar Etykieta zdarzenia zostaje pominięty. W takiej sytuacji dane zliczają tylko 2 unikalne kombinacje wartości wymiaru w 2 sesjach.