Mensagens de erro de exportação

Esse recurso está disponível apenas no Google Analytics 360, que faz parte da Google Marketing Platform.
Saiba mais sobre essa plataforma.

Se ocorrer um erro durante a exportação de dados, o BigQuery gerará uma mensagem de erro, e você poderá implementar as soluções incluídas aqui.

ACCESS_DENIED

Causa

Esse erro ocorre quando o Google Analytics não tem permissão para acessar o projeto do BigQuery associado à integração.

Solução

Verifique se a seguinte conta de serviço tem acesso de EDIÇÃO ao projeto do BigQuery para essa integração: analytics-processing-dev@system.gserviceaccount.com.

Se o acesso a essa conta de serviço não for adicionado e mantido, ocorrerão erros de acesso constantes, o que criará lacunas permanentes nos seus dados.

BILLING_ERROR

Causa

Esse erro ocorre quando há um problema de faturamento com a conta do Google Cloud associada ao seu projeto do BigQuery.

Solução

Verifique se sua conta de faturamento do Google Cloud associada ao projeto do BigQuery para essa integração também contém uma forma de pagamento válida e se as informações de pagamento estão totalmente atualizadas.

Se as informações de faturamento não estiverem atualizadas, ocorrerão erros de faturamento constantes, o que criará lacunas permanentes nos seus dados.

Outras medidas que você pode tomar

Leia mais sobre como evitar falhas do BigQuery Export.

Se ocorrer um erro que não tenha sido descrito acima, entre em contato com a equipe de suporte do Google Analytics 360 para assistência.

Se você tiver confirmado que as medidas adequadas foram tomadas para resolver os erros acima, mas ainda tiver problemas, entre em contato com a equipe de suporte do Google Analytics 360 para assistência.

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