تتيح تسجيلات Google Tag Assistant إمكانية تسجيل رحلة المستخدم على الإنترنت، وبذلك يمكنك التحقُّق من تصميم موقعك الإلكتروني والتحقُّق من تنفيذ "إحصاءات Google" على ذلك الموقع الإلكتروني حتى تتأكّد من أنك تجمع البيانات التي تريدها. ويمكنك أيضًا التحقّق من صحة العلامات لمنتجات Google الأخرى مثل "إعلانات Google" و"مدير الحملة 360" و"إدارة العلامات".
في هذه المقالة:- مشكلة تصميم موقع إلكتروني غير صالح
- مشكلة البيانات غير الصحيحة
- آلية عمل تسجيلات Google Tag Assistant
- تقارير تسجيلات Google Tag Assistant
- الأشخاص الذين ينبغي لهم استخدام تسجيلات Google Tag Assistant
- المتطلبات الأساسية لاستخدام تسجيلات Google Tag Assistant
- حدود تسجيلات Google Tag Assistant
- الخصوصية
- موارد ذات صلة
مشكلة تصميم موقع إلكتروني غير صالح
من خلال تسجيل رحلات المستخدمين، ستتوفّر لك الفرصة لسفر نفس المسارات التي يسلكها المستخدمون ولمعرفة ما إذا كانوا يواجهون مشاكل متعلقة بتصميم الموقع مثل:
- الصفحات المقصودة التي ليست على صلة بالإعلانات أو الروابط التي تم إرسالها هناك
- العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء غير متوفرة بسهولة
- تخطيط الصفحة أو التنقل العام الذي يوجه المستخدمين نحو الأهداف التي تضعها في اعتبارك.
مشكلة تنفيذ "إحصاءات" بشكلٍ غير صحيح
إذا لم يتم تنفيذ "إحصاءات" بشكل صحيح، لن تحصل على البيانات التي تحتاج إليها حقًا. ومن خلال تسجيل رحلات المستخدمين، يمكنك معرفة أي العلامات قيد التفعيل وكيفية معالجة "إحصاءات" للبيانات التي تم تجميعها.
يمكن أن يؤثر عدم توفّر البيانات الصحيحة في "إحصاءات Google" سلبًا في نشاطك التجاري حيث يدفعك إلى اتّخاذ قرارات تؤدي إلى حدوث نتائج عكسية أو غير فعّالة، وتضييع الفرص التي كانت ستصبح سانحة إذا كانت بياناتك الأصلية صالحة.
على الرغم من أن خدمة "إحصاءات Google" تُجري عمليات مبرمَجة لبيانات التشخيص على مواقعك بصفةٍ منتظمة، إلا أن بيانات التشخيص هذه تخضع لبعض الحدود على النحو التالي:
- لا يتم تطبيق بيانات التشخيص إلا على البيانات التي جمعتها من قبل؛ وبالتالي فإن أي بيانات تالفة أو غير صحيحة تكون جزءًا من حسابك.
- لا يمكن أن تزحف أداة معلومات التشخيص إلى الصفحات المحمية بإجراءات مصادقة أو تسجيل دخول، أو الصفحات التي تكون جزءًا من تدفقات الصفحات الديناميكية، مثل عملية إتمام الدفع في التجارة الإلكترونية.
- لا تفهم بيانات التشخيص بنية موقعك الإلكتروني أو الطريقة التي يمكن أن يتنقل من خلالها المستخدمون بين صفحاته.
- لا يمكن أن تكتشف بيانات التشخيص إذا ما تم إصلاح مشكلة حتى يتم جمع المزيد من البيانات ومعالجتها، وبحلول ذلك الوقت، ربما تكون جمعت المزيد من البيانات غير الصحيحة إذا لم يكن الإصلاح ناجحًا.
تتيح لك تسجيلات Tag Assistant إمكانية التنقُّل حول جميع هذه القيود.
آلية عمل تسجيلات Google Tag Assistant
تُعتبر تسجيلات Google Tag Assistant جزءًا من إضافة Google Tag Assistant لمتصفّح Chrome. وعندما تكون تسجيلات Google Tag Assistant مُفعّلة، يمكنك تسجيل العلامات والأحداث والتفاعلات لأي سلسلة عشوائية من الصفحات أو المواقع التي تزورها. ويمكنك استخدام تسجيلات Tag Assistant لتسجيل جميع الصفحات التي تشكّل رحلة مستخدم كاملة، حتى إذا لم يحدث جزء من الرحلة على نطاقك الأساسي.
على سبيل المثال، قد تبدأ رحلة مستخدم نموذجية بمستخدم يبحث في الويب عن منتجك، ثم ينقر على إعلان مدفوع ناتج أو رابط نتيجة بحث مجانية (غير مدفوع) يوجّه المستخدم إلى موقعك الإلكتروني. وقد يتصفَّح المستخدم كتالوج منتجاتك، ويضيف عنصرًا إلى سلة التسوق (التي قد تكون مستضافة على نطاق مختلف) ويراجع طلبه ويقدم معلومات الشحن والدفع وينقر على الزر "إرسال الطلب"، ويعود أخيرًا إلى صفحة "الشكر" في موقعك، حيث تسجّل هدفًا مكتملاً.
بتفعيل تسجيلات Google Tag Assistant، تكون كل صفحة من هذه الصفحات جزءًا من التسجيل، بما في ذلك الصفحات التي لا تشكّل جزءًا من موقعك أو التي يتم إنشاؤها بشكلٍ ديناميكي (مثل صفحة "مراجعة الطلب" لسلة التسوق). ولكل صفحة في الرحلة، تُجري تسجيلات Google Tag Assistant عددًا من الاختبارات وتجمع معلومات عن النتائج، والتي سيتم إبلاغك بها عند الانتهاء من التسجيل. ولا تحتوي تقارير تسجيلات Google Tag Assistant إلا على البيانات التي يتم جمعها خلال رحلتك، إذ لا يتم خلطها بمعلومات من أنشطة المستخدمين الآخرين.
يمكنك حفظ تسجيل وإعادة تحليله لاحقًا وهذا يسمح لك بإجراء تغييرات على تهيئة حسابك على "إحصاءات" ومعرفة تأثيرات هذه التغييرات من خلال إعادة تشغيل التسجيل على التهيئة الجديدة. وليست هناك حاجة لتكرار خطوات التسجيل. ويسمح لك هذا الأمر بالتحقق من صحة التهيئة وتحسينها في الوقت الفعلي.
عند إعادة تحليل تسجيل، لا يتم إرسال النتائج في ذلك التسجيل إلى "إحصاءات"، حتى لا تتأثر بياناتك أثناء تحرّي الخلل وإصلاحه في التهيئة وأثناء تحسينها.
يمكن أن تعمل تسجيلات Google Tag Assistant أيضًا على مراجعة علاماتك عبر منتجات Google الأخرى والمواقع التي لا تتبع Google.
تقارير تسجيلات Google Tag Assistant
تقدم تسجيلات Google Tag Assistant تقريرين مفصلين:
تقرير Tag Assistant
يوضح تقرير Tag Assistant جميع العلامات التي تم تفعيلها على جميع الصفحات التي زرتها خلال جلسة التسجيل. ويشمل ذلك علامات Google، مثل رموز تتبّع "إحصاءات Google" وعلامات "إدارة العلامات من Google" وعلامات تجديد النشاط التسويقي في "مدير الحملة 360"، علاوةً على علامات الأطراف الثالثة (التي لا تتبع Google) والتي قد تحتوي على علامات Google أو تتولى إدارتها.
تقرير "إحصاءات Google"
يعرض تقرير "إحصاءات" الشكل الذي ستظهر به بياناتك المسجَّلة عند معالجتها من خلال عمليات تهيئة "إحصاءات" الحالية. ويمكنك الاختيار من بين جميع مواقعك وملفاتك الشخصية للتحقق من موقعك الإلكتروني وتنفيذ "إحصاءات". ويمكنك إجراء تغييرات على تهيئة "إحصاءات" وكذلك إعادة تحليل تسجيلاتك بسهولة لاختبار ذلك التنفيذ وتحسينه.
الأشخاص الذين ينبغي لهم استخدام تسجيلات Google Tag Assistant
تم تصميم تسجيلات Google Tag Assistant مع أخذ جمهورين رئيسيين بعين الاعتبار:
جهات التسويق - أي شخص يتخذ القرارات استنادًا إلى بيانات "إحصاءات". ويمكن أن تستخدم جهات التسويق تسجيلات Google Tag Assistant للتحقق بسرعة من صحة عمل موقعها وتهيئة "إحصاءات" بشكلٍ جيد معًا.
مطوّرو البرامج - أي شخص ينشئ منتجات ويب فعلاً وينفّذ علامات "إحصاءات" أو علامات أخرى. ويمكن أن يحصل مطوّرو البرامج على معلومات مفصلة عن سلوك العلامات التي نفّذوها حتى يمكنهم التحقق من صحة منتجاتهم وتحرّي المشاكل وإصلاحها.
المتطلبات الأساسية لاستخدام تسجيلات Google Tag Assistant
لا تتوفر أداة تسجيلات Google Tag Assistant حاليًا إلا كجزء من إضافة Google Tag Assistant لمتصفح Chrome.
حدود تسجيلات Google Tag Assistant
- تكون التسجيلات غير المحفوظة مؤقتة، إذ يتم تخزينها إلى أن تُغلق نافذة المتصفّح أو تبدأ تسجيلاً جديدًا.
- لا يؤدي حفظ تسجيل إلا إلى الاحتفاظ بجزء "إحصاءات" من التسجيل؛ إذ لا يتم حفظ جزء Google Tag Assistant والتقرير المرتبط به. ويمكنك طباعة تقاريرك بتنسيق PDF إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بها.
- لا تتوفّر تسجيلات Google Tag Assistant حاليًا إلا باللغة الإنجليزية.
الخصوصية
تكون الجلسات - التي سجّلتها تسجيلات Google Tag Assistant - خاصة. ولا يتم تخزين نشاطك على الإنترنت أو تتبعه من خلال الإضافة (بشكلٍ يتجاوز زيارات النتائج التي يتم إرسالها إلى "إحصاءات" كجزءٍ من التحليل).
علاوةً على ذلك، لاحظ أيضًا أن إضافات Chrome تتم تهيئتها تلقائيًا لعدم التشغيل في نوافذ التصفح المتخفي. ويمكنك ضبطها ليتم تشغيلها في نوافذ التصفُّح المتخفي من صفحة إضافات Chrome (أدخِل chrome://extensions/ في حقل عنوان متصفِّح Chrome لإدارة الإضافات).
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن إدارة إضافات Chrome.
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن التصفح المتخفي.
