À propos de la métrique "Événements uniques"
Les événements uniques correspondent aux interactions avec votre contenu par un même utilisateur au cours d'une même session. Ils peuvent être suivis indépendamment des pages vues ou des visionnages d'écrans. Les téléchargements, clics sur les annonces pour mobile, gadgets, éléments Flash, éléments AJAX intégrés et lectures de vidéo sont autant d'exemples des actions dont vous pouvez effectuer le suivi en tant qu'événements uniques.
Le système Analytics incrémente la statistique Événements uniques d'un point la première fois qu'il reçoit, au cours d'une session, un événement avec une combinaison Catégorie/Action/Libellé unique. Il ignore les autres événements présentant la même combinaison pendant le reste de la session.
La statistique "Nombre total d'événements" comptabilise chaque événement, quelle que soit la combinaison Catégorie/Action/Libellé utilisée.
Par exemple, au cours d'une même session, un utilisateur clique cinq fois sur le bouton Lecture pour visionner la même vidéo :
- Événements uniques = 1
- Nombre total d'événements = 5
Le tableau suivant montre comment les données relatives aux événements sont comptabilisées au cours des sessions pour des combinaisons Catégorie/Action/Libellé uniques, pour une même vidéo. Le lecteur vidéo est associé aux actions Lecture, Pause et Arrêt.
| Catégorie/Action/Libellé | Sessions/Événements | Totaux des statistiques |
|---|---|---|
| Vidéo/Lecture/Vidéo A | 10 sessions 22 clics |
Événements uniques : 10 Nombre total d'événements : 22 |
| Vidéo/Pause/Vidéo A | 8 sessions 16 clics |
Événements uniques : 8 Nombre total d'événements : 16 |
| Vidéo/Arrêt/Vidéo A | 3 sessions 4 clics |
Événements uniques : 3 Nombre total d'événements : 4 |
| Événements uniques : 21 Nombre total d'événements : 42 |
À propos de la métrique "Nombre de combinaisons de dimensions uniques"
La statistique "Combinaisons de dimensions uniques" comptabilise le nombre de combinaisons uniques pour chaque dimension dans un rapport. Cela vous permet de générer des dimensions combinées (concaténées) post-traitement, et donc des rapports plus flexibles, sans avoir à mettre à jour la configuration du suivi ni à utiliser des emplacements de dimensions personnalisées supplémentaires.
Ainsi, si vous utilisez les dimensions Région, Langue et Infos sur l'appareil mobile dans un rapport, et que vous incluez la statistique Combinaisons de dimensions uniques, le système Analytics comptabilise le nombre de fois qu'il rencontre la même combinaison de valeurs pour chaque ligne du rapport. Par exemple, il comptabilise le nombre d'occurrences uniques de la combinaison France + fr-FR + Google Nexus 5X.
Analyser la fréquence d'une combinaison de dimensions donnée par rapport à la fréquence d'une dimension individuelle peut vous aider à mieux comprendre le comportement des utilisateurs. Exemple : vous commercialisez une voiture avec différentes options de peinture et de performances que les utilisateurs peuvent configurer sur votre site. L'identification des combinaisons les plus populaires vous permet de préconfigurer l'inventaire et de réduire les délais de livraison pour les segments de clients les plus importants.
L'exemple suivant illustre la différence entre l'analyse isolée ou combinée des dimensions.
Si vous examinez les valeurs individuelles pour la dimension "Peinture", il est évident que la couleur rouge serait celle à mettre en avant.
| Peinture | Sessions |
|---|---|
| rouge | 100 |
| bleu | 75 |
| noir | 75 |
Si vous examinez les valeurs individuelles pour la dimension "Pack de performances", l'option à mettre en avant serait celle du confort.
| Pack de performances | Sessions |
|---|---|
| confort | 100 |
| sport | 75 |
| circuit | 75 |
Toutefois, si vous ajoutez la statistique "Combinaisons de dimensions uniques", vous ferez peut-être un autre constat : le plus souvent, les utilisateurs ont associé la peinture bleue et le pack de performances sur circuit dans leur configuration.
| Peinture | Pack de performances | Nombre de combinaisons de dimensions uniques |
|---|---|---|
| bleu | circuit | 75 |
| rouge | confort | 50 |
| rouge | sport | 50 |
| noir | confort | 50 |
| noir | sport | 25 |
Grâce à ces informations, vous avez la possibilité de paramétrer le widget de configuration de véhicule en présélectionnant par défaut les options de peinture bleue et de performances sur circuit. Vous pouvez également lancer l'expédition de l'inventaire avec cette configuration afin que les clients reçoivent leur voiture le plus rapidement possible.
Utiliser les métriques dans vos rapports
Disponibilité dans Analytics
La statistique "Événements uniques" est disponible par défaut dans tous les rapports standards.
La statistique "Combinaisons de dimensions uniques" est également disponible en complément dans tous les rapports standards.
Ces deux statistiques sont disponibles dans les rapports personnalisés.
Quand utiliser chaque statistique ?
Utilisez la statistique "Événements uniques" lorsque vous souhaitez concentrer votre analyse sur les événements. Celle-ci supprime les catégories, les actions et les libellés d'événement en double pour une même session, sans tenir compte de la configuration des événements. Ainsi, la génération de rapports sur les événements uniques et leur analyse sont simplifiés.
Utilisez la statistique "Combinaisons de dimensions uniques" lorsque vous voulez vous concentrer sur les données qui ne sont pas nécessairement associées à des événements, mais qui mettent l'accent sur les résultats uniques du comportement utilisateur. Vous pouvez utiliser cette statistique avec n'importe quelle combinaison de dimensions et analyser les différentes combinaisons de valeurs.
De manière générale, il n'est pas utile de faire figurer ces deux statistiques dans le même rapport. Toutefois, l'exemple suivant illustre bien la différence entre les deux lorsqu'elles comptabilisent les mêmes données. Ces rapports personnalisés utilisent les statistiques et les dimensions suivantes :
- Dimensions : Page, Catégorie d'événement, Action d'événement, Libellé d'événement
- Statistiques : Événements uniques, Combinaisons de dimensions uniques
Les dimensions et les métriques permettent de suivre le comportement utilisateur suivant :
- Session 1
- Affiche la page Produit_A.html
- Déclenche un événement
- Catégorie : Activité d'achat
- Action : Ajout au panier
- Libellé : Taille M
- Déclenche un événement
- Affiche la page Produit_A.html
- Déclenche un événement
- Catégorie : Activité d'achat
- Action : Ajout au panier
- Libellé : Taille L
- Déclenche un événement
- Affiche la page Produit_A.html
- Session 2
- Affiche la page Produit_B.html
- Déclenche un événement
- Catégorie : Activité de navigation
- Action : Ajout à la liste d'idées cadeaux
- Libellé : Taille L
- Déclenche un événement
- Affiche la page Produit_B.html
Données lorsque toutes les dimensions sont incluses :
| Page | Catégorie d'événement | Action d'événement | Libellé d'événement | Événements uniques | Combinaisons de dimensions uniques |
|---|---|---|---|---|---|
| Produit_A | Activité d'achat | Ajout au panier | Taille M | 1 | 1 |
| Produit_A | Activité d'achat | Ajout au panier | Taille L | 1 | 1 |
| Produit_B | Activité de navigation | Ajout à la liste d'idées cadeaux | Taille L | 1 | 1 |
| Total | 3 | 3 | |||
Données lorsqu'une dimension (Libellé d'événement) est omise :
| Page | Catégorie d'événement | Action d'événement | Événements uniques | Combinaisons de dimensions uniques |
|---|---|---|---|---|
| Produit_A | Activité d'achat | Ajout au panier | 2 | 1 |
| Produit_B | Activité de navigation | Ajout à la liste d'idées cadeaux | 1 | 1 |
| Total | 3 | 2 | ||
La valeur de la statistique "Événements uniques" est identique dans les deux rapports (3), car elle effectue toujours le suivi du libellé d'événement, qu'il soit ou non inclus dans le rapport. Elle comptabilise donc les événements incluant les libellés Taille M et Taille L comme des événements uniques dans les deux rapports.
La valeur de la métrique "Nombre de combinaisons de dimensions uniques" n'est pas la même dans le premier rapport (3) et dans le second (2), car la dimension "Libellé d'événement" est omise. Dans ce cas, la métrique ne comptabilise que deux combinaisons uniques de valeurs au cours des deux sessions.
