Bu makalede, Analytics yapılandırma sorunlarını bulmak ve düzeltmek için Google Tag Assistant Recordings aracını kullanmaya yönelik çeşitli örnekler anlatılmaktadır.
Bu makalede ele alınan konular:Senaryo
Dizüstü bilgisayar çıkartmaları, telefon kılıfları ve başka mobil cihaz aksesuarları satan Ali'nin Cihaz Aksesuarları Mağazası (tamamen hayalidir) e-ticaret işletmesini çalıştırdığınızı varsayalım. Site iki ana alandan oluşmaktadır: birincil hedef ve ürün kataloğu olan shop.frdeemem.com ve alışveriş sepeti ile ödeme sistemlerinin yürütüldüğü pay.frdeemem.com. Sitede Analytics (Universal Analytics etiketiyle) kullanılmaktadır ve E-ticaret etkin durumdadır. Pazarlama kampanyalarınız otomatik etiketlenmiş Google Ads reklamları içermektedir.
Sitenizdeki uygulamayı ve Analytics yapılandırmasını test etmek için, tipik bir kullanıcı yolculuğunu taklit eden bir akış kaydediyorsunuz:
- Chrome tarayıcınızda yeni bir sekme açın.
- Google Ads görüntülü reklamlarınızdan birini gösteren bir Google araması gerçekleştirin.
- Önce Google Tag Assistant uzantısını, sonra da Record (Kaydet) seçeneğini tıklayın.
- Arama sonuçlarını yeniden yükleyin. Bu işlem, başlangıç arama sayfasının kaydedilen akışın bir parçası olmasını sağlar. (Aşağıdaki analizde bu sayfa m.frdeemem.com olarak gösterilmiştir.)
- Görüntülü reklamı tıklayın. Bu işlemle shop.frdeemem.com web sitesine yönlendirilirsiniz.
- Katalogtan bir ürün seçin (diyelim ki "Bu Google Gopher çıkartması (sticker) yeni Chromebook'umda harika durur!" dediniz).
- Ürünü alışveriş sepetine ekleyin.
- Ödeme Yap düğmesini tıklayın. Bu işlemle pay.frdeemem.com sitesine yönlendirilirsiniz.
- Faturalandırma, gönderim ve ödeme bilgilerinizi girerek işlemi tamamlayın ve Sipariş Ver'i tıklayın. Bu işlemle, shop.frdeemem.com web sitesinde bulunan Teşekkür Ederiz sayfasına geri yönlendirilirsiniz.
- Google Tag Assistant uzantısını ve Stop (Durdur) seçeneğini tıklayarak kaydı sona erdirin.
- Analytics raporunu görüntüleyip sonuçları inceleyin.
Rapora baktığınızda hemen, Google Tag Assistant Recordings aracı tarafından tespit edilen ve raporun Alerts (Uyarılar) bölümünde gösterilmekte olan bir dizi sorun olduğunu görüyorsunuz:
Uyarı #1: Ek oturumlar
Bulduğumuz ilk uyarı, bir isabetin ek bir oturum başlattığını belirten bir uyarı. İncelemek için mesajı tıklayın. Bu işlemle, Teşekkür Ederiz sayfası yüklemesine yönlendiriliyoruz. İlgili sayfa yüklemesinin isabet ve kampanya Bilgileri bölümüne baktığımızda aşağıdakileri görüyoruz:
Hit Information Hit number in session : 1 Title : Teşekkür ederiz! URI : /shop?i=thankyou&a=773439574929294020337... Hostname : shop.frdeemem.com Campaign (based on utm_source, utm_medium, ...) Source : pay.frdeemem.com Medium : referral
Sorun: Analytics, alışveriş sitenizden ödeme sitenize olan geçişi bir yönlendirme olarak değerlendiriyor, bu nedenle de yeni bir oturum başlatıyor.
Çözüm: pay.frdeemem.com sitesini Analytics'e yönlendirme hariç tutması olarak ekleyin:
Yönlendirme hariç tutmaları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Uyarı #2: Eksik etiketler
"Page is most likely missing a tag" (Sayfada büyük olasılıkla bir etiket eksik) uyarısının yorumlanması gayet nettir: Google Tag Assistant Recordings sayfa yüklemeyi kaydetmiştir, ancak tetiklenen Analytics etiketleri saptayamamıştır. (Tüm verilerinizi baştan sona inceleyip eksik sayfayı fark etmediğiniz sürece bu sorunun yalnızca Analytics kullanılarak tespit edilemeyeceğini belirtmek isteriz.)
Google Tag Assistant Recordings, Google Tag Assistant uzantısının yaptığı gibi sayfa kaynağını analiz etmez. Tarayıcı ile akışınıza dahil olan web siteleri arasındaki iletişimi izler. Sayfada etiketler bulunuyor olabilir, ancak yanlış yapılandırma veya sayfa kodundaki başka sorunlar nedeniyle tetiklenmiyor olabilirler.
Çözüm: Sayfa kaynağını inceleyin ve sayfada etiket bulunmuyorsa ekleyin.
Uyarı #3: Karıştırılmış GCLID
GCLID, otomatik etiketlenmiş Google Ads reklam kampanyalarınıza atanmış bir URL parametresidir.
Sorun: Yukarıdaki ilk 2 uyarı yalnızca uyarı niteliğindeydi. Ancak, edinme maliyeti verilerinizi etkileyebilecek bir hata olduğu için bu uyarı kırmızı renktedir. GCLID parametresi karıştırıldığında veya bırakıldığında, Google Ads kampanyanızın performansını izleme yeteneğiniz tehlikeye girer.
Daha fazla ayrıntı görmek için karıştırılmış GCLID hatasını tıklayın:
Page load 2 - Stickers Redirect : http://m.frdeemem.com/shop?i=stickers&gcli... URL : http://shop.frdeemem.com/shop?i=stickers&g... Time : 3581 ms after page load 1 Hits : 5 hits (1 properties) Page had a GCLID parameter, but it was dropped or mangled by redirects. Page is most likely missing a tag. Page hit (hit #1) - ecommerce
Bu ayrıntılara bakarak bu hatanın arama sayfasından alışveriş sayfanıza olan yönlendirmede meydana geldiğini görebilirsiniz. Söz konusu bilgileri genişletmek için Redirect (Yönlendirme URL'si) seçeneğini tıklayın. Bu işlemin ardından orijinal GCLID parametresini görebilirsiniz:
Key Query parameter value ----------------------------------- i stickers gclid CjwKEAjw3_ypBRCwoKqKw5P9wgsSJAAbi2K9Ei8q_W... utm_source search-sim
Şimdi hedef URL'yi tıklayıp orijinal değerle karşılaştırın:
Key Query parameter value ----------------------------------- i stickers gclid CjwKEAjw3 utm_source search-sim
Hedef yalnızca orijinal GCLID parametresinin ilk birkaç harfini (ilk alt çizgiye kadar olan kısmı) almaktadır.
Çözüm: BT departmanınızla iletişime geçin ve yönlendirmeyi, GCLID sorgu parametresinin geri kalanını bırakmayacak şekilde düzeltmelerini isteyin.
Uyarı #4: Yavaş sayfa görüntülemeleri
Kayıt oturumunuzdaki son uyarı "Page took a long time to send pageview hit to Analytics" (Sayfanın Analytics'e sayfa görüntüleme isabeti göndermesi uzun sürdü). Bu sorun, gerçek sayfanın yüklenme hızı yavaş olduğunda veya etiket sayfaya düzgün yerleştirilmediğinde ya da her iki durumda da meydana gelebilir.
Sorun: Kullanıcılar yavaş yüklenen sayfa sorunuyla karşılaştıklarında, genellikle sayfa tamamen yüklenmeden önce işlemden vazgeçerler (hemen çıkarlar). Analytics JavaScript etiketi, sayfanın henüz yüklenmemiş olan bir bölümüne yerleştirilmişse hiçbir zaman isabet alamayabilirsiniz. İsabetin süreçte geç gönderilmesi de mümkündür. Bu durum metriklerinizi etkileyebilir ve raporlarınızda yanılgıya yol açabilir.
Sayfa yükleme gecikmesi hakkında daha fazla bilgi edinin.
Çözüm: Ayrıntıları görmek için uyarı mesajını tıklayın:
Bu isabet, sayfanın yüklenmesinden yaklaşık 4 saniye (3792 ms) sonra gönderilmiştir. Bunun nedeni JavaScript etiketinin düzgün yerleştirilmemiş olması olabilir. Analytics, sayfa görüntüleme etiketlerinin, dokümanlarınızın kapanış etiketinin hemen altına yerleştirilmesini önerir. Sayfanın kaynağını görüntüleyin ve gerekirse etiketi daha uygun bir konuma taşıyın.
Etiket sayfada yeni konumundayken akışı yeniden kaydetmeniz gerekir.
Daha fazla bilgi edinme
Bu 4 uyarı, Google Tag Assistant Recordings aracının keşfedebileceği sorunların yalnızca küçük bir kısmıdır. Daha fazla bilgi edinmek için Google Tag Assistant Recordings uyarı referansı başlıklı makaleye bakın.