「獲取新客」報表位於左側導覽列的「獲取新客」部分下方。您可以透過「獲取新客」報表比較各行銷管道的成效，並找出哪些來源可帶來最高品質的流量和轉換，進而在找出行銷重點時做出更明智的決策。
在我們介紹「獲取新客」報表之前，建議您先瞭解一下 Google Analytics (分析) 如何辨識網站的流量來源。當使用者到達您的網站時，Google Analytics (分析) 追蹤程式碼就會自動擷取有關使用者來源的多個屬性 (或維度)，包括流量媒介、來源和行銷廣告活動名稱。
您可以將媒介視為將使用者帶到網站的機制。舉例來說，「隨機」、「單次點擊出價」、「參照連結網址」、「電子郵件」和「無」這些都是常見的媒介。現在，就讓我們來解說這些上述幾種媒介：
- 「隨機」是指透過非付費搜尋 (如非付費的 Google 搜尋結果) 而抵達您網站的流量。
- 「單次點擊出價」是指透過付費搜尋廣告活動 (如 Google Ads 文字廣告) 而抵達您網站的流量。
- 「參照連結網址」是指在使用者點擊某個網站頁面 (不是點擊搜尋引擎結果) 後抵達您網站的流量。
- 「電子郵件」是指電子郵件行銷廣告活動所帶來的流量。
- 「(無)」是指在使用者將網址輸入到瀏覽器後直接抵達您網站的流量。報表中會將這些使用者的來源顯示為「直接」，媒介則是「(無)」。
「來源」屬性會提供更多有關媒介的資訊。舉例來說，如果媒介是「參照連結網址」，來源就是將使用者轉介到該網站的網址；如果媒介是「隨機」，來源就是搜尋引擎名稱，例如 Google。
現在，讓我們看看 Google 商店 Analytics (分析) 帳戶「所有流量」下方的「來源/媒介」報表 (日期範圍是 2015 年 8 月 1 日到 2015 年 8 月 31 日)，當中列出了每個來源，及其各自為網站帶來推薦、搜尋引擎流量或直接流量的媒介。請注意，預設排序依據為使用者。
為了找出有效的流量來源，我們可以查看使用者最多的來源/媒介組合，但這不一定就是最優質的流量。理想情況下，流量應該「品質優良」，換句話說，這個來源的使用者會與網站互動，甚至完成轉換。想要評估流量品質，跳出率是很適合觀察的指標。
這裡流量最高的來源是 Google 隨機搜尋，跳出率相對於其他來源較低。至於流量第二高的來源則是直接流量，而 YouTube 參照連結網址是流量第三高的來源，但跳出率也最高。接下來，讓我們進一步分析需不需要注意這個問題。
首先，請點進比較資料檢視並選取「跳出率」指標，將每個來源/媒介組合的跳出率與網站平均值做個比較。很顯然的，您可以看到 YouTube 流量的跳出率遠高於網站平均值。此時，Google 商店就應該調查 YouTube 流量所到達的網頁是否切合這些使用者的需求。
如果我們只想查看「隨機」網站流量來源，不妨輸入「隨機」做為篩選條件。您可以看到 Google 轉介的流量高於其他非付費來源，而且跳出率也相對較低。換言之，透過 Google 隨機搜尋連到您網站的使用者，一開始到達的網頁內容極為切合他們的需求。
現在，讓我們將篩選條件改為「google」，針對所有產生流量的不同 Google 行銷活動比較成效。我們可以看到最大的流量來源是隨機流量，其次是 google/單次點擊出價，也就是使用 Google Ads 所帶來的付費搜尋流量。想要為分析提供更多背景資訊，並瞭解哪些行銷活動可以創造業績，這是不錯的做法。
管道報表
除了上述方法以外，您還可透過其他方式找出能創造最高網站互動率的流量來源。藉由運用「管道」報表，我們可以按管道查看流量，而每個媒介下方都會一併顯示來源。系統會自動將流量來源按照「隨機」、「社交」、「直接」、「參照連結網址」、「多媒體」等不同的基本類別 (或管道)。
在每種管道上按一下，即可細分該管道的個別流量來源。如果您想用其他方式將來源分組，也可以在 Google Analytics (分析) 中自行建立管道分組。我們會在進階課程中詳述操作方式。
參照連結網址報表
若要以連結到您網站的網址做為分類依據來查看流量，不妨參考「參照連結網址」報表。
您甚至可以按一下個別參照連結網址，看看究竟有哪些網頁會連回您的網站。若要瞭解您的網站實際上有哪些網頁獲得連結，您可以在報表中加入「到達網頁」次要維度。這樣一來，您就能知道每個網頁的流量來自於哪些外部網站，從而向這些推薦連結網站提出合作要求。
