שיטות מומלצות למניעת שליחה של פרטים אישיים מזהים (PII)

צריך להימנע משליחת פרטים אישיים מזהים (PII) ל-Google במהלך איסוף נתונים ל-Analytics.

כדי להגן על פרטיות המשתמשים, המדיניות של Google קובעת כי אין להעביר לידי Google נתונים שהיא עשויה להשתמש בהם או לזהות אותם כפרטים אישיים מזהים (PII). פרטים אישיים מזהים כוללים, בין היתר, מידע כגון כתובות אימייל, מספרי טלפונים ניידים אישיים ומספרי תעודות זהות. בכל מדינה ואזור יש חוקים שונים, וקיימות הרבה דרכים להשתמש ב-Google Analytics. לכן בכל מקרה של ספק, יש לפנות לייעוץ משפטי כדי לברר אם מידע מסוים נחשב כפרטים אישיים מזהים (PII) או לא.

מידע נוסף על סוגי המידע ש-Google מחשיבה כפרטים אישיים מזהים (PII).

כשמטמיעים את Analytics בנכס מסוים, חשוב לפעול לפי השיטות המומלצות שמפורטות במאמר הזה כדי לצמצם את הסיכון להעברת פרטים אישיים מזהים ל-Google.

הנושאים במאמר:

מזהי משתמשים

לפני שמשתמשים במזהי משתמשים, יש לקרוא את המאמר שיטות מומלצות לשימוש בתכונה User-ID

כותרות וכתובות URL של דפים

התג הבסיסי בדף של Analytics אוסף כתובות אתרים וכותרות מכל דף שאתה מציג. לעיתים קרובות, פרטים אישיים מזהים נשלחים בטעות יחד עם אותן כתובות URL וכותרות. גם הנתיב וגם הפרמטרים של כתובת ה-URL צריכים להיות נקיים מפרטים אישיים מזהים (PII). אם קיים סיכוי כלשהו שהכותרות, כתובות ה-URL או הפרמטרים של כתובות האתרים כוללים פרטים אישיים מזהים, צריך להסיר אותם.

אפשר להגדיר השמטת נתונים ב-Analytics כדי להסיר כתובות אימייל ללא התחייבות לתוצאות מדויקות ולהסיר פרמטרים של שאילתות לגבי כתובות URL שאתם מציינים. השמטת הנתונים מוגדרת בקטע 'ניהול' ב-Analytics ולא מצריכה כתיבת קוד. האפשרות הזו זמינה רק לגבי מקורות לנתוני אתר. בקישור הבא אפשר לקבל מידע נוסף על השמטת נתונים.

בנוסף, אתם יכולים להוסיף את הקוד analytics.js כדי לשנות את כתובת ה-URL לפני שהיא נשלחת ל-Analytics. לדוגמה, כדי לשנות את כתובת ה-URL ל-"example.com/example?a=b":
ga('set', 'location', 'http://example.com/example?a=b');
מידע נוסף זמין בחומר העזר למפתחים.

באופן דומה, אפשר לשנות את כותרת הדף לפני שהיא נשלחת ל-Analytics. לדוגמה, כדי לשנות את הכותרת ל-"New Title":
ga('set', 'title', 'New Title');
יש לעיין בחומר העזר למפתחים.

קיימות שיטות נוספות למניעת שליחה של פרטים אישיים מזהים דרך כתובות URL. מידע נוסף זמין במאמר שיטות מומלצות למניעת שליחה של פרטים אישיים מזהים (PII) במרכז העזרה של AdSense.

פרטים אישיים מזהים שהזינו משתמשים

מבקרים ומשתמשים באתרים מזינים לפעמים פרטים אישיים מזהים בתיבות חיפוש ובשדות בטפסים. אל תשכחו להסיר פרטים אישיים מזהים מהמידע שהזינו משתמשים, לפני שהוא נשלח ל-Analytics.

ייבוא נתונים

חשוב לקרוא את מדיניות השימוש בנתונים שהועלו לפני שמשתמשים בייבוא נתונים או מעלים נתונים ל-Analytics.

תכונות וסיכונים לפרטיות ב-Analytics

חשוב לוודא שאתם לא שולחים ל-Analytics פרטים אישיים מזהים כמו שמות, מספרי תעודת זהות, כתובות אימייל או כל מזהה אישי דומה, או נתונים שמזהים באופן מוחלט מכשיר מסוים, כמו מזהה המכשיר הייחודי של טלפון נייד (אם לא ניתן לאפס את המזהה הזה), כשאתם משתמשים בתכונות הבאות:

  • שינוי User ID
  • כל המאפיינים המותאמים אישית
  • מאפייני קמפיין: מקור, אמצעי הגעה לאתר, מילת מפתח, קמפיין, תוכן
    אין לכלול פרטים אישיים מזהים בפרמטרים מותאמים אישית של קמפיין שרשומים כאן: utm_source‏, utm_medium‏, utm_term‏, utm_campaign ו-utm_content.
  • מאפייני חיפוש באתר: מונח חיפוש באתר וקטגוריית חיפוש באתר
  • מאפייני אירוע: קטגוריית אירוע, פעולת האירוע, תווית האירוע

מיקום גיאוגרפי

אם אתם אוספים מידע על מיקום גאוגרפי, חשוב לוודא שלא מדובר במידע מ-GPS או במידע על מיקום מדויק, כדי להימנע מחדירה לפרטיות המשתמש. 'מידע על מיקום מדויק' מוגדר ב-Analytics כאזור ששטחו קטן מ-2.5 קמ"ר, כולל נתונים על קווי אורך ורוחב. במקרים מסוימים, למשל בבריטניה, מיקוד יכול להצביע על בית מגורים יחיד ולכן אין להעביר אותו ל-Analytics.

AdSense

אם אתם משתמשים ב-AdSense, יש לעיין בשיטות המומלצות למניעת שליחה של פרטים אישיים מזהים (PII) במרכז העזרה של AdSense ולפעול בהתאם לשיטות האלה.

האם המידע הועיל?

איך נוכל לשפר את המאמר?
true
בחירת תוכנית הלימודים האישית שלכם

מומלץ לנסות את google.com/analytics/learn, משאב חדש שיעזור לכם להפיק כמה שיותר מ-Google Analytics 4. באתר החדש תמצאו סרטונים, מאמרים ותהליכים מודרכים, וגם קישורים ל-Discord, לבלוג, לערוץ ה-YouTube ולמאגר ה-GitHub של Google Analytics.

מתחילים ללמוד כבר היום!

חיפוש
ניקוי החיפוש
סגירת החיפוש
אפליקציות Google
התפריט הראשי
14637551936606435339
true
חיפוש במרכז העזרה
true
true
true
true
true
69256
false
false