不重複事件和不重複的維度組合 (通用 Analytics (分析))

本文內容：

• 關於「不重複事件」指標
• 關於「不重複的維度組合」指標
• 在報表中使用這些指標

 

關於「不重複事件」指標

「不重複事件」是指單一使用者在單一工作階段中與內容的互動，這類互動可與網頁瀏覽或畫面瀏覽分開追蹤。下載、行動廣告點擊、影片播放，以及與小工具、Flash 元素和 AJAX 嵌入元素的互動，都是適合做為「不重複事件」來進行追蹤的互動。

如果 Analytics (分析) 在工作階段期間首次收到含有「類別/動作/標籤」不重複組合的事件，就會將「不重複事件」指標的值加 1，並忽略該工作階段中含有同一個「類別/動作/標籤」組合的後續事件。

「事件總數」指標會計算所有事件，不受「類別/動作/標籤」組合的影響。

舉例來說，在同一個工作階段中，使用者點擊同一部影片的 [播放] 按鈕 5 次：

• 不重複事件 = 1
• 事件總數 = 5

下表將說明以同一部影片而言，多個工作階段的「類別/動作/標籤」不重複組合事件資料如何計算。在本例中，影片播放器已標上「播放」、「暫停」和「停止」動作。

類別/動作/標籤	工作階段/事件	指標總計
影片/播放/影片 A	10 個工作階段 22 次點擊	不重複事件：10 事件總數：22
影片/暫停/影片 A	8 個工作階段 16 次點擊	不重複事件：8 事件總數：16
影片/停止/影片 A	3 個工作階段 4 次點擊	不重複事件：3 事件總數：4
		不重複事件：21 事件總數：42

關於「不重複的維度組合」指標

「不重複維度組合」會計算報表中每個維度的不重複維度-值組合數量。您可以運用這項指標在後續處理時建立組合式 (串連式) 維度，讓報表更靈活有彈性，且無須更新追蹤方式或使用其他自訂維度項目。

舉例來說，如果您的報表中有「地區」、「語言」和「行動裝置資訊」維度，並加入了「不重複維度組合」指標，Analytics (分析) 就會掃描報表每一列，計算相同維度值組合出現的次數 (例如，系統會計算「美國 + 英文 (美國) + Google Nexus 5X」這個組合不重複出現的次數)。

瞭解特定維度-值「組合」與「個別」維度值發生頻率的差異，就能深入分析使用者行為，進而從中找出寶貴的資訊。假設您要宣傳的汽車提供各種漆色和性能選擇，讓使用者能在網站上自由搭配，這時如果能掌握哪些組合的人氣最高，您就能預先調配庫存，為大多數的客戶縮短交車時間。

下例將說明獨立及合併分析維度值的差異：

如果您查看「烤漆」維度的個別值，紅色顯然是應該宣傳的顏色。

烤漆	工作階段
紅色	100
藍色	75
黑色	75

 

如果您查看「性能組」維度的個別值，應該會發現舒適才是該宣傳的部分。

性能組	工作階段
舒適	100
運動	75
越野	75

 

不過，在加入「不重複維度組合」指標後，您可能會發現截然不同的事實：使用者最常選擇藍色烤漆和越野性能組的搭配。

烤漆	性能組	不重複維度組合
藍色	越野	75
紅色	舒適	50
紅色	運動	50
黑色	舒適	50
黑色	運動	25

 

有了這項資訊，您就可以在汽車選擇小工具中，加入藍色烤漆配越野性能組的預設選項。這樣，您就可以針對這種搭配組合來進貨，以便將汽車迅速送到客戶手中。

在報表中使用這些指標

在 Analytics (分析) 中的可用性

所有標準報表預設都提供「不重複事件」指標。

「不重複維度組合」指標則可在所有標準報表中另外加入。

這兩種指標都可在「自訂」報表中使用。

各指標使用時機

如果您想要著重事件分析，建議您使用「不重複事件」。這項指標會針對「類別」、「動作」和「標籤」，刪去同一個工作階段中重複的事件資料，不受事件導入方式的影響，不重複事件的報表及分析也就變得簡單俐落。

如果您要著重的資料不一定與事件相關，但以使用者行為的不重複結果為主，建議您使用「不重複維度組合」。您可以將這項指標用於任何維度組合，並分析各種維度值組合。

一般而言，建議您不要在同一份報表中同時使用這兩項指標，但在下例中，我們會使用這兩項指標來計算同一份資料，藉此比較這兩者的不同之處。該範例自訂報表使用下列維度指標：

• 維度：網頁、事件類別、事件動作、事件標籤
• 指標：不重複事件、不重複維度組合

維度和指標會追蹤下列使用者行為：

• 工作階段 1
  • 瀏覽網頁「Product_A.html」
    • 啟動事件
      • 類別：購買活動
      • 動作：加入購物車
      • 標籤：尺寸 M
  • 瀏覽網頁「Product_A.html」
    • 啟動事件
      • 類別：購買活動
      • 動作：加入購物車
      • 標籤：尺寸 L
• 工作階段 2
  • 瀏覽網頁「Product_B.html」
    • 啟動事件
      • 類別：瀏覽活動
      • 動作：加入願望清單
      • 標籤：尺寸 L

 

加入所有維度時的資料：

網頁	事件類別	事件動作	事件標籤	不重複事件	不重複維度組合
Product_A	購買活動	放進購物車	尺寸 M	1	1
Product_A	購買活動	放進購物車	尺寸 L	1	1
Product_B	瀏覽活動	加入願望清單	尺寸 L	1	1
總計				3	3

 

略過一項維度 (事件標籤) 時的資料：

網頁	事件類別	事件動作	不重複事件	不重複維度組合
Product_A	購買活動	放進購物車	2	1
Product_B	瀏覽活動	加入願望清單	1	1
總計			3	2

 

不重複事件數在兩份報表中是一樣的 (3)，因為無論報表是否加入事件標籤，不重複事件還是會加以追蹤，所以兩份報表中都會將包含事件標籤「尺寸 M」和「尺寸 L」的事件計為不重複事件。

由於報表略過「事件標籤」維度，因此不重複的維度組合數就從第一份報表的 (3) 變為第二份報表的 (2)，且在這種情況下，指標在 2 個工作階段中只會計算 2 個不重複維度值組合。