Événements uniques et combinaisons de dimensions uniques

Cet article aborde les points suivants :

 

À propos de la statistique "Événements uniques"

Les événements uniques correspondent aux interactions avec votre contenu par un même utilisateur au cours d'une même session. Ils peuvent être suivis indépendamment des pages vues ou des visionnages d'écrans. Les téléchargements, clics sur les annonces pour mobile, gadgets, éléments Flash, éléments AJAX intégrés et lectures de vidéo sont autant d'exemples des actions dont vous pouvez effectuer le suivi en tant qu'événements uniques.

Le système Analytics incrémente la statistique Événements uniques d'un point la première fois qu'il reçoit, au cours d'une session, un événement avec une combinaison Catégorie/Action/Libellé unique. Il ignore les autres événements présentant la même combinaison pendant le reste de la session.

La statistique "Nombre total d'événements" comptabilise chaque événement, quelle que soit la combinaison Catégorie/Action/Libellé utilisée.

Par exemple, au cours d'une même session, un utilisateur clique cinq fois sur le bouton Lecture pour visionner la même vidéo :

  • Événements uniques = 1
  • Nombre total d'événements = 5

Le tableau suivant montre comment les données relatives aux événements sont comptabilisées au cours des sessions pour des combinaisons Catégorie/Action/Libellé uniques, pour une même vidéo. Le lecteur vidéo est associé aux actions Lecture, Pause et Arrêt.

Catégorie/Action/Libellé Sessions/Événements Totaux des statistiques
Vidéo/Lecture/Vidéo A 10 sessions
22 clics
Événements uniques : 10
Nombre total d'événements : 22
Vidéo/Pause/Vidéo A 8 sessions
16 clics
Événements uniques : 8
Nombre total d'événements : 16
Vidéo/Arrêt/Vidéo A 3 sessions
4 clics
Événements uniques : 3
Nombre total d'événements : 4
    Événements uniques : 21
Nombre total d'événements : 42

À propos de la statistique "Combinaisons de dimensions uniques"

La statistique "Combinaisons de dimensions uniques" comptabilise le nombre de combinaisons uniques pour chaque dimension dans un rapport. Cela vous permet de générer des dimensions combinées (concaténées) post-traitement, et donc des rapports plus flexibles, sans avoir à mettre à jour la configuration du suivi ni à utiliser des emplacements de dimensions personnalisées supplémentaires.

Ainsi, si vous utilisez les dimensions Région, Langue et Infos sur l'appareil mobile dans un rapport, et que vous incluez la statistique Combinaisons de dimensions uniques, le système Analytics comptabilise le nombre de fois qu'il rencontre la même combinaison de valeurs pour chaque ligne du rapport. Par exemple, il comptabilise le nombre d'occurrences uniques de la combinaison France + fr-FR + Google Nexus 5X.

Analyser la fréquence d'une combinaison de dimensions donnée par rapport à la fréquence d'une dimension individuelle peut vous aider à mieux comprendre le comportement des utilisateurs. Exemple : vous commercialisez une voiture avec différentes options de peinture et de performances que les utilisateurs peuvent configurer sur votre site. L'identification des combinaisons les plus populaires vous permet de préconfigurer l'inventaire et de réduire les délais de livraison pour les segments de clients les plus importants.

L'exemple suivant illustre la différence entre l'analyse isolée ou combinée des dimensions.

Si vous examinez les valeurs individuelles pour la dimension "Peinture", il est évident que la couleur rouge serait celle à mettre en avant.

Peinture Sessions
rouge 100
bleu 75
noir 75

 

Si vous examinez les valeurs individuelles pour la dimension "Pack de performances", l'option à mettre en avant serait celle du confort.

Pack de performances Sessions
confort 100
sport 75
circuit 75

 

Toutefois, si vous ajoutez la statistique "Combinaisons de dimensions uniques", vous ferez peut-être un autre constat : le plus souvent, les utilisateurs ont associé la peinture bleue et le pack de performances sur circuit dans leur configuration.

Peinture Pack de performances Nombre de combinaisons de dimensions uniques
bleu circuit 75
rouge confort 50
rouge sport 50
noir confort 50
noir sport 25

 

Grâce à ces informations, vous avez la possibilité de paramétrer le widget de configuration de véhicule en présélectionnant par défaut les options de peinture bleue et de performances sur circuit. Vous pouvez également lancer l'expédition de l'inventaire avec cette configuration afin que les clients reçoivent leur voiture le plus rapidement possible.

Utilisation des statistiques dans vos rapports

Disponibilité dans Analytics

La statistique "Événements uniques" est disponible par défaut dans tous les rapports standards.

La statistique "Combinaisons de dimensions uniques" est également disponible en complément dans tous les rapports standards.

Ces deux statistiques sont disponibles dans les rapports personnalisés.

Quand utiliser chaque statistique ?

Utilisez la statistique "Événements uniques" lorsque vous souhaitez concentrer votre analyse sur les événements. Celle-ci supprime les catégories, les actions et les libellés d'événement en double pour une même session, sans tenir compte de la configuration des événements. Ainsi, la génération de rapports sur les événements uniques et leur analyse sont simplifiés.

Utilisez la statistique "Combinaisons de dimensions uniques" lorsque vous voulez vous concentrer sur les données qui ne sont pas nécessairement associées à des événements, mais qui mettent l'accent sur les résultats uniques du comportement utilisateur. Vous pouvez utiliser cette statistique avec n'importe quelle combinaison de dimensions et analyser les différentes combinaisons de valeurs.

De manière générale, il n'est pas utile de faire figurer ces deux statistiques dans le même rapport. Toutefois, l'exemple suivant illustre bien la différence entre les deux lorsqu'elles comptabilisent les mêmes données. Ces rapports personnalisés utilisent les statistiques et les dimensions suivantes :

  • Dimensions : Page, Catégorie d'événement, Action d'événement, Libellé d'événement
  • Statistiques : Événements uniques, Combinaisons de dimensions uniques

Les dimensions et les statistiques permettent d'effectuer le suivi du comportement utilisateur suivant :

  • Session 1
    • Affiche la page Produit_A.html
      • Déclenche un événement
        • Catégorie : Activité d'achat
        • Action : Ajout au panier
        • Libellé : Taille M
    • Affiche la page Produit_A.html
      • Déclenche un événement
        • Catégorie : Activité d'achat
        • Action : Ajout au panier
        • Libellé : Taille L
  • Session 2
    • Affiche la page Produit_B.html
      • Déclenche un événement
        • Catégorie : Activité de navigation
        • Action : Ajout à la liste de souhaits
        • Libellé : Taille L

 

Données lorsque toutes les dimensions sont incluses :

Page Catégorie d'événement Action d'événement Libellé d'événement Événements uniques Combinaisons de dimensions uniques
Produit_A Activité d'achat Ajout au panier Taille M 1 1
Produit_A Activité d'achat Ajout au panier Taille L 1 1
Produit_B Activité de navigation Ajout à la liste de souhaits Taille L 1 1
Total 3 3

 

Données lorsqu'une dimension (Libellé d'événement) est omise :

Page Catégorie d'événement Action d'événement Événements uniques Combinaisons de dimensions uniques
Produit_A Activité d'achat Ajout au panier 2 1
Produit_B Activité de navigation Ajout à la liste de souhaits 1 1
Total 3 2

 

La valeur de la statistique "Événements uniques" est identique dans les deux rapports (3), car elle effectue toujours le suivi du libellé d'événement, qu'il soit ou non inclus dans le rapport. Elle comptabilise donc les événements incluant les libellés Taille M et Taille L comme des événements uniques dans les deux rapports.

La valeur de la statistique "Combinaisons de dimensions uniques" n'est pas la même dans le premier rapport (3) et dans le second (2), car la dimension "Libellé d'événement" est omise. Dans ce cas, la statistique ne comptabilise que deux combinaisons uniques de valeurs au cours des deux sessions.

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