Kopsavilkums
Lai gan e-komercija gandrīz pilnībā jau ir kļuvusi par pašapkalpošanās jomu, joprojām ir darījumu kategorijas, kurās personisko kontaktu pieejamībai ir liela nozīme. Izmantojot tālruņa zvanu analīzi, varat novērtēt tālruņa zvanu efektivitāti reklāmguvuma ceļā.
Lai ieviestu tālruņa zvanu analīzi, jums ir jāiestata vajadzīgās opcijas savam Analytics īpašumam un katrā lapā, kurā tiek rādīts jūsu tālruņa numurs, Analytics izsekošanas kodam ir jāpievieno attiecīgais fragments.
Šajā fragmentā tiek rādīts Google ģenerētais numurs, kas pāradresē zvanus uz jūsu uzņēmumu. Par norādīto laiku ilgāki zvani tiek uzskatīti par reklāmguvumiem.
Uzziniet vairāk par politikas prasībām tālruņa zvanu analīzei.
Tālruņa zvanu analīze novērtē, kā lietotāji izmanto iespēju jūsu tīmekļa lapās atrast jūsu tālruņa numuru, un sniedz pārskatu par tālāk norādīto veidu metriku.
| Metrika | Definīcija |
|---|---|
| Vidējais zvana ilgums | Vidējais zvana ilgums, zvanot uz jūsu tālruņa numuru. |
| Zvanu reklāmguvumu līmenis | Zvanu skaits, kas dalīts ar to reižu skaitu, kad lietotāji lapā redzēja jūsu tālruņa numuru. |
| Zvanu reklāmguvumu vērtība | Zvanu reklāmguvumu kopējā vērtība. |
| Zvanu reklāmguvumi | To zvanu skaits, kuri tika uzskatīti par reklāmguvumiem. |
| Zvanu koeficients | To tālruņa zvanu procentuālā daļa, kuri tika uzskatīti par reklāmguvumiem. |
| Zvani | Uz jūsu tālruņa numuru veikto zvanu skaits. |
| Neatbildētie zvani | Uz jūsu tālruņa numuru veikto neatbildēto zvanu skaits. |
| Sesijas ar tālruņu numuriem | To sesiju skaits, kurās lietotāji skatīja lapu ar jūsu tālruņa numuru. |
Pārskati
Izmantojot pārskatus, varat novērtēt iepriekš norādīto veidu metriku dažādu kategoriju kontekstā. Kategorijas atšķiras atkarībā no pārskata.
Kopsavilkums
Skatiet kopsavilkumu par zvaniem, ko saņemat, rādot kontakttālruņa numuru savās tīmekļa lapās.
Dati
Metrika pēc katras tālāk norādītās kategorijas.
- Noklusējuma kanālu grupa
- Galamērķa tālruņa numurs
- Avots
- Vide
- Avots/vide
- Reģions
- Pilsēta
- Stunda
- Nedēļas diena
Iegūšana
Salīdziniet, cik labi dažādi kanāli nodrošina atbalstu lietotājiem piedāvātajai iespējai sazināties ar jums pa tālruni.
Dati
Metrika pēc katras tālāk norādītās kategorijas.
- Noklusējuma kanālu grupa
- Galamērķa tālruņa numurs
- Avots
- Vide
Segmenti šim pārskatam nav pieejami.
Varat segmentēt datus pēc maksas kanāliem sadaļā Iegūšana > Google Ads > Kampaņas pārskats.
Atrašanās vieta
Skatiet, no kurienes tiek veikti zvani un kuros no šiem apgabaliem iespējas sazināties pa tālruni tiek izmantotas visbiežāk.
Atrašanās vietas dati ir pieejami tikai Google maksas kanāliem, izmantojot pēdējā netiešā klikšķa modeli. Jūsu Analytics īpašumam jābūt saistītam ar Google Ads, Search Ads 360 un/vai Display & Video 360 kontiem, lai redzētu šo kanālu sesiju ģeogrāfisko informāciju un tālruņa zvana datus.
Dati
Metrika pēc katras tālāk norādītās kategorijas.
- Reģions
- Pilsētas rajons
- Pilsēta
Zvanu žurnāls
Skatiet katra galamērķa tālruņa numura relatīvo veiktspēju.
Dati
Metrika pēc atsevišķiem zvaniem uz galamērķa tālruņa numuru.
Google Ads pārskati
Tālruņa zvanu analīzes metrika ir pieejama kā viena no metrikas grupas opcijām Google Ads pārskatos.
Priekšnoteikumi
Veicamās darbības
- ASV tālruņa numura izmantošana uzņēmumam
- Google taga izmantošana novērtēšanas koda ieviešanai
- Google Ads un Analytics kontu saistīšana
Iestatīšana
Lai ieviestu tālruņa zvanu analīzi, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Iestatiet opcijas savam Analytics īpašumam
- Atjauniniet Analytics novērtēšanas kodu ar tālruņa numura fragmentu
Opciju iestatīšana savam īpašumam
- Pierakstieties savā Analytics kontā.
- Noklikšķiniet uz Administrēšana un pārejiet uz īpašumu, kurā vēlaties konfigurēt tālruņa zvanu analīzi.
- Slejā “Īpašums” noklikšķiniet uz Tālruņa iestatījumi.
- Noklikšķiniet uz + Jauns galamērķa numurs.
- Ievadiet iezīmi šim tālruņa numuram (piem., Pārdošana, Klientu atbalsts).
- Ievadiet sava uzņēmuma tālruņa numuru, uz kuru tiks pāradresēti zvani.
Katrā lapā ar tālruņa numura fragmentu kods ģenerē vienu no vairākiem Google numuriem, kas pāradresē zvanus uz jūsu uzņēmumu. - Norādiet zvana minimālo ilgumu sekundēs, kas nepieciešams, lai zvans tiktu uzskatīts par reklāmguvumu.
- Pēc izvēles ievadiet reklāmguvuma vērtību naudas izteiksmē.
- Noklikšķiniet uz Saglabāt.
Analytics novērtēšanas koda atjaunināšana
Ir divi gadījumi, kuros jūs atjaunināt savu novērtēšanas kodu.
- Jūs atjaunināt esošos gtag.js tagus savās tīmekļa lapās, lai ieviestu tālruņa zvanu analīzi.
- Jūs atjaunināt esošos gtag.js tagus savās tīmekļa lapās, lai ieviestu tālruņa zvanu analīzi un Google Ads tīmekļa vietņu zvanu reklāmguvumus.
Aizstājiet tālāk sniegtajos piemēros norādītos tālruņa numurus un Analytics un Google Ads ID ar saviem īstajiem numuriem un ID.
Esošo gtag.js tagu atjaunināšana savās tīmekļa lapās, lai ieviestu tālruņa zvanu analīzi
Esošajam tagam pievienojiet tālāk norādīto fragmentu.
gtag('set', {
'phone_conversion_number': 'NUMBER_TO_REPLACE',
'phone_conversion_country_code': 'COUNTRY_CODE_TO_REPLACE',
'phone_conversion_ids': ['GA_MEASUREMENT_ID']
});
gtag('config', 'GA_MEASUREMENT_ID'); // (Piezīme. Jums nav jāpievieno šī konfigurācijas komanda, ja šo īpašumu jau novērtējat, izmantojot Google tagu.)
Esošo gtag.js tagu atjaunināšana savās tīmekļa lapās, lai ieviestu tālruņa zvanu analīzi un Google Ads tīmekļa vietņu zvanu reklāmguvumus
Esošajam tagam pievienojiet tālāk norādīto fragmentu.
gtag('set', {
'phone_conversion_number': 'NUMBER_TO_REPLACE',
'phone_conversion_country_code': 'COUNTRY_CODE_TO_REPLACE',
'phone_conversion_ids': ['AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL', 'GA_MEASUREMENT_ID']
});
gtag('config', 'GA_MEASUREMENT_ID');
gtag('config', 'AW_CONVERSION_ID');
Tālāk ir sniegts piemērs.
gtag('set', {
'phone_conversion_number': '1-800-123-4567',
'phone_conversion_country_code': 'US',
'phone_conversion_ids': ['AW-123456789/aBcDeFgHiJkL', 'UA-012345678-1']
});
gtag('config', 'UA-012345678-1');
gtag('config', 'AW-123456789');
'phone_conversion_number' vērtībai ir precīzi jāsaskan ar tālruņa numuru vietnē.