Google Tag Assistant Recordings vous permet d'enregistrer le parcours des utilisateurs sur le Web afin de vérifier que votre site est bien conçu. L'outil vous permet également de valider votre mise en œuvre de Google Analytics sur le site, de façon à vous assurer que vous recueillez les données qui vous intéressent. Vous pouvez aussi valider les balises pour d'autres produits Google comme Google Ads, Campaign Manager 360 et Tag Manager.
Au sommaire de cet article :- Le problème des sites mal conçus
- Le problème des données erronées
- Fonctionnement de Google Tag Assistant Recordings
- Rapports de Google Tag Assistant Recordings
- Personnes autorisées à utiliser Google Tag Assistant Recordings
- Conditions préalables à l'utilisation de Google Tag Assistant Recordings
- Limites de Google Tag Assistant Recordings
- Confidentialité
- Ressources associées
Le problème des sites mal conçus
Le fait d'enregistrer les parcours des utilisateurs vous donne l'opportunité d'emprunter les mêmes chemins qu'eux et de vérifier s'ils rencontrent des problèmes liés à la configuration du site :
- Des pages de destination qui n'ont aucun rapport avec les annonces ou les liens de départ
- Des incitations à l'action qui ne sont pas directement disponibles
- Une mise en page ou une navigation globale qui n'orientent pas les utilisateurs selon les objectifs que vous vous êtes fixés
Le problème d'une configuration Google Analytics incorrecte
Si vous n'avez pas configuré Google Analytics correctement, vous n'avez pas accès aux données dont vous avez vraiment besoin. Enregistrer les parcours des utilisateurs vous permet d'identifier lesquelles de vos balises se déclenchent et la manière dont les données qu'elles collectent sont traitées par Google Analytics.
Le fait de ne pas disposer des bonnes données dans Google Analytics peut avoir un impact négatif sur votre activité en vous amenant à prendre des décisions inefficaces ou contre-productives. Vous risquez, par ailleurs, de manquer des occasions qui se seraient présentées si vos données d'origine étaient valides.
Même si Google Analytics exécute régulièrement des diagnostics automatisés sur vos propriétés, ces diagnostics sont limités à plusieurs titres :
- Les diagnostics sont appliqués uniquement aux données que vous avez déjà recueillies, aussi toutes les données corrompues ou erronées font-elles déjà partie de votre compte.
- Les diagnostics ne peuvent pas explorer les pages qui sont protégées par authentification ou connexion au site, ou qui font partie de flux de pages dynamiques, tels qu'un processus de règlement d'une transaction électronique.
- Les diagnostics ne comprennent pas la structure de votre site, ni la façon dont les utilisateurs peuvent naviguer d'une page à l'autre.
- Les diagnostics ne peuvent pas vous dire si un problème a été résolu avant d'avoir recueilli et traité davantage de données. À ce moment-là, vous pourriez avoir recueilli davantage de données erronées si le correctif n'a pas fonctionné.
Tag Assistant Recordings vous permet de contourner toutes ces limitations.
Fonctionnement de Google Tag Assistant Recordings
Google Tag Assistant Recordings fait partie de l'extension Google Tag Assistant pour le navigateur Chrome. Lorsque Google Tag Assistant Recordings est actif, vous pouvez enregistrer les balises, les événements et les interactions pour toute série arbitraire de pages ou de sites que vous consultez. Vous pouvez utiliser Google Tag Assistant Recordings pour enregistrer toutes les pages qui constituent un flux d'utilisateurs complet, même si une partie du flux n'a pas lieu sur votre domaine principal.
Par exemple, un flux traditionnel de visiteurs peut commencer par un utilisateur à la recherche de votre produit sur le Web, puis se poursuivre par un clic sur une annonce payante ou un lien naturel (non facturé) qui emmène cet utilisateur vers votre site. L'utilisateur peut naviguer sur votre catalogue de produits, ajouter un article à son panier (qui peut être hébergé sur un autre domaine), confirmer sa commande, fournir les informations propres à l'expédition et au paiement, cliquer sur un bouton "Envoyer la commande", pour enfin revenir sur la page "Merci" de votre site, où vous enregistrez un objectif réalisé.
Une fois Google Tag Assistant Recordings activé, chacune de ces pages fait partie de l'enregistrement, même celles qui ne figurent pas sur votre site, ou qui sont générées de façon dynamique (comme la page "Confirmer la commande" du panier). Pour chaque page du flux, Google Tag Assistant Recordings exécute un nombre de tests et recueille les informations sur les résultats, pour ensuite vous les signaler une fois l'enregistrement terminé. Google Tag Assistant Recordings signale uniquement les données recueillies par votre propre flux ; elles ne proposent pas d'informations relatives aux activités des autres utilisateurs.
Vous pouvez sauvegarder un enregistrement et le ré-analyser ultérieurement. Cela signifie que vous pouvez apporter des modifications à la configuration de votre compte Google Analytics et observer les effets de ces modifications en exécutant à nouveau l'enregistrement par rapport à la nouvelle configuration. Il n'est pas nécessaire de répéter la procédure d'enregistrement. Elle vous permet de valider et d'affiner votre configuration en temps réel.
Lors de la nouvelle analyse d'un enregistrement, les appels de cet enregistrement ne sont pas envoyés à Google Analytics, de sorte que vos données ne sont pas perturbées lorsque vous corrigez et affinez votre configuration.
Google Tag Assistant Recordings peut également examiner vos balises dans plusieurs produits Google et sites n'appartenant pas à Google.
Rapports de Google Tag Assistant Recordings
Google Tag Assistant Recordings propose deux rapports détaillés :
Le rapport Tag Assistant
Le rapport Tag Assistant affiche toutes les balises qui se sont déclenchées sur toutes les pages que vous avez visitées lors de la session d'enregistrement. Cela inclut les balises Google, par exemple, les codes de suivi Google Analytics, les balises Google Tag Manager et les balises de remarketing Campaign Manager 360, ainsi que les balises tierces (n'appartenant pas à Google) qui peuvent contenir ou gérer des balises Google.
Le rapport Google Analytics
Le rapport Google Analytics affiche ce à quoi vos données enregistrées peuvent ressembler si elles sont traitées par vos configurations actuelles Google Analytics. Vous pouvez sélectionner n'importe laquelle de vos propriétés et vues pour valider votre site Web et la mise en œuvre de Google Analytics. Vous pouvez apporter les modifications à votre configuration Google Analytics et analyser à nouveau facilement vos enregistrements afin de tester et d'affiner cette mise en œuvre.
Personnes autorisées à utiliser Google Tag Assistant Recordings
Google Tag Assistant Recordings a été conçu avec deux audiences clés à l'esprit :
Responsables marketing : il s'agit de quiconque prend les décisions en fonction des données Google Analytics. Les responsables marketing peuvent utiliser Google Tag Assistant Recordings pour confirmer rapidement que leur site et la configuration Google Analytics sont bien compatibles.
Développeurs : il s'agit de quiconque crée des produits pour le Web et met en œuvre Google Analytics ou d'autres balises. Les développeurs peuvent obtenir des informations détaillées sur la façon dont les balises qu'ils ont mis en œuvre se comportent afin de pouvoir valider leurs produits et résoudre les problèmes.
Conditions préalables à l'utilisation de Google Tag Assistant Recordings
Actuellement, Google Tag Assistant Recordings n'est disponible qu'en tant que partie de l'extension Google Tag Assistant du navigateur Chrome.
Limites de Google Tag Assistant Recordings
- Les enregistrements non sauvegardés sont temporaires ; ils sont enregistrés jusqu'à ce que vous fermiez votre fenêtre du navigateur ou lanciez un nouvel enregistrement.
- Sauvegarder un enregistrement préserve uniquement la partie Google Analytics de l'enregistrement ; la partie Google Tag Assistant ainsi que le rapport associé ne sont pas sauvegardés. Vous pouvez imprimer vos rapports au format PDF si vous souhaitez les conserver.
- Google Tag Assistant Recordings est actuellement disponible uniquement en anglais.
Vie privée
Les sessions enregistrées par Google Tag Assistant Recordings sont confidentielles. Votre activité en ligne n'est pas enregistrée, ni suivie par l'extension (au-delà du trafic d'appels envoyé à Google Analytics en tant que partie de l'analyse).
Veuillez noter que les extensions Chrome sont configurées automatiquement pour ne pas s'exécuter en mode navigation privée. Vous pouvez les configurer pour qu'elles s'exécutent en mode navigation privée à partir de la page Extensions Chrome. Saisissez "chrome://extensions" dans le champ d'adresse de votre navigateur Chrome pour gérer les extensions.
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