บันทึกผู้ช่วยแท็กของ Google ใช้สำหรับบันทึกเส้นทางของผู้ใช้ในเว็บ เพื่อที่คุณจะได้ตรวจสอบการออกแบบเว็บไซต์ของคุณเอง และตรวจสอบการนำ Analytics มาใช้ในเว็บไซต์ดังกล่าว และยืนยันว่าได้รวบรวมข้อมูลที่คุณต้องการแล้ว นอกจากนี้คุณยังตรวจสอบแท็กสำหรับผลิตภัณฑ์ Google อื่นๆ ได้ เช่น Google Ads, Campaign Manager 360 และ Tag Manager
ในบทความนี้มีเนื้อหาดังต่อไปนี้ปัญหาการออกแบบเว็บไซต์ไม่ดี
การบันทึกเส้นทางของผู้ใช้จะเปิดโอกาสให้คุณได้เดินทางในเส้นทางเดียวกับผู้ใช้ และตรวจสอบว่าพวกเขาพบปัญหาใดๆ กับการออกแบบเว็บไซต์หรือไม่ เช่น
- หน้า Landing Page ที่ไม่เกี่ยวข้องกับโฆษณาหรือลิงก์ที่ส่งพวกเขาไปที่นั่น
- คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ไม่พร้อมใช้งาน
- การออกแบบหน้าเว็บหรือการนำทางโดยรวมที่ไม่นำผู้ใช้ไปยังเป้าหมายที่คุณคาดไว้
ปัญหาการนำ Analytics มาใช้อย่างไม่มีประสิทธิภาพ
ถ้าคุณติดตั้ง Analytics ไม่ถูกต้อง คุณก็จะไม่ได้ข้อมูลที่ต้องการจริงๆ การบันทึกเส้นทางของผู้ใช้จะทำให้คุณเห็นว่าแท็กใดเริ่มทำงาน และข้อมูลที่แท็กรวบรวมนั้นประมวลผลโดย Analytics อย่างไร
การขาดข้อมูลที่เหมาะสมใน Analytics จะส่งผลเสียกับธุรกิจของคุณ เพราะจะทำให้คุณตัดสินใจอย่างไม่มีประสิทธิภาพ แถมคุณยังอาจพลาดโอกาสที่ควรจะได้รับหากใช้ข้อมูลที่ถูกต้อง
แม้ว่า Analytics จะวินิจฉัยพร็อพเพอร์ตี้ของคุณโดยอัตโนมัติเป็นประจำ การวินิจฉัยดังกล่าวก็อาจมีข้อจำกัดดังนี้
- การวินิจฉัยใช้ได้กับข้อมูลที่คุณรวบรวมไว้แล้วเท่านั้น ซึ่งก็มีโอกาสที่ข้อมูลที่เสียหายหรือไม่ถูกต้องอาจรวมอยู่ในบัญชีของคุณอยู่แล้ว
- การวินิจฉัยไม่สามารถรวบรวมข้อมูลหน้าเว็บที่ป้องกันด้วยการตรวจสอบสิทธิ์หรือหน้าการเข้าสู่ระบบ หรือเป็นส่วนหนึ่งในโฟลวของหน้าเว็บแบบไดนามิก เช่น กระบวนการชำระเงินของอีคอมเมิร์ซ
- การวินิจฉัยไม่ได้เข้าใจโครงสร้างเว็บไซต์ของคุณ หรือวิธีที่ผู้ใช้ของคุณไปยังหน้าเว็บต่างๆ
- การวินิจฉัยจะบอกไม่ได้ว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง จนกว่าจะมีการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลเพิ่มเติม ซึ่งเมื่อถึงตอนนั้น คุณอาจไปรวบรวมข้อมูลที่ไม่ถูกต้องมาอีกก็ได้หากเห็นว่าการแก้ไขไม่ได้ผล
บันทึกผู้ช่วยแท็กมีวิธีหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทั้งหมดที่กล่าวมาได้
การทำงานของบันทึกผู้ช่วยแท็กของ Google
บันทึกผู้ช่วยแท็กของ Google เป็นส่วนหนึ่งของส่วนขยายผู้ช่วยแท็กของ Google ในเบราว์เซอร์ Chrome เมื่อเปิดใช้บันทึกผู้ช่วยแท็กของ Google คุณสามารถบันทึกแท็ก เหตุการณ์ และการโต้ตอบที่ต้องการในหน้าเว็บหรือเว็บไซต์ที่คุณเข้าชมได้ บันทึกผู้ช่วยแท็กของ Google จะบันทึกหน้าเว็บทั้งหมดในเส้นทางของที่สมบูรณ์ของผู้ใช้ แม้แต่ในกรณีที่เส้นทางนั้นไม่ได้เกิดขึ้นบนโดเมนหลักของคุณก็ตาม
ตัวอย่างเช่น เส้นทางของผู้ใช้ทั่วไปอาจเริ่มด้วยการที่ผู้ใช้ค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณบนเว็บ จากนั้นจึงคลิกโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายหรือลิงก์การค้นหาทั่วไป (ไม่เสียค่าใช้จ่าย) ที่ปรากฏในผลการค้นหาซึ่งนำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ของคุณ ผู้ใช้รายนี้อาจเรียกดูแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณ เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นช็อปปิ้ง (ซึ่งอาจโฮสต์อยู่บนโดเมนอื่น) ตรวจทานคำสั่งซื้อ กรอกข้อมูลการจัดส่งและการชำระเงิน คลิกปุ่มส่งคำสั่งซื้อ แล้วสุดท้ายจึงกลับมาที่หน้าขอบคุณบนเว็บไซต์ของคุณซึ่งเป็นที่ที่คุณใช้บันทึกเป้าหมายที่สำเร็จ
เมื่อเปิดใช้บันทึกผู้ช่วยแท็กของ Google แต่ละหน้าเว็บจะรวมอยู่ในบันทึกทั้งหมด แม้ว่าหน้าเว็บนั้นจะไม่ใช่ส่วนหนึ่งบนเว็บไซต์ของคุณหรือเป็นหน้าเว็บที่สร้างขึ้นแบบไดนามิกก็ตาม (เช่น หน้าตรวจทานคำสั่งซื้อของรถเข็นช็อปปิ้ง) บันทึกผู้ช่วยแท็กของ Google จะทดสอบและเก็บข้อมูลผลลัพธ์สำหรับแต่ละหน้าเว็บในเส้นทาง จากนั้นเมื่อการบันทึกเสร็จสิ้นแล้วจึงรายงานให้คุณทราบ รายงานของบันทึกผู้ช่วยแท็กของ Google จะมีเฉพาะข้อมูลที่รวบรวมตามเส้นทางของคุณเองเท่านั้น โดยจะไม่ปะปนกับข้อมูลจากกิจกรรมของผู้ใช้รายอื่น
คุณสามารถจัดเก็บบันทึกและวิเคราะห์ใหม่ได้ในภายหลัง ซึ่งคุณจะเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบัญชี Analytics แล้วดูผลลัพธ์ที่เปลี่ยนไปได้ด้วยการเรียกใช้บันทึกอีกครั้งโดยใช้การตั้งค่าใหม่ คุณไม่จำเป็นต้องทำขั้นตอนบันทึกซ้ำอีก วิธีนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบและปรับแต่งการตั้งค่าได้แบบเรียลไทม์
เมื่อคุณวิเคราะห์บันทึกอีกครั้ง Hit ที่อยู่ในบันทึกนั้นจะไม่ถูกส่งไปยัง Analytics ดังนั้นข้อมูลของคุณจึงไม่ได้รับผลกระทบขณะที่คุณแก้ไขและปรับแต่งการตั้งค่า
บันทึกผู้ช่วยแท็กของ Google ยังใช้ในการตรวจสอบแท็กของคุณในผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Google และเว็บไซต์ที่ไม่ใช่ของ Google ได้ด้วย
รายงานบันทึกผู้ช่วยแท็กของ Google
บันทึกผู้ช่วยแท็กของ Google มีรายงานแบบละเอียดให้ดู 2 ฉบับ ได้แก่
รายงานผู้ช่วยแท็ก
รายงานผู้ช่วยแท็กจะแสดงแท็กทั้งหมดที่เริ่มทำงานบนทุกหน้าเว็บที่คุณเข้าชมระหว่างเซสชันการบันทึก ซึ่งรวมถึงแท็กของ Google เช่น โค้ดติดตามของ Analytics, แท็กของ Google Tag Manager และแท็กรีมาร์เก็ตติ้งของ Campaign Manager 360 ตลอดจนแท็กบุคคลที่สาม (ไม่ใช่ Google) ที่อาจมีแท็กของ Google หรือทำหน้าที่จัดการแท็กของ Google ด้วย
รายงาน Analytics
รายงาน Analytics จะแสดงให้เห็นว่าข้อมูลที่บันทึกไว้มีหน้าตาเป็นอย่างไรเมื่อประมวลผลด้วยการตั้งค่า Analytics ในปัจจุบัน คุณสามารถเลือกพร็อพเพอร์ตี้และข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ได้ทั้งหมดเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเว็บไซต์และการติดตั้ง Analytics ของคุณ นอกจากนี้ยังเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า Analytics แล้วจึงวิเคราะห์บันทึกใหม่อีกครั้งเพื่อทดสอบและปรับแต่งการติดตั้งดังกล่าวได้
ผู้ที่ควรใช้บันทึกผู้ช่วยแท็กของ Google
บันทึกผู้ช่วยแท็กของ Google ออกแบบมาให้รองรับการทำงานของผู้ใช้ 2 กลุ่มเป็นหลัก ได้แก่
นักการตลาด - ผู้ที่มีหน้าที่ตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลของ Analytics นักการตลาดสามารถใช้บันทึกผู้ช่วยแท็กของ Google เพื่อตรวจสอบได้อย่างรวดเร็วว่าเว็บไซต์และการตั้งค่า Analytics ทำงานร่วมกันได้ดีหรือไม่
นักพัฒนาซอฟต์แวร์ - ผู้ที่สร้างผลิตภัณฑ์เว็บและติดตั้ง Analytics หรือแท็กอื่นๆ นักพัฒนาซอฟต์แวร์จะได้รับข้อมูลแบบละเอียดเกี่ยวกับการทำงานของแท็กที่ติดตั้ง เพื่อที่จะได้ตรวจสอบความถูกต้องของผลิตภัณฑ์และแก้ไขปัญหาได้
ข้อกำหนดเบื้องต้นก่อนใช้บันทึกผู้ช่วยแท็กของ Google
ขณะนี้บันทึกผู้ช่วยแท็กของ Google มีให้ใช้งานโดยเป็นส่วนหนึ่งของส่วนขยายผู้ช่วยแท็กของ Google ในเบราว์เซอร์ Chrome เท่านั้น
ข้อจำกัดของบันทึกผู้ช่วยแท็กของ Google
- บันทึกที่ไม่ได้จัดเก็บจะอยู่ได้เพียงชั่วคราว โดยจะได้รับการจัดเก็บต่อเมื่อคุณปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์หรือเริ่มการบันทึกครั้งใหม่
- การจัดเก็บบันทึกเป็นแค่การจัดเก็บในส่วนของ Analytics เท่านั้น และจะไม่จัดเก็บบันทึกที่เป็นส่วนของผู้ช่วยแท็กของ Google และรายงานที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถสั่งพิมพ์รายงานเป็นไฟล์ PDF ได้หากคุณต้องการเก็บไว้
- ขณะนี้บันทึกผู้ช่วยแท็กของ Google มีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น
ความเป็นส่วนตัว
เซสชันที่อยู่ในบันทึกผู้ช่วยแท็กของ Google มีความเป็นส่วนตัว ส่วนขยายจะไม่จัดเก็บหรือติดตามกิจกรรมออนไลน์ของคุณ (อะไรก็ตามที่อยู่นอกเหนือ Hit ที่ส่งไปยัง Analytics เพื่อทำการวิเคราะห์)
และโปรดทราบว่าส่วนขยาย Chrome มีการตั้งค่าไม่ให้ทำงานในแท็บที่ไม่ระบุตัวตนโดยอัตโนมัติ โดยคุณสามารถตั้งค่าให้ทำงานในหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนได้จากหน้าส่วนขยาย Chrome (ใส่ chrome://extensions/ ในช่องที่อยู่ของเบราว์เซอร์ Chrome เพื่อจัดการส่วนขยาย)
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการส่วนขยาย Chrome
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการท่องเว็บแบบไม่ระบุตัวตน
