Google Tag Assistant Recordings umožňuje zaznamenat cestu uživatele webem. Díky tomu můžete ověřit, zda je design webu správný, jestli jste na něm dobře implementovali službu Analytics a zda skutečně shromažďujete údaje, které potřebujete. Můžete také zkontrolovat značky pro další služby Google, jako Google Ads, Campaign Manager 360 nebo Správce značek.
Obsah tohoto článku:- Problémy způsobené špatným návrhem stránek
- Problémy způsobené chybnými údaji
- Princip nástroje Google Tag Assistant Recordings
- Přehledy nástroje Google Tag Assistant Recordings
- Kdo by měl nástroj Google Tag Assistant Recordings používat
- Podmínky použití nástroje Google Tag Assistant Recordings
- Omezení nástroje Google Tag Assistant Recordings
- Ochrana soukromí
- Související zdroje
Problémy způsobené špatným návrhem stránek
Díky zaznamenávání cest uživatelů máte příležitost procházet svůj web tak, jako jeho uživatelé, a zjistit, zda nenarážejí na problémy s návrhem stránek, jako například:
- vstupní stránky neodpovídající reklamě nebo odkazu, který uživatele na web přivedl,
- prvky vybízející k akci, které nejsou pohotově dostupné,
- rozvržení stránek nebo celková navigace nevedoucí uživatele k cílům, které jste zamýšleli.
Problémy způsobené špatnou implementací Analytics
Pokud službu Analytics neimplementujete správně, nebudete získávat údaje, které skutečně potřebujete. Díky zaznamenávání cest uživatelů můžete sledovat, které z vašich značek se spouštějí a jak jsou údaje jimi shromažďované zpracovávány v Analytics.
Nemáte-li v Analytics správné údaje, může vás to vést k neefektivním nebo dokonce kontraproduktivním rozhodnutím, jež negativně ovlivní vaše podnikání. Navíc můžete přehlédnout příležitosti, které by se před vámi s relevantními údaji otevřely.
Analytics sice provádí pravidelnou automatizovanou diagnostiku vašich služeb, ta s sebou však nese jistá omezení:
- Diagnostika se provádí jen na údajích, které už jste shromáždili. Případné poškozené nebo chybné údaje už tedy máte ve svém účtu.
- Diagnostika nemůže procházet stránky, které jsou chráněné ověřením nebo přihlašovacími údaji nebo jsou součástí dynamických toků stránek, jako třeba v případě procesu dokončení nákupu v elektronickém obchodě.
- Diagnostika nezná strukturu vašich webových stránek ani možnosti, jak mohou uživatelé mezi jednotlivými stránkami procházet.
- Diagnostika vám nedokáže sdělit, zda byl problém vyřešen, dokud se neshromáždí a nezpracují další údaje. Pokud oprava nebyla účinná, může se ovšem stát, že do té doby shromáždíte ještě větší množství špatných údajů.
Nástroj Tag Assistant Recordings vám umožní se všem těmto omezením vyhnout.
Princip nástroje Google Tag Assistant Recordings
Google Tag Assistant Recordings je součást rozšíření Google Tag Assistant prohlížeče Chrome. Když je aktivní, můžete zaznamenávat značky, události a interakce v rámci libovolné série navštívených webových stránek. Pomocí nástroje Tag Assistant Recordings lze zaznamenat všechny stránky, které tvoří kompletní cestu uživatele, a to i v případě, že část této cesty probíhá mimo vaši primární doménu.
Typická cesta uživatele může vypadat například takto: Uživatel na webu vyhledává váš produkt a potom ve výsledcích klikne na placenou reklamu nebo na organický (neplacený) odkaz, který ho zavede na vaše webové stránky. Uživatel pak může procházet váš katalog produktů, přidat nějakou položku do košíku (ten může být hostován v jiné doméně), zkontrolovat svou objednávku, zvolit způsob dopravy, zadat platební údaje a kliknout na tlačítko Objednat. Nakonec se vrátí na stránku s poděkováním na vašem webu, kde zaznamenáte splnění cíle.
Je-li nástroj Google Tag Assistant Recordings aktivován, zaznamenávají se údaje o všech navštívených stránkách, včetně těch, které nejsou součástí vašeho webu nebo jsou vytvořeny dynamicky (například stránka Kontrola objednávky v rámci nákupního košíku). U každé stránky, která je součástí cesty, provede nástroj řadu testů a shromáždí informace o výsledcích. Jejich přehled se vám zobrazí po dokončení záznamu. Přehledy nástroje Google Tag Assistant Recordings zahrnují pouze údaje shromážděné během vaší cesty, nejsou tedy zahlceny informacemi o aktivitách jiných uživatelů.
Záznam si můžete uložit a později jej znovu analyzovat, což vám umožní provést změny v konfiguraci účtu Analytics a zjistit jejich dopady. Stačí záznam znovu spustit při nové konfiguraci. Samotné kroky uložené v záznamu není tedy třeba opakovat. Tímto způsobem můžete konfiguraci ověřovat a upřesňovat v reálném čase.
Při opakované analýze záznamu nejsou požadavky na server z tohoto záznamu odesílány do Analytics. Odstraňování problémů a upřesňování konfigurace tedy nijak nezkreslí vaše údaje.
Pomocí nástroje Google Tag Assistant Recordings lze kontrolovat také značky ostatních služeb Google i webových stránek, které Googlu nepatří.
Přehledy nástroje Google Tag Assistant Recordings
Google Tag Assistant Recordings poskytuje dva podrobné přehledy:
Přehled Tag Assistant
V přehledu Tag Assistant jsou uvedeny všechny značky spuštěné na stránkách navštívených během pořizování záznamu. Patří sem značky Google, jako jsou například měřicí kódy Analytics, značky Správce značek Google a značky služby Campaign Manager 360 pro remarketing, a také značky třetích stran (jiných společností než Google), které mohou obsahovat nebo spravovat značky Google.
Přehled Analytics
Přehled Analytics ukazuje, jak by zaznamenané údaje vypadaly po zpracování při vaší aktuální konfiguraci Analytics. Při ověřování svých webových stránek a implementace Analytics můžete vybírat ze všech svých služeb a výběrů dat. V konfiguraci Analytics můžete provádět změny a snadno je testovat opakovanou analýzou záznamu. Podle výsledků testů pak lze danou implementaci dále upřesňovat.
Kdo by měl nástroj Google Tag Assistant Recordings používat
Nástroj Google Tag Assistant Recordings je určen pro dva hlavní segmenty potenciálních uživatelů:
Marketingoví manažeři – do této skupiny patří každý, kdo se rozhoduje na základě údajů v Analytics. Tito uživatelé mohou pomocí nástroje Google Tag Assistant Recordings rychle ověřit, zda jejich webové stránky a konfigurace Analytics společně fungují tak, jak zamýšleli.
Vývojáři – lidé, kteří webové produkty vytvářejí a implementují do nich značky Analytics, případně jiné značky. Vývojáři mohou pomocí nástroje získávat podrobné informace o chování implementovaných značek, takže mohou ověřit fungování svých produktů a odstranit případné problémy.
Podmínky použití nástroje Google Tag Assistant Recordings
V současné době je Google Tag Assistant Recordings k dispozici pouze jako součást rozšíření Google Tag Assistant prohlížeče Chrome.
Omezení nástroje Google Tag Assistant Recordings
- Neuložené záznamy jsou dočasné. Jsou k dispozici, dokud nezavřete okno prohlížeče nebo nezahájíte nový záznam.
- Uložením záznamu zachováte jen tu jeho část, která se týká Analytics. Část týkající se rozšíření Tag Assistant a s ní spojený přehled se neuloží. Pokud chcete přehledy zachovat, můžete je vytisknout jako soubory PDF.
- Google Tag Assistant Recordings je zatím k dispozici pouze v angličtině.
Ochrana soukromí
Návštěvy zaznamenané pomocí nástroje Google Tag Assistant Recordings jsou soukromé povahy. Rozšíření neuchovává ani nesleduje vaše aktivity online (kromě informací o provozu odesílaných do Analytics v rámci analýzy).
Rozšíření pro Chrome jsou také automaticky nakonfigurována tak, aby nebyla aktivní v anonymním režimu. Jejich spouštění v anonymních oknech můžete případně nakonfigurovat na stránce rozšíření pro Chrome. (Pokud chcete spravovat rozšíření, zadejte do adresního řádku prohlížeče Chrome adresu chrome://extensions/.)
Další informace o správě rozšíření pro Chrome
Další informace o procházení v anonymním režimu
